本周六起報名搖號！2025“樂品上海”餐飲消費券11月份發放安排

市商務委介紹，下半年新一輪2025“樂品上海”餐飲消費券即將報名申領，報名領券時間為11月1日-11月3日。本輪仍采用“在線報名、搖號中簽”方式發放，消費者在三個發放平臺分別選擇一張消費券進行報名，每人每輪每個平臺限報名一次。具體公告和活動問答詳見↓

一、發放對象

位置信息定位在上海的消費者均可報名申領消費券。

二、發放方式

2025“樂品上海”餐飲消費券采用“在線報名、搖號中簽”方式發放。消費者在三個發放平臺分別選擇一張消費券進行報名，每人每輪每個平臺限報名一次。報名結束后，在公證機構監督下，三個平臺分別通過搖號隨機確定中簽消費者，消費券將自動發放至中簽消費者報名時使用的平臺賬戶中。

三、發放時間

本批消費者報名領券時間為11月1日-11月3日，搖號中簽結果于11月5日24點前確定并存入相應的平臺APP或小程序賬戶中。

 四、券面額度

共推出四種券面：

60元面額，餐飲消費滿200元每次抵用一張；

90元面額，餐飲消費滿300元每次抵用一張；

180元面額，餐飲消費滿500元每次抵用一張；

400元面額，餐飲消費滿1000元每次抵用一張。

五、發放渠道

報名期間，消費者可分別登錄銀聯云閃付、支付寶、微信報名。具體如下：

銀聯云閃付：云閃付APP“本地精彩”專區“樂品上海”，或在主頁搜索“樂品上海”進入活動頁面；

支付寶：支付寶APP首頁搜索“樂品上海”；

微信：通過微信APP搜索“樂品上海餐飲消費券”微信小程序，或掃描以下二維碼進入小程序：

消費者報名時需授權平臺使用本人相關個人信息，包括證件號、手機號、姓名、地理位置等。如有任何問題，可撥打平臺咨詢和投訴電話：云閃付95516，支付寶95188，微信95017。

 六、使用規則

消費者在參與活動的商戶消費時，出示銀聯云閃付、支付寶、微信支付的付款碼，即可自動享受滿減抵扣優惠。消費券可與參與商戶的優惠疊加使用，以扣除商家優惠后的實際消費額享受滿減抵扣優惠。消費者在領取餐飲消費券后須在有效期內使用，逾期未使用將自動作廢。

本批發放的餐飲消費券自11月6日起核銷使用，有效期至11月30日。

七、活動須知

活動期間，消費者與企業應自覺遵守活動規則，堅決抵制消費券套利等違法違規行為。消費券僅限本人使用，禁止轉售，嚴禁將消費券用于購買團購券、預付卡充值、預付定金等。如存在違法違規行為造成嚴重后果的，將依法依規追究相應責任。

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如何知道就餐的餐廳衛生情況？

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在“餐飲臉譜查詢”功能頁內，只要輸入餐飲店鋪名稱，就可查到其對應的食品安全檢查情況和臉譜信息。

2025“樂品上海”餐飲消費券活動問答

Q1：本次餐飲消費券發放有何考慮？

本次活動旨在貫徹落實國務院和本市關于促進服務消費的有關工作部署，回應廣大消費者熱切期盼，繼續著力推動家庭式、場景式和體驗式餐飲消費，引導消費者到店消費、集聚人氣、活躍氛圍，充分領略上海海派餐飲文化，品嘗環球美食和中華美味。

Q2：消費者如何參與2025“樂品上海”餐飲消費券？

一是“在線報名”，位置信息定位在上海的消費者均可在每一輪報名期間登錄銀聯云閃付、支付寶和微信支付APP或小程序，選擇一張消費券報名參與搖號，每人每輪每個平臺限報名一次。二是“搖號中簽”，在公證機構監督下，三個平臺分別通過搖號隨機確定中簽消費者。三是“發放消費券”，中簽消費者的消費券將于每輪核銷日前自動發放至報名時使用的平臺賬戶中。

