智能音箱大退潮，AI能否挽回失地？

曾經被寄予厚望的智能音箱，被預言為智能家居入口的設備，正面臨嚴峻的生存考驗。

數據顯示，2024年中國智能音箱市場銷量為1570萬臺，同比下降25.6%，銷售額為42億元，同比下降29.4%。2021年到2024年，中國市場智能音箱已連續四年銷量下滑。

即使在有“國補”的情況下，也難以挽回頹勢，降幅仍舊在20%上下徘徊。曾經風光無限的智能音箱市場，引得中國頭部互聯網、家電廠商紛紛入場，如今卻已悄然退燒。

輝煌與隱患同在

在2020年以前，智能音箱是實打實的賽道明星，2019年銷量同比增幅高達125%就是有力佐證。

但好景不長，2020年智能音箱銷量同比增幅降低至3.3%，隨后更是開啟了連續四年的銷量下滑之旅。

歷史經驗證明，一個行業剛到高峰就急速下墜，多半是因為“虛胖”的原因。

智能音箱市場早期的增長高峰，因入場企業較多，為快速搶占市場，天貓精靈、小米、小度均曾使出過“補貼大法”，試圖迅速催熟市場。

2018年至2020年期間，國內多家巨頭掀起了一場激烈的價格戰。最狠的帶屏音箱小度在家，2018年雙十一直接從1599元降到299元，降幅高達1300元。

價格戰最終帶來了兩個負面影響，一是實惠的價格吸引了大量消費者購買智能音箱，但也過度消耗了市場潛力，導致市場過早飽和；

二是導致了一批在功能、外觀、定價上都極為相似的百元級基礎智能音箱產品的出現，成為了智能音箱同質化現象的集中體現。

智能音箱技術本身又不存在較高的技術壁壘，產品在功能體驗上自然不會有過大差異。低端產品體驗一般，兼容性差；而高端產品雖然具備一定的硬件優勢，比如音質等方面，但相較于專業音箱產品而言，又缺乏足夠的可替代性。

智能音箱本身也存在較大的可替代性。市場普及率極高的智能手機，相較于智能音箱而言能夠集成更多功能，更適合作為智能家居的控制中心。

就算沒有手機，還有平板甚至一些家電也都能勝任其工作職責，這也進一步減少了智能音箱的優勢區間。

而頻繁發生的隱私泄露也無形中加速了智能音箱的衰落進程。

2022年遼寧本溪，入住民宿的楊女士在玩房間里的智能音箱時，發現其內置的“看護助手”功能錄制并保存了多名住客的隱私視頻，其中包括她自己和朋友的六七段在房間內走動的視頻，以及之前大量住客的隱私片段。

早在2019年，也披露過亞馬遜在全球雇傭數千名員工，人工聽取和檢查Echo智能音箱捕獲的用戶與語音助手Alexa的對話錄音。這些錄音會被轉錄、注釋，用以改進語音識別技術。盡管亞馬遜稱錄音不與用戶身份直接關聯，但員工仍可能聽到用戶私密甚至敏感的內容，如洗澡時的歌聲、疑似犯罪的聲音等。

技術局限也是智能音箱衰落的一個原因。

智能音箱曾被稱作“智能家居控制中樞”，可用于手機遠程控制或語音控制家里的智能家居設備。但在實際使用中，其技術局限性十分明顯。

語音交互體驗成為最大痛點。盡管語音助手技術不斷進步，但誤識別、答非所問、語義理解能力有限等問題依然普遍存在。

2018年雷軍在AIoT開發者大會上就曾翻車，問“三個木是什么字？”時，小愛同學并沒有給出正確答案“森”，而是出人意料地唱起了流行歌曲《Super Star》；再問“125 + 357 + 567 等于多少”時，小愛同學索性不再回應了。

當然可以找到一些解釋，比如在嘈雜的現場環境、以及對一些非標準或略帶口音的表達無法進行精準識別和理解，甚至那款售價僅49元的藍牙音箱，其所采用的芯片等硬件配置，在遠場拾音（尤其是在有回聲和噪聲的發布會現場）、數據處理速度和響應能力上，可能確實存在一些局限。

但類似的場景也可能存在日常生活中，這就導致用戶在使用過程中會常感到frustration（因產品缺陷產生的挫敗感），尤其是在復雜場景下，智能音箱的響應速度和準確率難以滿足需求。

內容生態的薄弱也制約了智能音箱的發展。優質音樂、有聲書等內容資源多需額外付費訂閱，且資源重復率高，難以滿足用戶的多樣化需求。

三足鼎立與市場萎縮

曾經風光無限的智能音箱市場，引得中國頭部互聯網、家電廠商紛紛入場，但因智能音箱功能匱乏，消費者缺乏升級動力。市場可監測到銷量的品牌降低至11個，相較去年第一季度減少了8個。

