新手機號注冊網易云音樂，意外登錄已故明星賬號，多方回應

11日，話題“新手機號注冊網易云登到李玟賬號”引發討論。近日，有網友發帖稱，新辦的手機號注冊網易云時，意外登到已故歌手李玟的賬號。

對此，網易云音樂小客服官微11日下午在微博評論區回應稱：經核查，問題原因是團隊為藝人賬號綁定的手機號，被運營商二次放號所致，我們已第一時間聯系新號主進行了相應的處理，感謝您的支持和理解。

什么是“二次放號”？所謂“二次放號”，是指老用戶停用、棄用手機號后，號碼由運營商收回，空置一段時間再次投放市場，供新用戶選擇。中國移動客服11日對中新經緯表示，目前動感地帶號碼欠費停機滿90天（自停機次日開始算起），且連續3個賬期未結清欠費的，將進入停機保號期。停機保號期滿90天再進行銷號處理。

中國聯通客服也對中新經緯表示，手機號碼停機3個月會自動銷戶，銷戶90天會被回收。至于何時重新投入市場，該客服表示，號碼會封存不定期時間。

中國電信客服表示，一般號碼欠費停機后系統會保留號碼，90天后注銷。因為號碼是可回收資源，注銷90天之后會再次銷售。

上述移動客服補充稱，號碼屬于有限的資源，根據電信服務規范和集團管理要求，為有效利用號碼資源提高利用效率，應于客戶號碼銷號且在冷凍期結束后，將號碼進行回收并重新投放市場銷售。

在社交平臺，不少網友表示自己新辦理的手機號存在各種“遺留”問題：“我就買過一個二次放號的手機號，注冊了一個滴滴平臺車主號，想注銷說里面有余額沒提現注銷不了”。

中國信息通信研究院技術與標準研究所專家孟然此前介紹，“二次放號”可以釋放被占用的號碼資源。除了用戶主動棄用、換號，還包括用戶自然死亡后，手機號無人繼承的情況，這些號碼都會重新啟用，占了“二次放號”很大比例。

獨立電信分析師付亮此前對中新經緯表示，運營商“二次放號”給用戶帶來困擾不是新現象，是一直存在的。為解決這個問題，早先運營商曾采取過一些做法，比如如果某用戶反映被騷擾過于頻繁，運營商可能會給用戶換新號碼，但目前這種做法不再有效，因為目前運營商的號碼幾乎全是“二次放號”。

對于如何解決“二次放號后遺癥”，付亮給出了一些建議。首先，運營商加長這類回收號碼的空置期。“目前‘二次放號’前的空置期是3個月，運營商是否可以考慮延長空置期，這在一定程度上可以減少再次放號后被騷擾的概率，因為一直聯系不上可能就不再打這個號碼了。”付亮說。

其次，主流應用之間實現克制的“打通”。“這種打通不是用戶信息共享，而是服務規則打通，比如很多應用都支持微信支付，如果一個賬號在3個月之內沒有使用記錄，就必須重新登錄一下，否則視為解綁。這樣可以避免用戶拿到新號之后發現某些應用已經被注冊過了。”

（原標題：《新手機號注冊網易云，意外登錄已故明星賬號，多方回應》）