AI大模型要顛覆淘寶、京東、拼多多等電商模式？想多了

AI大模型行業(yè)比較魔幻的地方在于，一面是豆包、騰訊元寶、文小言、Kimi、DeepSeek等都沒找到清晰靠譜的盈利模式；一面是各種名人、專家、大V都在不斷地開賣AI課程，平臺(tái)都不知道究竟該怎樣賺錢，但各種9.9元/19元/99元AI課程卻賣得飛起。

2022年11月，OpenAI的ChatGPT爆紅后，迅速帶火整個(gè)AI大模型產(chǎn)業(yè)，幾乎所有科技公司都在上線自己的AI大模型產(chǎn)品，國內(nèi)更是短期之內(nèi)上線了數(shù)百款A(yù)I大模型產(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示，截至2025年8月31日，全國累計(jì)有538款生成式人工智能服務(wù)完成備案，263款生成式人工智能應(yīng)用或功能完成登記。

在信息發(fā)達(dá)的今天，諸多科技公司都害怕自己落后于AI時(shí)代，產(chǎn)品行不行不知道，但堅(jiān)決不能在AI時(shí)代“掉隊(duì)”。

距離ChatGPT爆紅已有近3年時(shí)間，國內(nèi)數(shù)百家AI大模型產(chǎn)品也搞了2年多時(shí)間，現(xiàn)在卻不得不面臨一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題，即如何賺錢？向誰收費(fèi)？

ChatGPT早在2023年2月1日即開始向用戶端收費(fèi)，數(shù)據(jù)顯示，從2025年年初至2015年8月，ChatGPT移動(dòng)應(yīng)用已創(chuàng)下 13.5億美元的營收，同比增長673%。OpenAI 2025年總收入預(yù)計(jì)達(dá)130億美元，其中，七成來自消費(fèi)者業(yè)務(wù)。

除ChatGPT外，谷歌的Gemini、xAI的Grok等AI大模型都有向C端用戶收費(fèi)模式。

不過，國內(nèi)AI大模型行業(yè)的玩法從一開始就跟ChatGPT、Gemini、Grok等產(chǎn)品不同，最開始確實(shí)有產(chǎn)品搞收費(fèi)模式，但很快鋪天蓋地的免費(fèi)AI大模型產(chǎn)品就不斷上線，AI向用戶端收費(fèi)這一模式即被徹底鎖死，大家都只能靠B端收費(fèi)，而B端收費(fèi)的規(guī)模又上不來，這就導(dǎo)致其收入規(guī)模與ChatGPT、Gemini、Grok等產(chǎn)品差距甚大。

豆包、騰訊元寶、文小言、Kimi、DeepSeek等產(chǎn)品在用戶端已經(jīng)做了2年多的“自來水”，但從商業(yè)邏輯來看，無論任何產(chǎn)品，最終的目的肯定是要賺錢，沒有哪家公司會(huì)一直讓某款產(chǎn)品一直不賺錢，長期下去，騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、阿里巴巴、網(wǎng)易等任何公司都耗不起一直免費(fèi)，很多巨頭的新業(yè)務(wù)一開始說得天花亂墜，怎樣免費(fèi)、多久不收錢，但時(shí)間一到，人家照樣該收費(fèi)收費(fèi)，絕不手軟，要么，就從琳瑯滿目的“牛皮癬”小廣告下手，總之，不會(huì)一直免費(fèi)。

電商、游戲、廣告一直是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主要的三大盈利模式，后來的增值服務(wù)算是第四大盈利模式，除這四點(diǎn)之外，互聯(lián)網(wǎng)巨頭其實(shí)已經(jīng)很難找到新的盈利點(diǎn)，而這一點(diǎn)落到AI大模型身上，又出現(xiàn)了比較尷尬的局面：是不是現(xiàn)在就開始上各種小廣告了呢？可在行業(yè)競爭如此激烈的情況下，一旦因廣告的用戶體驗(yàn)下滑，用戶肯定就跳到別家的產(chǎn)品上去了，因此，用戶還能看到這些相對(duì)好用且沒廣告的產(chǎn)品出現(xiàn)。

產(chǎn)品終歸還是要賺錢的，怎么辦呢？

日前，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，抖音旗下的AI產(chǎn)品豆包，已開始跟電商結(jié)合，用戶向豆包輸入問題后，豆包的結(jié)果頁會(huì)出現(xiàn)推薦商品并附有抖音商城的鏈接，用戶點(diǎn)擊后即可一鍵購物。