Q3：消費者申領2025“樂品上海”餐飲消費券有哪些規則要求？

每位消費者每個平臺每輪限報名一次，每個平臺限報名搖號申領一張消費券。

Q4：消費者何時可以申領2025“樂品上海”餐飲消費券？

本批消費者報名搖號時間為11月1日-11月3日，中簽結果于11月5日24點前確定并存入相應的平臺APP或小程序賬戶中。

Q5：2025“樂品上海”餐飲消費券有效期是多長時間？

本批餐飲消費券核銷自11月6日起，有效期至11月30日。每輪具體安排將擇期對外公告。

Q6：哪些消費者可以報名搖號申領消費券？

位置信息定位在上海的消費者均可報名搖號申領2025下半年“樂品上海”餐飲消費券。

Q7：同一個消費者可以在三家發放平臺同時報名搖號申領2025下半年“樂品上海”餐飲消費券嗎？

可以，每個平臺每輪可以分別選擇一張消費券參與報名搖號。

Q8：本批餐飲消費券券面設計有何考慮？

綜合消費者、參與商戶等各方意見建議，為進一步提高消費者參與度與中簽率，放大消費券對餐飲業的政策促進效應，本批餐飲消費券新增滿200元減60元券面。

Q9：2025“樂品上海”餐飲消費券如何核銷？

消費者在參與活動商戶門店消費時，出示銀聯云閃付、支付寶、微信支付付款碼，自動享受滿減抵扣優惠。如，消費者在銀聯云閃付上領取了餐飲消費券，在結賬時出示銀聯云閃付APP付款碼，即可自動享受滿減抵扣優惠。消費者在每個平臺領取的消費券，只能通過該平臺在參與活動商戶門店核銷。

Q10：2025“樂品上海”餐飲消費券是否可以與商戶優惠疊加？

可以與參與活動商戶門店的優惠疊加使用，以扣除商戶優惠后的實際消費額享受滿減抵扣優惠。

Q11：2025“樂品上海”餐飲消費券是否可以購買團購券、預付卡，或者進行轉讓？

嚴禁將消費券用于購買團購券、預付卡、預付定金等，并嚴禁在相關網絡平臺上轉賣。

Q12：消費者獲得消費券后如何查詢參與活動商戶的門店信息？

參與2025“樂品上海”餐飲消費券發放的銀聯云閃付、微信支付、支付寶平臺均可提供根據消費者實時位置信息提供智能指引服務，方便消費者了解離自己當前位置由近及遠的參與商戶門店名稱和詳細地址。建議消費者在就餐前，事先在三個發放平臺查詢可核銷消費券的商戶門店情況。

Q13：外省市消費者是否可以參與2025“樂品上海”餐飲消費券活動？

外省市消費者來到上海，只要位置信息定位在上海，就可以報名搖號申領2025“樂品上海”餐飲消費券。

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Q14：境外人士是否可以參與2025“樂品上海”餐飲消費券活動？

境外人士如能通過銀聯云閃付、支付寶、微信支付實名認證，且參與活動領券時使用設備的位置信息定位在上海，就可以參加活動。

Q15：哪些餐飲商戶可以報名參與本次活動？

在本市從事餐飲行業經營、證照齊全、信用良好的餐飲主體均可報名參加2025“樂品上海”餐飲消費券發放活動。具體要求和報名方式，可查詢上海商務微信公眾號或上海市商務委員會官網于今年2月11日發布的《關于2025“樂品上海”餐飲消費券商戶報名的公告》。

Q16：餐飲商戶如何報名參與本次活動？

商戶通過《關于2025“樂品上海”餐飲消費券商戶報名的公告》中的報名頁面鏈接進入報名平臺，按照指南提交相關信息。報名商戶的信息經后臺系統校驗無誤，在公告規定的時間內即可納入參與活動的商戶門店名單。

