萬米高空緊急救助抗戰老兵 昆航乘務員溫情守護

2025年10月22日，在昆明航空KY8202濟南至昆明的航班上，一名乘客被熱水意外燙傷，現場情況緊急，經過全體乘務組和旅客醫生的迅速協同、高效處置，旅客得到及時救治，昆航乘務員的溫情守護盡顯民航溫度與社會大愛。

昆明航空乘務組與抗戰老兵合影

當日航班飛行期間，就坐于17D的旅客劉先生在打開隨身攜帶的保溫杯時不慎外濺開水，導致大腿嚴重燙傷，劇烈疼痛使其難以保持坐姿。乘務組發現情況后第一時間為其調整至客艙前排寬敞區域，最大限度減少肢體活動帶來的二次傷害。同步通過機上廣播發布緊急尋醫通知，并快速清點客艙急救設備，協調周邊旅客騰出空間，為后續救治搭建“無障礙通道”，以專業反應筑牢應急保障的第一防線。

廣播發出后，客艙內薛女士、李女士兩位醫務工作者迅速起身響應，主動表明身份并參與救治。在乘務組協助安撫劉先生情緒、維持現場秩序的同時，兩位醫生憑借專業經驗，利用機上急救藥品對燙傷部位進行清潔、涂藥與包扎，有效緩解了劉先生的疼痛，原本緊張的客艙氛圍也隨之平復。

后續溝通中，乘務組了解到，被救助的劉先生是一名抗戰老兵，同行旅客中還有其多位戰友，此次出行是老兵們的集體紀念行程。為表達對抗戰老兵的敬意，乘務組進一步提升關懷，提供溫水、毛毯等物資，全程關注劉先生身體狀態，提前與昆明機場地面服務部門溝通，確保航班落地后能快速銜接。“您當年用熱血保家衛國，如今我們必護您旅途無憂”，乘務員的暖心話語，讓老兵及同行戰友深受感動。

在乘務組與旅客醫生的共同努力下，劉先生傷情得到有效控制，航班也平穩抵達昆明。萬米高空緊急救助，不僅是昆明航空踐行“人民至上、生命至上”理念的生動實踐，更是抗戰老兵的崢嶸歲月與當代民航人溫情守護的交相輝映，昆航乘務員以實際行動踐行“真情服務”理念、傳遞人文關懷，為民航服務寫下溫暖注腳。