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      哪家車企的銷售最愛買自家車?

      2025-10-25 10:16
      來源:澎湃新聞·澎湃號·湃客
      字號

      新能源觀(ID:xinnengyuanqianzhan)原創

      全文3414字,閱讀時間7分鐘

      “金九銀十”是車市傳統銷售旺季,也意味著車企還有最后的70天時間來沖銷量,汽車銷售的壓力可想而知。所以,你的朋友圈是不是也被汽車銷售的宣傳信息刷屏了?

      有的曬新車型續航數據,有的推限時購車福利,有的發車主好評截圖,每一條都透著銷售對自家品牌的“力挺”。

      但在這些熱情推銷的背后,銷售們自己作為消費者的選擇,卻展現出另一番景象。

      某傳統品牌的銷售顧問李文(化名),每天都在朋友圈發布三到五條自家車型的推廣信息,手里還握著九折員工內部價的特權,但最終卻買了輛蔚來ET5。

      而在另一家新勢力品牌門店里,消費者郭海(化名)則遇到了一個有趣的巧合。在他支付定金時,意外發現接待他的銷售顧問也訂購了同款車型。“看到銷售自己也選擇這款車,我對自己的決定更有信心了。”

      某汽車博主曾在社交平臺發文稱,理想i6內部員工的預定數量,是L6的12倍。有報道稱,奇瑞蕪湖生產基地的職工停車場中,奇瑞汽車占了近70%的停車位,員工對自家品牌的認可更為具象。

      圖/某汽車博主發文

      來源/互聯網 新能源觀截圖

      我們也去了多家汽車品牌門店,并詢問了數十位銷售人員后,得出銷售自購率排行榜前三甲的分別為特斯拉、蔚來和理想,而小鵬、深藍等的排名則靠后。銷售自購率就是車企銷售持有本品牌車數量和銷售總數是比值。

      雖然這只是初步樣本,但有意思的是,當我們詢問當前主流AI模型“哪家車企的銷售最愛買自家車”時,其給出的答案與調研數據高度吻合:理想、特斯拉、蔚來和比亞迪均居于銷售自購率前列。

      同樣是銷售,為何有人放棄自家優惠選競品,有人卻用真金白銀認可自家車型。這究竟藏著怎樣的行業真相?

      1. 領跑者的三維價值錨點

      “我們很多銷售最終選擇理想,不是靠優惠,更多是靠時間驗證出來的認可。”上海某理想門店,銷售主管王磊(化名)的話,道出了高自購率背后的深層邏輯——不是依靠優惠政策吸引員工購車,而是通過長期使用后,產品真正解決了用戶痛點。

      王磊透露,剛入職就買理想的銷售并不多,但工作兩年以上的老員工,幾乎都選擇了理想。“當你每天通勤超過80公里,還要接送孩子,理想的座椅舒適性、空間布局和副駕娛樂屏,會隨著時間推移越來越被需要。”

      圖/理想娛樂副屏

      來源/互聯網 新能源觀截圖

      這種因長期體驗而產生的深度認同,在理想銷售團隊中非常普遍。

      “初期可能不覺得,但長期跑客戶后,才發現增程的優勢——市區用電成本低,高速用油無焦慮,這種踏實感,不是短期優惠能替代的。”

      “開了一年多,周末帶家人出游,父母坐第三排也不覺得擠,后備箱裝得下所有裝備,這種實用性是我最終選擇它的原因。”

      類似的“時間驗證”邏輯也體現在蔚來的銷售團隊中。

      北京一蔚來銷售透露,蔚來正式員工購車享有6000元到1萬元的優惠,但這不是讓他們真正選擇的原因,真正推動他們購買的是長期使用中對服務和社區文化的認可。“我們銷售超九成開的都是蔚來的車,預算夠的開蔚來,預算不夠的買了樂道。”

      同樣的產品認同也出現在特斯拉的銷售團隊中。

      “在特斯拉,我們不需要用折扣來證明產品的價值。”一位特斯拉店長劉先生表示,“銷售人員選擇特斯拉,更多是出于對品牌理念和技術路線的深度認同。”

      這種認同很大程度上源于特斯拉在智能化領域的持續創新。特斯拉銷售朱先生坦言,“自動駕駛功能讓每天的通勤變得輕松,這種科技帶來的便利是其他品牌難以比擬的。”

      據悉,北京南四環中路特斯拉中心、華貿和管莊這三家店共有15位銷售,只有一位銷售開深藍,其余全部開的特斯拉。

      除了產品體驗,保值率也是影響銷售人員購車決策的關鍵因素。

      中國汽車流通協會最新數據顯示,8月,特斯拉的三年保值率為49.6%,環比微漲了0.9個百分點;理想的保值率為47%,環比微漲了0.4個百分點。這些數據為銷售人員購車提供了重要的信心保障,畢竟車輛的保值能力直接關系到他們的資產配置。

      圖/2025年8月特斯拉與理想三年保值率

      來源/互聯網 新能源觀截圖

      比亞迪銷售選擇自家車的路徑則更聚焦“性價比價值”。“園區免費充電政策加上低廉的用車成本,讓我們這些需要頻繁用車的銷售人員實實在在地感受到了經濟實惠。”多位比亞迪員工表示。

      2.優惠失靈:員工折扣為何難以打動“自己人”

      但,并非所有車企的銷售都在熱衷于自購自家車型。一些提供員工折扣的品牌,在自購率上的表現令人深思。

      比如在中國市場進入倒計時的捷尼賽思,即便有渠道爆出,官方指導價29萬元的捷尼賽思GV60純電版,員工價只要17萬元,還是鮮有內部員工自掏腰包購車。捷尼賽思高管甚至公開放話,“中國員工從來不買自家車輛”。

