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山姆回應“極速配”超載:將落實三輪車運輸大件貨物
近日,山姆會員商店發布公告稱,與各合作平臺正在加速各項安全措施的落地,“目前已在部分區域陸續落實根據貨物匹配三輪或四輪車的措施,各平臺將于近期推廣到全國各地。”

山姆發布“關于持續優化配送員安全保障的聲明”。( 圖片截自“山姆會員商店”小紅書官方賬號)
據悉,該公告為山姆對近期“騎手超載”一事做出的回應。此前,多名網友在社交平臺發文稱,山姆配送員駕駛的電動車前后掛滿量販裝商品,貨物遮擋視線,騎手只能勉強保持平衡,超載情況明顯。有網友質疑山姆會員商店配送方式存在不合理的情況,也引發了對配送員行駛安全的擔憂。
由于山姆會員商店為付費制會員商店,店內商品多為家庭囤貨裝,大多數訂單都具有數量多、體積大、重量沉的特點。在其配送方式中,“極速達”滿99元免15公斤首重運費,超出15公斤每公斤加收1元;“全城配”業務則是隔日達,滿299元免20公斤的運費。這也促使會員為節省配送費選擇湊單或合并下單,導致單個訂單的重量和體積較大。
其中,極速達配送方式與即時零售配送方式類似,為門店配送員騎電動車配送,主要覆蓋山姆會員店周邊3至5公里的范圍,時效上要求最快一小時送達,不少騎手為提高效率,會選擇一趟多接訂單,從而造成超載。
在網友發布的圖片中,一名山姆配送員的配送車輛上,踏板、車把及后座被大米、牛奶等重物掛滿,部分貨物超出車身半米以上。而《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第七十一條對非機動車載物有明確規定:自行車、電動自行車、殘疾人機動輪椅車載物,高度從地面起不得超過1.5米,寬度左右各不得超出車把0.15米,長度前端不得超出車輪,后端不得超出車身0.3米。
對于此次爭議,山姆會員商店發布公告稱,一直與各家配送平臺攜手推進和優化相關安全保障措施,包括貨物體積標簽化管理、騎手超量訂單控制、交通工具貨物匹配優化和智能派單系統等,從機制上降低安全風險。并與各合作平臺正在加速各項安全措施的落地,“目前已在部分區域陸續落實根據貨物匹配三輪或四輪車的措施,各平臺將于近期推廣到全國各地。”
繼山姆回應后,社交平臺上多家配送平臺賬號都發文表示非常重視,會與山姆聯手落實多項配送保障措施。“順豐同城”表示,將加大三輪、四輪載具的投放,建立“貨物體積重量—交通工具”的智能匹配機制;“美團騎手”表示,目前專用四輪配送汽車已在試點之中,將陸續惠及更多配送員;“京東秒送”表示,正與山姆共同加速多項安全舉措的落地,增加三輪及四輪等專用車輛以適配大體積訂單。(記者 冉隆楠)
來源:中國商報
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