AI大模型在結(jié)果中推薦商品和鏈接，用戶直接跳轉(zhuǎn)相關(guān)電商頁面完成購物，這條鏈路完成后，是不是意味著AI大模型要顛覆淘寶、京東、拼多多等傳統(tǒng)電商模式？畢竟，AI可要比人“智能”多了，說不定用戶以后的購物路徑是從AI大模型到電商，而不是直接在淘寶、京東、拼多多等App上購買。

10年前，創(chuàng)業(yè)者們面對(duì)遍地是金的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，確實(shí)有勇氣說出“顛覆”，但到了2025年，哪怕是字節(jié)跳動(dòng)、騰訊、阿里巴巴等巨頭，也不敢說會(huì)輕易“顛覆”一個(gè)主流行業(yè)?，F(xiàn)在如果有創(chuàng)業(yè)公司說“顛覆”，那肯定被人說“互聯(lián)網(wǎng)黑話”。

據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察，不同的產(chǎn)品，在“AI”電商方面的情況并不一樣。

豆包：當(dāng)我向它提問“購買鏈接推薦”時(shí)，其會(huì)提示用戶選擇京東、天貓作為購買渠道，下方會(huì)有購買鏈接，但不知道是不是API調(diào)用問題，系統(tǒng)推薦的鏈接顯示“商品過期不存在”，當(dāng)我繼續(xù)讓其推薦“抖音商城鏈接”時(shí)，系統(tǒng)才會(huì)推薦抖音商城鏈接，而不是網(wǎng)友們提到的，優(yōu)先推薦抖音商品鏈接，它需要用戶在最基本的聊天交互后，才會(huì)推薦相關(guān)鏈接，并且需要進(jìn)一步跳轉(zhuǎn)到第三方鏈接才可以完成購物。

Kimi：同樣需要在提問時(shí)加上“購買鏈接”，系統(tǒng)才會(huì)推送相關(guān)購買鏈接，在我測試的時(shí)候，同樣出現(xiàn)了API接口不適配問題，當(dāng)打開系統(tǒng)推薦的鏈接，出現(xiàn)的商品頁與原鏈接明顯不符，且有不少商品都已下線。

文小言：系統(tǒng)會(huì)推薦京東自營商品的相關(guān)鏈接，但繼續(xù)向其提問“抖音鏈接”和“淘寶鏈接”時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示，沒辦法直接提供抖音商城和淘寶鏈接，用戶需要按照它提示的方法使用。

騰訊元寶：不提供電商鏈接跳轉(zhuǎn)。

從上面四款產(chǎn)品的測試情況來看，所謂的“AI電商”有些名不副實(shí)，或者說，它們的“AI電商”和人們想象的“AI電商”并不一樣，如果再進(jìn)一步考慮具體的效用，那就更顯得雞肋。

首先，接口的調(diào)用和匹配度問題。在PC時(shí)代，搜索引擎是網(wǎng)站的入口，而到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各大互聯(lián)網(wǎng)公司都不想再受到任何“入口級(jí)”產(chǎn)品的掣肘，當(dāng)年的91無線之所以值19億美元，很大程度上也是應(yīng)用商店的“入口”價(jià)值導(dǎo)致，但不好意思，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，所有互聯(lián)網(wǎng)公司都想通了，也別“入口”不“入口”，誰都別想收“過路費(fèi)”，各做各的，各大App成為“信息孤島”，彼此互不相通。

沒有哪一家互聯(lián)網(wǎng)公司敢于把自己平臺(tái)上的數(shù)據(jù)完全開放給另一家，大家都在防。

也就是說，豆包、騰訊元寶、文小言、Kimi、DeepSeek等任何一家大模型產(chǎn)品，首先要取得淘寶、京東、拼多多的開放，它們?cè)敢獍呀涌诮o這些AI大模型產(chǎn)品使用，否則，就只會(huì)出現(xiàn)斷層，即AI大模型推薦用戶去淘寶、京東、拼多多搜某某某產(chǎn)品。

第一步要取得接口授權(quán)，第二步，要完成鏈接的準(zhǔn)確匹配。在各大互聯(lián)網(wǎng)公司都視數(shù)據(jù)位核心資產(chǎn)的今天，要想讓它們開放接口，難度還是蠻大的。

