一個操作讓硬盤“消失”！Windows再現“世紀BUG”，自救指南請收好

微軟的程序員又整大活了。

最近，微軟給Windows 11 24H2推送了編號為KB5063878的累積更新補丁，原本只是一次日常的更新，卻鬧出了近年來最嚴重的Windows BUG之一（當然，要說波及范圍還是去年的全球大藍屏更恐怖些）。根據海內外多方的反饋（網友、企業等），在更新該補丁后會出現硬盤報錯甚至消失的情況。

這條消息一經傳出，很快就引起了廣泛的關注，畢竟藍屏什么的就算了，大不了重啟一下，再嚴重點也就是重裝系統，損失系統盤的數據而已，現在你告訴我這個BUG會把整個硬盤都送走？那說實話換誰來都淡定不了。

考慮到這個BUG的影響之大，小雷覺得有必要給大家好好聊聊這件事。

一個操作就能讓硬盤“消失”？

從網上反饋的情況來看，KB5063878補丁所造成的固態硬盤報錯具有可復現性，而非隨機觸發，某種程度上來說也是讓大家松了一口氣。畢竟，只要知道了觸發條件，那么就可以暫時規避風險操作。

圖源：推特

事實上，這個BUG最早是由一位日本玩家報告的，他在電腦上下載安裝了《賽博朋克2077》和《崩壞：星穹鐵道》后，發現自己的硬盤直接消失并且無法找回，無奈之下只能把經歷發到網上尋求網友協助。

說實話，最初大家都以為是偶然的硬盤故障，走售后流程換新就完事了，想找回數據還是挺困難的。但是，后續又有多位網友報告了類似的情況，很快就讓整個社區警惕了起來，隨后網友們開始總結規律，并列出觸發條件。

目前已知的觸發條件主要有兩個：一是硬盤使用率已經超過60%（占用空間超60%）：二是連續寫入50GB以上的文件。雖然看似條件挺苛刻的，但是小雷看了一眼自己電腦的游戲盤，可以說直接嚇出一身冷汗，三個硬盤都幾乎裝滿了。

圖源：雷科技

換言之，只要小雷打算安裝一個3A大作，或是一些體積較大的游戲，那么就有概率觸發這個BUG。而且，觸發BUG只與持續傳輸的文件總量有關，除了游戲更新、安裝外，單個大型文件或大批量復制的小文件和解壓等情況，都有可能觸發該BUG。

如果是游戲盤倒也還好，Steam的游戲數據基本都有云端備份，PC的本地文件只是游戲本體，即使因為BUG導致數據損壞，后續換新的硬盤把游戲重新下載回來即可，損失的無非就是時間而已。

但是，如果說恰好是資料/素材儲存盤，那就倒霉了，特別是一些用專業攝影機拍攝4K視頻的創作者，一條十來分鐘的原始格式視頻就超過50GB，可以說直接就是在BUG的觸發條件上“蹦迪”。試想一下，裝著幾個T素材的硬盤突然消失，那是真的能給嚇得當場去世。

圖源：雷科技

而在觸發BUG后，初步癥狀是電腦卡頓需要重啟資源管理器，或者直接報I/O錯誤，然后你可能會發現自己的硬盤直接從系統里消失了。對，就是這么恐怖，整個盤符直接消失，不過到了這里還不要驚慌，重啟電腦后大概率就能重新看到硬盤了。

從各方反饋來看，多數案例都可以通過重啟修復，推斷是BUG導致硬盤被掛起，重啟后系統重新檢索到硬盤就能夠修復這個問題。但是也有不少倒霉的用戶，不僅重啟后無法恢復硬盤，就連BIOS里的硬盤都處于“失聯”狀態（一般來說只要硬盤沒有發生損壞，BIOS里都是可以查看到的）。

此時，你就面臨這個BUG最嚴重的情況了，部分分區或整個硬盤都已經被標注為RAW，也就是“高風險數據損壞”，基本上到了這一步，你就可以和你的數據說再見了，而且大概率不在硬盤廠商的售后范疇中。即使你運氣好，硬盤廠商沒有深究損壞原因，那么也只能提供換新服務，不會提供數據恢復服務。

