山姆回應“極速配”超載：將落實三輪車運輸大件貨物

近日，山姆會員商店發布公告稱，與各合作平臺正在加速各項安全措施的落地，“目前已在部分區域陸續落實根據貨物匹配三輪或四輪車的措施，各平臺將于近期推廣到全國各地。”

山姆發布“關于持續優化配送員安全保障的聲明”。（ 圖片截自“山姆會員商店”小紅書官方賬號）

據悉，該公告為山姆對近期“騎手超載”一事做出的回應。此前，多名網友在社交平臺發文稱，山姆配送員駕駛的電動車前后掛滿量販裝商品，貨物遮擋視線，騎手只能勉強保持平衡，超載情況明顯。有網友質疑山姆會員商店配送方式存在不合理的情況，也引發了對配送員行駛安全的擔憂。

由于山姆會員商店為付費制會員商店，店內商品多為家庭囤貨裝，大多數訂單都具有數量多、體積大、重量沉的特點。在其配送方式中，“極速達”滿99元免15公斤首重運費，超出15公斤每公斤加收1元；“全城配”業務則是隔日達，滿299元免20公斤的運費。這也促使會員為節省配送費選擇湊單或合并下單，導致單個訂單的重量和體積較大。

其中，極速達配送方式與即時零售配送方式類似，為門店配送員騎電動車配送，主要覆蓋山姆會員店周邊3至5公里的范圍，時效上要求最快一小時送達，不少騎手為提高效率，會選擇一趟多接訂單，從而造成超載。

在網友發布的圖片中，一名山姆配送員的配送車輛上，踏板、車把及后座被大米、牛奶等重物掛滿，部分貨物超出車身半米以上。而《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第七十一條對非機動車載物有明確規定：自行車、電動自行車、殘疾人機動輪椅車載物，高度從地面起不得超過1.5米，寬度左右各不得超出車把0.15米，長度前端不得超出車輪，后端不得超出車身0.3米。

對于此次爭議，山姆會員商店發布公告稱，一直與各家配送平臺攜手推進和優化相關安全保障措施，包括貨物體積標簽化管理、騎手超量訂單控制、交通工具貨物匹配優化和智能派單系統等，從機制上降低安全風險。并與各合作平臺正在加速各項安全措施的落地，“目前已在部分區域陸續落實根據貨物匹配三輪或四輪車的措施，各平臺將于近期推廣到全國各地。”

繼山姆回應后，社交平臺上多家配送平臺賬號都發文表示非常重視，會與山姆聯手落實多項配送保障措施。“順豐同城”表示，將加大三輪、四輪載具的投放，建立“貨物體積重量—交通工具”的智能匹配機制；“美團騎手”表示，目前專用四輪配送汽車已在試點之中，將陸續惠及更多配送員；“京東秒送”表示，正與山姆共同加速多項安全舉措的落地，增加三輪及四輪等專用車輛以適配大體積訂單。（記者 冉隆楠）

來源：中國商報