其次，“綜合考量”的難度。比如，豆包，它是有閉環(huán)路徑的，豆包——抖音商城，它們之間的接口調(diào)用和匹配度不成問題，但是，作為一個(gè)正常的用戶，他在網(wǎng)購的時(shí)候，可能會(huì)同時(shí)綜合淘寶、京東、拼多多三大平臺(tái)來對(duì)比，還有可能會(huì)看抖音商城、唯品會(huì)、蘇寧易購等平臺(tái)，用戶需要“綜合考量”，這種情況下，單一閉環(huán)的路徑就無法滿足用戶需求。同理，阿里巴巴旗下的通義也可以直接調(diào)用和匹配淘寶的接口，但如果讓它給出京東、拼多多、抖音商城的購物需求，它就無法滿足。

受各大App是“信息孤島”的掣肘，AI大模型只能在單平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)AI電商的閉環(huán)，無法實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)的閉環(huán)。

還有就是，具體效果問題。據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察，AI大模型產(chǎn)生向用戶推薦的商品，更多是基于“過去”的結(jié)果，無論它分析了幾十條結(jié)果，還是一兩百條結(jié)果，其最終推薦的結(jié)果中，是基于“過去”的內(nèi)容，在某些問題上，大模型這樣推薦是沒問題的，但在購物需求上，卻會(huì)產(chǎn)生很大的問題，比如，“手機(jī)推薦”，系統(tǒng)推薦的最新產(chǎn)品是iPhone 16系列，而蘋果早就出了iPhone 17系列，在華為、小米、一加等廠商身上，也會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題，它推薦的還是老一代產(chǎn)品，而新產(chǎn)品都出了好幾代了，對(duì)于用戶來說，一個(gè)AI大模型產(chǎn)品，讓你買前面幾代的老產(chǎn)品，那不是純純忽悠人嗎？

消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)最關(guān)注的有兩點(diǎn)：一是產(chǎn)品價(jià)格，二是保真，如果AI大模型產(chǎn)品只是推薦具體產(chǎn)品型號(hào)，其實(shí)沒什么用，用戶更關(guān)心的是價(jià)格，到底在哪里網(wǎng)購會(huì)最便宜，另外一點(diǎn)就是保真，作為真正的消費(fèi)者，都很難在這兩點(diǎn)上做到平衡，AI大模型就可以嗎？

無論是淘寶、京東、拼多多，還是其他電商平臺(tái)，當(dāng)前的網(wǎng)購環(huán)境是非常成熟的，而AI電商，除了在路徑上看起來“像那么回事兒”之外，并無多大用處，因?yàn)樽詈诵牡倪€是，“究竟哪里買東西又好又便宜”。

在最理想的狀態(tài)下，無非是豆包、騰訊元寶、文小言、Kimi、DeepSeek等平臺(tái)能夠比較便利地跳轉(zhuǎn)到具體的網(wǎng)購鏈接，但究竟有多少人會(huì)這樣做，又是一個(gè)問題，畢竟用戶近20年來的網(wǎng)購習(xí)慣要想改變，難度不小。

如果說從AI到電商的路徑看起來不那么靠譜的話，從電商到AI的路徑看起來效果更好，當(dāng)前用戶網(wǎng)購的習(xí)慣還是關(guān)鍵詞，比如“手機(jī)”、“充電頭”等。而在AI的幫助下，用戶可以有更適合自己的需求描述，比如，“我是一名XXX歲的男性，我身高XX、體重XXX，我想買一件XX顏色的羽絨服，價(jià)格在XX元左右，幫我推薦一下。”

當(dāng)前電商平臺(tái)還是有點(diǎn)兒“笨”，關(guān)鍵詞里輸入的明明是“男款”，平臺(tái)的推薦流里照樣出現(xiàn)“女款”內(nèi)容，這種無效的內(nèi)容夾在其中，說明平臺(tái)對(duì)詞語的理解還有待提升，希望AI能讓它們變聰明點(diǎn)兒。

消費(fèi)者可以在電商平臺(tái)上用跟“AI對(duì)話”的形式來購物，這比常規(guī)狀態(tài)下的購物更精準(zhǔn)，效率也更高。

將AI大模型嵌入到電商平臺(tái)中，而不是在AI大模型平臺(tái)上嵌入電商鏈接。

AI大模型靠電商來賺錢這條路，似乎也走不通，去問問賣AI課程的人，不知道會(huì)不會(huì)有答案。

文/郭靜，微信公眾號(hào)：郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