另外，根據統計該BUG的觸發概率與硬盤使用的控制器品牌有一定關聯，早期報告的故障硬盤以使用群聯主控的為主，后續則出現了英韌、慧聯等主控的報告，說明這并非單一品牌的控制器問題，只是從概率上看群聯的觸發概率更高一些。

圖源：推特

而且，也有報告稱SATA接口的固態硬盤和機械硬盤也有可能觸發該BUG，這也讓BUG的影響范圍進一步擴大。雖然目前已知的“倒霉蛋”還不算多，但是考慮到BUG的嚴重性，還是建議大家動動手指，排查一下風險。

KB5063878 BUG自救指南請收好

為什么說KB5063878的影響非常惡劣呢？因為Windows 11 24H2是目前使用人數最多的Windows版本之一，基本上只要是沒有關過自動更新的用戶，且是非預覽版用戶的話，大概率都停留在該版本。

大家可以在設置——系統——系統信息（最底下）中查看自己的系統版本，像小雷手上的這臺筆記本電腦系統版本就是24H2，只要你確定了自己的系統是24H2，那么就最好看看是否已經安裝了KB5063878補丁。

圖源：雷科技

具體查詢步驟：Windows更新——更新歷史，然后你會看到近期更新的補丁，一般來說KB5063878是排在最上面的，如果沒有更新該補丁，那么恭喜你，可以暫時不用擔心了，接下來只需要在Windows更新里將自動更新暫停一周或以上的時間，等待微軟修復BUG即可。

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如果你發現自己已經安裝了KB5063878，但是沒有發現什么異常，那也不用擔心，在“更新歷史記錄”里Windows提供了卸載更新的功能，點進去就可以卸載該補丁，然后再暫停更新等待修復即可。

圖源：雷科技

倘若你屬于以上兩種情況，那么就不用擔心后續的事情了，因為據海外網友的測試，卸載更新后該BUG就不會再觸發，但是已觸發BUG的用戶無法通過卸載更新來修復問題。

那么，若是已經不幸觸發BUG，并且導致硬盤損壞呢？如果你的硬盤里沒有什么重要的數據，那么小雷的建議就是看看能否走售后換新了，因為多數情況下，固態硬盤損壞都不具備維修的價值。

如果說數據很重要，那么就只能碰碰運氣了，從海外PC社區反饋的情況來看，通過TestDisk等硬盤分區管理軟件重寫分區后，是有概率把硬盤救回來的。簡單來說就是因為BUG不小心把硬盤分區符抹除了，所以系統才無法識別硬盤，硬盤本身還是正常的，此時只需要重建盤符就可以挽救損失。

但是也有損壞比較嚴重的，只能通過Linux工具來執行全盤擦除/零填充，然后再重新寫入固件，有概率可以挽回硬盤本體，但是數據就肯定是渣都不剩了（全盤擦除后幾乎不可能還原數據，比格式化還徹底），而且還需要硬盤廠商提供對應的固件刷入工具，所以還不如直接售后返廠來得快些。

圖源：veer

目前，微軟已經對外表示收到了相關BUG的報告，正在會同一些群聯等硬盤主控解決方案提供商進行調查，相關的BUG修復應該會在未來的一周內發布，在此期間，雷科技建議大家最好先卸載更新補丁并暫停更新。

如果是公司統一管理的系統，無法自行決定卸載更新的話，那么就最好不要一次性傳輸50GB以上的文件，根據測試只要分多次間隔傳輸，那么就不會觸發該BUG。不過，小雷還是建議大家把重要資料進行備份（注意不要一次性備份超過50GB的文件），以免出現意外情況，畢竟BUG是不講道理的，你也不知道它會不會突然就冒出來。

說實話，這已經是近期微軟被曝光出來的第二個嚴重BUG了，早前的一個補丁還會導致系統的“重置&恢復系統”無法正常運轉，也就是不能重裝電腦。這個BUG小雷可以說經常遇到，畢竟我們平常評測筆記本電腦后，大多都要將其還原到出廠狀態，但是重置到一半就突然重啟并提醒重置失敗的情況卻時有發生。

有時候真的感覺微軟應該加強更新補丁的測試和管理，如此嚴重的BUG都能通過測試并全網公布，屬實是讓人懷疑測試部門是否都在摸魚？