      圖/捷尼賽思GV60純電版

      來源/車質網 新能源觀截圖

      這樣的言論也引發了一波討論,多數觀點認為,員工是否購買自家品牌是個人選擇,如果自家產品的性能和性價比出色,員工自然是會愿意購買,但如果產品存在問題,責任應該落在高管和產品團隊身上,而不應該讓員工“背鍋”。

      深藍汽車的案例也具有戲劇性。為拉動員工購車,品牌推出八五折優惠,其董事長鄧承浩在今年5月的活動中公開表示,購買G318無憂穿越版的員工可申請離職“野一下”,玩兩三個月之后公司再召回返崗。

      圖/深藍汽車鄧承浩微博

      來源/微博 新能源觀截圖

      這試圖展示品牌溫度的舉措,結果卻適得其反,不僅員工購車熱情未達預期,更引發消費市場的廣泛質疑——“這是不是變相裁員”“純粹是賣車噱頭吧”。

      部分傳統豪華品牌的處境同樣不容樂觀。

      某德系豪華品牌銷售張女士表示,雖然公司提供員工購車補貼,但旗下新能源車型存在明顯的續航虛標問題,實測續航與宣傳數據相差近200公里,而燃油車又面臨油耗偏高、智能化配置落后等痛點。

      “向客戶推薦時可以拿提成,但自己買就是給自己找罪受。”張女士的這番話,道出了許多合資品牌銷售的共同困境。

      數據顯示,這類合資品牌的新能源車型銷售自購率普遍低于10%,不少員工寧愿選擇無補貼的競品,也不愿“將就”自家產品。

      更令人深思的是,一些銷售人員即便使用了員工價購車,也在想方設法盡快轉手。一位二手車商透露,“經常有銷售來找我們,希望能幫忙快速處置剛買不久的員工車。問起原因,多半是用著不順手或者小毛病太多。”

      事實上,我們也接觸了多位一線銷售人員,他們給出不買自家品牌的原因大致就分為,產品信任危機、薪酬結構畸形和價值認同崩塌。

      比如某純電車型宣稱續航600km,但在-15℃開空調的情況下,實測不到300km,銷售都“不敢推薦親友買,怕過年返鄉被扔高速”;某品牌強制銷售購買本品牌車方可晉升,實際為消化庫存,當接盤俠;也有當銷售每天背誦“顛覆傳統”話術時,車間師傅說這車故障碼比說明書還厚,成為壓倒忠誠的最后一根稻草。

      3.反向指標:銷售不買的車,消費者該警惕什么?

      銷售自購率,看似是車企內部的一項“軟指標”,實則是反映產品力、品牌信任與市場前景的“硬數據”。當那些天天與客戶打交道、最懂產品優劣的銷售,都不愿選擇自家車型時,問題已不僅停留在單一的產品層面,而是指向企業戰略與價值根基的深層危機。

      當然,銷售自購車輛也往往向著同級別的第一梯隊靠攏。比如正在轉入純電SUV市場的理想汽車,其創始人李想就公開表示,在純電SUV市場,小米YU7和特斯拉model Y是表現比較好的車型,他的很多同事也都買了。

      圖/小米YU7--特斯拉Model Y

      來源/互聯網 新能源觀截圖

      業內人士認為,當某品牌銷售自購率低下時,往往意味著產品存在尚未公開的嚴重缺陷,或是品牌在技術路線、用戶價值上出現了系統性偏離,12個月內爆發大面積投訴的概率達78%。

      甚至有人估算,自購率小于10% 的車型,二手車殘值率普遍低于行業均值20個百分點。

      這一判斷并非空談。早在某德系品牌爆發大規模變速箱故障前九個月,其銷售自購率已跌至8.2%的歷史冰點。那些最懂車的銷售們,早已通過自己的購車選擇發出了預警信號。

      更令人擔憂的是,有車企內部員工透露,技術部門被要求通過軟件升級屏蔽部分故障碼,“先保證交付,問題后續再說”。

      圖/某車型出現故障碼

      來源/互聯網 新能源觀截圖

      這種掩耳盜鈴的做法帶來的后果是雙重的。一方面,當這些問題車輛流入二手市場時,殘值率迅速崩塌;另一方面,受損的不只有銷售的職業尊嚴,還有同時作為消費者的銷售們對品牌的信任根基。

      “提車第一個月就進了三次售后,充電故障、異響不斷,每月拿的購車補貼,還不夠我往返售后的時間成本。”

      “我們不僅成了企業問題的第一批承受者,還要在客戶面前維持品牌形象,職業尊嚴蕩然無存。”

      “提車半年車機就死機了多次,冬天續航直接打五折,客戶來試駕問這車冬天續航怎么樣,我只能硬著頭皮編續航看駕駛習慣,每次說完都覺得職業尊嚴在掉價。”多名有著不好購車體驗的銷售抱怨道。

      說到底,銷售自購率從來不是“車企逼員工買車的KPI”,而是“產品力的照妖鏡”。因此,對車企而言,與其花心思設計員工購車優惠、造假自購數據,不如沉下心造“讓銷售自愿買單”的好產品。

      畢竟,當銷售在展廳里熱情推介時,他們自己的購車選擇,比任何華麗話術都更有說服力——真心認可的推薦,客戶能感受到;硬撐演戲的推銷,客戶同樣能看穿。

        本文為澎湃號作者或機構在澎湃新聞上傳并發布,僅代表該作者或機構觀點,不代表澎湃新聞的觀點或立場,澎湃新聞僅提供信息發布平臺。申請澎湃號請用電腦訪問http://renzheng.thepaper.cn。

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