經濟日報：購物點不應刻意包裝成景點，旅游不是一錘子買賣

國慶中秋長假帶動旅游市場熱度攀升，各地推出不少個性化旅游產品，滿足游客多樣化需求。然而，部分隱蔽的違法違規行為也逐漸顯露。日前，文旅部公布了一批旅游市場強制消費問題典型案例，其中包括商家將購物點包裝成景點，甚至強制或變相強制消費，嚴重侵害了消費者權益，擾亂了市場秩序。

旅游過程中發生的購物行為，應建立在游客自愿的基礎上，是一種滿足個人需求的選擇。從法律層面看，《中華人民共和國消費者權益保護法》明確規定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。《中華人民共和國旅游法》也規定，旅游者有權自主選擇旅游產品和服務，有權拒絕旅游經營者的強制交易行為。把購物點包裝成游覽景點甚至強制消費的行為，涉嫌侵犯游客的知情權和自主選擇權。

購物點并非不能成為景點，關鍵在于該地是否具備足夠的文化內涵與游覽價值。比如，北京的秀水街曾是外國游客必到的打卡地，上海的南京路步行街、廣州的北京路商業街也以其深厚的歷史商業文化吸引游客；各地打造的特色集市、夜市，同樣將消費融入游覽體驗之中。

可見，契合地方文化的消費場景非但不會削弱旅游體驗，反而能豐富游覽內容，讓游客在購買紀念品的同時，感受到更立體、更多元的地方魅力，進而帶動旅游產業鏈的整體活力。

然而，一旦購物點被刻意包裝成景點，就容易滑向過度商業化的誤區。部分經營者將文化與消費強行捆綁，誤導游客認為“買買買”才是體驗風土人情的必要途徑，甚至使游覽點失去原有的文化吸引力，淪為購物附庸。這種偽文化包裝削弱了旅游的純粹性與游客的體驗感，長遠來看會影響旅游市場的可持續發展。

避免將購物點包裝成游覽景點帶來的負面沖擊，重要的是堅持“事先知情”和“事中自愿”的原則。“事先知情”要求經營者在游客作出決策之前，如實告知游客購物點的性質、商品價格范圍、質量標準及潛在費用等信息；“事中自愿”則強調消費必須基于游客真實意愿，杜絕任何強制或誘導行為。這不僅是保障游客權益的基本要求，更能規范旅游市場秩序。

將購物點包裝成游覽景點，折射出部分經營者急功近利的心態。旅游不是一錘子買賣，好口碑靠的是游客滿意而歸后的口口相傳。強制交易不僅會損害消費者權益，更將破壞行業生態。要共同塑造繁榮的行業生態，讓健康、有序、誠信的旅游市場環境成為每一個從業者的追求。