企業過度消耗市場潛力，平板電腦、手機、智能電視等設備對智能音箱的地位造成沖擊，導致智能音箱市場不斷萎縮，小品牌退場，頭部化愈發嚴重。

今天小米、百度（小度）、天貓精靈合計份額始終保持在90%以上，今年第一季度合計份額更大達到了96.5%。

即便如此，頭部玩家也要面臨銷量持續下滑的艱難現實。正在崛起的AI，就成了智能音箱的救命稻草。

智能音箱的使用方式為根據用戶的語音指令，控制家中的智能家居設備、回答問題，或者只是單純地交流，似乎與AI大模型完美契合。

中國主流智能音箱廠商們，也確實在嘗試將AI與智能音箱融合。如小米音箱多款設備已全量推送基于大模型的小愛同學，還有部分設備將在10月內陸續推送更新。

百度和阿里巴巴分別擁有文心和通義兩款大模型，自然不會錯過AI浪潮。如百度旗下的小度智能音箱MatePro，基于文心大模型和DUER OS系統，實現了AI隨心問答、陪伴聊天，還可以識別方言。

目前市面上的新品已全面搭載AI大模型技術，2025年第一季度支持AI大模型的設備市場滲透率超過20%。

但問題是，AI大模型的融入，并沒有改變智能音箱行業的本質，即生態問題。

智能音箱過去幾年，從最初的對話聊天到后來演變出來的最重要功能，就是控制家中的智能家居。AI大模型的加入，讓智能音箱更加聰明，對于用戶指令的理解更加精準，卻無法豐富智能家居生態。

智能家居生態目前最大的問題之一是碎片化。各大巨頭都希望建立自己的生態圈，導致不同品牌的設備之間難以無縫協作。

如果你家中同時有小米米家的智能燈、阿里天貓精靈支持的智能插座，以及一個谷歌Google Home生態系統下的智能攝像頭，你可能需要下載三個不同的App（米家、天貓精靈、Google Home）來分別設置和控制這些設備。

盡管一些平臺通過技術合作或協議（如Matter）嘗試互通，但深度功能和自動化場景往往仍無法跨生態流暢使用。例如，你可能無法讓天貓精靈直接調用谷歌攝像頭的畫面，或者讓小米的傳感器精準觸發阿里生態的設備執行復雜任務。

這種生態割裂迫使消費者在購買時不得不進行“站隊”，或者忍受多App操作的繁瑣，這與“無縫智能體驗”的初衷背道而馳。

許多智能設備的高度云端依賴是其脆弱性的根源。一旦廠商的服務器出現問題或停止服務，設備的功能就會嚴重受損甚至完全失效。

智能照明品牌生迪因其服務器持續出現宕機問題且未能解決，導致用戶無法通過Alexa語音助手控制其智能燈泡。最終，亞馬遜決定將生迪從“Works With Alexa”項目中移除。

即使在同一生態內，技術故障和糟糕的體驗也會嚴重打擊用戶對智能家居的信心。

2025年3月，部分用戶反饋小愛同學無法控制智能家居設備，小米音箱App也出現數據無法加載等問題。小米技術團隊不得不緊急排查修復。這次故障直接導致用戶家中的智能設備陷入半癱瘓狀態，凸顯了集中控制節點的脆弱性。

命運何在

智能音箱在煥發新的生機之前，潛在替代者已經悄然而至。

今年舉辦的AWE、CES等大會上，出現了不少中國廠商開發的AI玩具，其中部分產品主打陪伴功能，接入了DeepSeek、通義千問等大模型。

這些在售的AI玩具產品，在功能方面與加入了AI能力的智能音箱較為相似，區別是AI玩具側重于交流，可以充當陪伴機器人或兒童教輔設備。

路線轉型之外，智能音箱最需要做的依然是升級軟硬件生態體系。硬件層面在于聯合更多家電廠商，增加接入生態的家電產品；軟件層面則在于優化智能音箱的AI體驗。

洛圖科技并不認為國補能夠幫助智能音箱行業逆轉銷量下滑的趨勢，預測2025年中國智能音箱銷量為1350萬臺，同比降低14%。

智能音箱行業，似乎已經走到了末路。但AI技術的深度整合可能為其帶來一線生機。

2025年2月，中國智能音箱市場曾迎來首次顯著反彈，線上銷量達到35.7萬臺，同比增長12.0%，銷售額達0.94億元，同比增長10.0%。

這一增長趨勢打破了連續數年的下滑局面，彰顯出AI技術在智能家居領域的持續突破與創新能力。

對于行業從業者和消費者而言，理解和把握這一輪AI技術革新的趨勢，將有助于把握行業發展的主動權，同時也為智能生活的智能化升級提供了堅實的技術基礎。

智能音箱并未完全失敗，但需要重新尋找自己的定位。