129美元的AI吊墜，被2600w人圍觀，卻還是翻車了

近段時間，估計蠻多人都刷到過那個“小女孩因AI陪伴玩具損壞而崩潰大哭”的視頻吧。

視頻里，孩子那種撕心裂肺的哭喊，仿佛失去的不是一堆電路和塑料，而是一個有血有肉的伙伴。這件事很簡單，卻像一個引子，把一個宏大的話題擺在了我們面前——

在這樣一個人與人之間仿佛隔著屏幕的時代，孤獨感正成為一種普遍的情緒。

于是，當別的AI公司還在宣傳手機里的AI助手時，一家名叫Friend的初創公司卻開始嘗試扮演“造物主”，他們沒有號稱取代iPhone，而是瞄準陪伴這一賣點，希望把一個能傾聽、能回應的朋友帶到人們的日常生活之中。

（圖源：Friend）

一個能陪你一起看電影、聊美食，打游戲、去遠足，最重要的是永不抱怨的朋友……這個設定太誘人了，以至于在預售階段就引發了巨大的關注和討論，很快就為Friend在各大網站上贏得了超過2600w人的關注。

按照創始人Avi Schiffmann的想法，如果故事就這樣順利進行下去，那接下來應該就是產品發貨，體驗有口皆碑，用戶交口稱贊，一舉成為硅谷科技新秀云云。

可惜，Friend不出意外地翻車了。

售價不菲的AI朋友

你可能會想問，Friend究竟是什么樣的產品？

想象一下，一個可以掛在脖子上的扁圓型吊墜，直徑約5cm， 內置麥克風、LED燈和藍牙用于連接手機， 由云端的Gemini模型驅動，沒有屏幕，沒有炫酷的燈光，外觀更像一塊平平無奇的“數字鵝卵石”。

就這樣一塊“石頭”，預售價為99美元（如今價格上調為129美元/920元），不含稅，一次付費終身使用，不需要訂閱。

（圖源：Friend）

當然，除了外觀，AI功能才是Friend最大的賣點。

不同于常規的AI設備，Friend的主打“時刻聆聽”功能。不論用戶是否與它交流，這款設備的內置麥克風會持續開啟，用于獲取環境上下文并記錄用戶對話，并“形成自己的內心想法”——這是一種官方的說法。

想要互動？Friend的正面有一個可輕觸按鈕和LED燈，用戶可以通過點擊按鈕與之對話。

作為一款可穿戴設備，Friend顯然是沒有本地算力的，它的主要功能通過藍牙實現，需要互聯網連接，底層是Google的Gemini大模型，且目前僅支持iOS設備。

就這些需求，其實已經能篩掉不少用戶了。

（圖源：Friend）

然而，真正的問題，還真要到了上手才能看個仔細。

在首批用戶的反饋中，確實部分用戶認為這種主動發送小貼士或安慰消息的互動方式類似養成寵物， 能為生活增添樂趣并提供情緒價值。

就……有點像大家小時候玩過的寵物機，只不過AI化了。

但奇葩之處在于，由于Friend沒有屏幕，也沒有揚聲器，所以它的回應只能通過藍牙連接手機后，在手機上以文本的形式顯示，換句話說，這款產品所謂的“隨時交流”，還得掏出手機看。

（圖源：Friend）

我知道到這里就很蠢了，但還沒完。

你想想看啊，沒有屏幕，也沒有揚聲器，那么大部分人一定會覺得至少Friend的續航會不錯吧。

可惜錯了呀，據外媒Good Housekeeping報道，雖然Friend號稱電池續航15小時，但實際續航只有約4小時，并需頻繁充電，根本沒法使用，直接重蹈了第一波網紅AI硬件的覆轍。

（圖源：Friend）

這還沒完，由于Friend隨時收集周圍聲音且無法關閉麥克風。這意味著，你和家人的私密對話，和同事的工作吐槽，甚至無意識的自言自語，都可能被這個掛在胸口的東西一字不差地記錄下來。