Q17：下半年餐飲商戶何時可以報名參與本次活動？

下半年商戶報名時間為2025年7月21日至11月15日。

Q18：餐飲商戶報名參與本次活動具體有哪些條件？

本次活動必須以法人主體報名，并使用“法人一證通”登錄報名系統進行報名。具體分三種情況：已參與2025上半年“樂品上海”的商戶，原則上無需報名即可直接參與下半年活動；已參與2025上半年“樂品上海”但需要調整活動門店的商戶，須登錄報名系統修改更新相關門店信息；新報名參與的商戶，須登錄報名系統并仔細填寫報名信息，提交2025年活動商戶承諾書以及其他報名材料，相關信息核驗通過后參與活動。

Q19：參與2025“樂品上海”餐飲消費券活動的商戶核銷消費券對營業額是否有影響？

消費者核銷消費券后，實付金額與消費券面額一并按原路徑清算，入賬時間不變，所以不會影響營業額。

Q20：消費者或者參與商戶在核銷2025“樂品上海”餐飲消費券過程中遇到問題時如何求助？

可通過消費券發放平臺咨詢相關信息，三家支付平臺咨詢熱線分別為：銀聯云閃付95516、支付寶95188、微信95017。

Q21：領取到的2025“樂品上海”餐飲消費券是否可以跨平臺使用？

在每個平臺領取到的消費券不能跨平臺使用。例如，通過支付寶領取的消費券只能通過支付寶付賬結算，微信支付、云閃付同理。

Q22：三個消費券發放平臺參與活動的商戶是否相同？

不一定相同。由于每個商戶的支付環境不同，不一定能同時核銷三個平臺發放的消費券。消費者可通過已領取消費券所屬的平臺，查詢具體可以核銷該平臺消費券的商戶門店信息。

Q23：消費者反映在門店核銷時沒有成功，可能是什么原因？

可能有這樣幾個原因：一是商戶未報名參加消費券活動，不在參與活動的名單中。二是商戶成功報名參與了活動，但僅開通了云閃付、微信支付、支付寶三個支付渠道中的一個或兩個渠道，如消費者在微信支付上領取了消費券，但該商戶并未開通微信支付，也會導致核銷失敗。三是消費者在核銷時需要打開手機定位，如未打開定位也會導致核銷失敗。建議消費者在到店消費前，確認各發放平臺的商戶門店信息，并在核銷時打開手機APP定位。四是商戶申請退出活動，由于不同發放平臺內部流程所需時間不同，各平臺關閉支付渠道、刪除門店展示頁面信息都存在一定時間差，可能會出現在特定時間內，原已開通三個支付渠道卻僅有一個或兩個可以核銷，或由于服務人員不了解具體情況，出現原本可以核銷卻未能核銷的情況。五是參與活動的商戶均不接受遠程視頻核銷、二維碼截圖截屏核銷等違反活動規則的情形。

Q24：商戶提交的承諾書有什么要求？

商戶在報名時提交的承諾書，蓋章的主體必須具備獨立法人資格，分公司等分支機構、單一門店等報名主體，須由總部或總公司統一報名。

Q25：商戶報名后如何獲悉報名是否成功？

商戶報名后，資質初審結果和三家支付平臺核驗商戶支付終端的情況可在報名平臺查詢。請商戶關注市商務委發送的短信了解審核進展情況。

Q26：商戶參與活動后需要注意哪些方面？

商戶需加強員工培訓，嚴格遵守“樂品上海”餐飲消費券活動各項規則，禁止消費券用于購買團購券、預付卡、預付定金等，嚴厲打擊虛假交易套現套利等違法犯罪行為。

此外，對于申請退出活動的商戶，應先提交申請，待發放平臺確認關閉支付通道并刪除門店展示頁面信息后，才可以停止餐飲消費券的核銷。同時，商戶須加強員工培訓，避免出現“誤操作”，并第一時間在門店醒目位置張貼退出活動告示。對已提前預定來店就餐的消費者，應主動致電并做好解釋說明工作。

文章內容和配圖來源：隨申辦綜合自市商務委。轉載和授權請聯系原作者