馬上評｜社交媒體的“活人感”為什么越來越少

最近，歌手鄭智化清空微博賬號，某知名脫口秀演員的抖音賬號也突然清空。不知不覺間，近年來社交媒體上悄無聲息黯然退網的用戶越來越多。

不知道大家有沒有一種感覺——社交媒體的“活人感”確實越來越少了。打開手機，不管是哪個平臺，不管是大V還是明星，發布的帖子都極為程式化。不是分享一點無關緊要的心靈雞湯，就是商業味道十足的宣傳式“營業”，既沒有個性化的表達，也很少有原創的內容。打開評論區，也是同樣的畫風：要么是一大批粉絲、水軍復制粘貼式的回復，要么是一眼AI的刷屏。

這是怎么回事呢？鄭智化的退網就很典型。他在社交媒體上的發言確實有不準確、不妥當的地方，但一個人因為情緒有些激動用詞不當，本來也是生活中很正常的現象。可是在不寬容、不友好的網絡環境中，哪怕是一點“失誤”，就可能遭遇意想不到的猛烈質疑，甚至是惡毒的人身攻擊。有類似遭遇的名人或普通人，相信不只是鄭智化。

雖然，社交媒體往往會在風波過后封禁一些帶頭網暴的賬號和用戶，但惡劣的影響已經造成，“好好說話”的氣氛已經被破壞。甚至可以說，每一次“遲到”的處理都更像是變相的“鼓勵”。類似事件一而再再而三地發生，也讓所有人看得明白：要說話，就得字斟句酌、小心翼翼，說點毫無營養的“片湯話”“場面話”；要么，就干脆選擇不說話，保持沉默。

如此一來，不僅社交媒體的“活人感”越來越少，整個公共輿論場的話題也正變得越來越瑣碎、庸俗。如今的熱搜榜被各種明星的八卦、無聊的消息占據，絕非偶然，因為它們就是當前病態網絡環境催生的產物。

如果單純用流量、熱度或者數據來衡量，相信現在的各個平臺都可以輕輕松松地交出一份漂亮的答卷。這不僅是因為很多頭部平臺已經擁有很強的用戶黏性，還因為在當下的社交媒體中，最具“活人感”的內容不是別的，正是各種“飯圈”“八卦”帶來的永無止境的互撕、對立、爭吵。

打開平臺，海量的信息仍然會潮水般涌來，但值得用戶認真閱讀或者思考的內容，又有多少呢？那些曾經用優質創作給我們帶來啟發的創作者，如今還剩下幾個？盡管現代人越來越離不開智能手機，盡管我們的下一代或許會是社交平臺上更純粹的“原住民”，但孩子們又會從中受到怎樣的影響，會被培養出怎樣的人生觀、價值觀？

今年9月，多個互聯網頭部平臺接連被網信部門約談，并被責令限期改正、警告。不管是熱搜榜炒作“明星個人動態”，還是呈現“瑣事類詞條”，這些平臺的共同問題就是扎堆呈現不良信息內容，破壞清朗的網絡生態。

社交平臺的誕生，曾經是互聯網發展史上一件里程碑式的大事，它給了每個普通用戶的記錄生活、表達觀點的平等機會，應該成為真實社情民意的晴雨表。但“活人感”的稀缺，難免會讓社交媒體“變味”，如果還看不清現實和趨勢，如果還沉浸在熱度的狂歡里，如果還滿足于流量帶來的利益，那么總有一天，社交媒體也會徹底“變質”。

流量不是不重要，但流量到底應該傾斜給哪些用戶、哪些話題？那些值得探討的公共事務或許比不過八卦 “爆款”，一個習慣于理性探討、深刻思考的用戶也可能比不過熱衷于拉踩引戰的“網絡噴子”，但哪一個更能為社會帶來公共利益，更能營造健康、清朗的互聯網輿論場？答案顯然是不言而喻的。