這到底是“朋友”，這是一個行走的竊聽器啊？

本是最大賣點的軟件，在實際的體驗中更是也成了最大槽點。

由于藍牙+聯網的雙層Debuff，Friend的回應往往會產生長達7–10秒的延遲，甚至時不時就會出現無法聽清對話的情況。

最樂的是，作為一款核心賣點是情感支持的產品，其AI模型似乎被灌輸了一套“有毒”的溝通邏輯。在外媒的評測文章里，充斥著“居高臨下”（condescension）、“尖酸刻薄”（snarky）、“焦慮”（anxious）這樣的字眼。

X上的案例更加離譜，有用戶記錄了自己和Friend長達兩個小時的爭吵，而且在交流的過程中，Friend甚至還會隨“情緒”變化顯現紅、暗紅等色彩。

（圖源：Friend）

整個紅溫起來，就像買了個賽博Uzi跟在身邊那樣。

這種AI人格的扭曲，暴露了當前大語言模型在情感對齊上的巨大短板。它能模仿說話的“形”，卻無法理解情感的“神”。Friend的團隊顯然高估了AI，最終創造出一個連基本“情商”都不具備的數字怪物。

是孤獨的解藥，還是新的「毒藥」？

在我看來，Friend的失敗，讓我們不得不思考一個更深層的問題：

我們真的需要AI陪伴嗎？

首先，必須承認，這個需求是真實存在的。在一個原子化的社會里，孤獨像空氣一樣無處不在。對很多人來說，一個永遠耐心、不帶評判、隨時待命的傾訴對象，有著巨大的吸引力。它可以是一個安全的樹洞，一個情緒的緩沖墊。

就連我，有事沒事也會在家里鼓搗鼓搗豆包、Gemini啥的，能和動漫角色聊天這種設定對二次元來說還是太酷了。

（圖源：豆包）

從這個角度看，AI陪伴肯定算不上偽需求。

正因如此，近年來，AI在情緒管理領域的應用才會發展迅速。根據market.us的數據，美國情感智能AI市場在2024年的估值約為8.7億美元，預計到2034年將增長至106億美元，復合年增長率高達28.4%。

但問題在于，當前技術提供的，更像是一種“情感快餐”。它能迅速滿足你一時的傾訴欲，給你標準化的安慰，就像漢堡薯條能快速填飽你的肚子。但這種由算法模擬出的“共情”，和真實人類關系中那種復雜的、需要經營的深度連接，完全是兩碼事。

過度依賴這種“情感快餐”，一個顯而易見的風險，就是真實社交能力的退化。

和AI交流是簡單的，你不用察言觀色，不用考慮對方的感受。但真實的關系是復雜的，充滿了模糊、誤解和妥協。如果長期沉浸在AI提供的“舒適區”里，我們可能會逐漸喪失處理真實人際關系的能力。

（圖源：Friend）

除了讓我們的社交能力變得“遲鈍”，更深層的危險在于情感的鈍化。

當肯定和安慰變得唾手可得，我們對現實世界中的摩擦和失望的耐受力可能會降低。更危險的是，一個像Friend這樣設計失敗的AI設備，甚至可能對用戶造成二次傷害，加劇他們的自我懷疑和不安全感。

所以，關鍵或許不在于“要不要”，而在于如何給AI陪伴“定位”。

如果它是一種輔助工具，幫助人們練習溝通、整理思緒、度過困難時期，那么它的價值就是積極的，最終目的是幫助人們更好地回歸真實的生活。

但如果我們試圖用它來完全“替代”一個朋友，當滿大街都是戴著Friend的人，自言自語地跟AI分享日常時，那我們可能正在用一種新的孤單，去取代舊的孤單。

有趣的是，種種跡象表明，手握最強模型的OpenAI可能要親自下場定義AI陪伴。

（圖源：Friend）

相較于Friend這樣的初創公司，OpenAI可謂降維打擊。GPT-4o展現出的那種流暢、自然，甚至帶有情感色彩的對話能力，正是Friend們夢寐以求卻無法實現的技術核心。它背后還有龐大的資源和生態系統支撐，不缺錢，也不缺頂尖人才，有能力將硬件與背后強大的API和服務深度整合。

但這并不意味著OpenAI就能一帆風順，Friend暴露出的那些根本性難題——隱私、倫理、人機關系的邊界，同樣會擺在OpenAI面前。

一個商業公司的產品，真的能夠，也真的應該承載用戶最私密、最脆弱的情感托付嗎？

這個問題，或許技術無法回答。