公眾號(hào)發(fā)布誤導(dǎo)性測評(píng)還“帶貨”另一款同類產(chǎn)品，法院：賠償50萬元

公眾號(hào)發(fā)布帶有誤導(dǎo)性的測評(píng)文章，還借機(jī)推廣其他同類合作產(chǎn)品。這樣的商業(yè)測評(píng)行為合法嗎？

8月20日，“上海高院”微信公眾號(hào)發(fā)布一起案例：某醫(yī)藥公司是某A品牌嬰兒潤膚乳的生產(chǎn)商和銷售商。2021年3月，醫(yī)藥公司發(fā)現(xiàn)某科技公司運(yùn)營的母嬰類測評(píng)公眾號(hào)發(fā)布了一篇測評(píng)文章，稱醫(yī)藥公司生產(chǎn)的A品牌嬰兒潤膚乳檢出重金屬鉻且PH值低于國家標(biāo)準(zhǔn)，并以醒目字體突出顯示。醫(yī)藥公司取得檢測報(bào)告后發(fā)現(xiàn)，該報(bào)告在產(chǎn)品名稱、型號(hào)等內(nèi)容的記載上均存在瑕疵，且在聲明一欄中載明“報(bào)告僅用于科研、教學(xué)、內(nèi)部質(zhì)量控制等活動(dòng)，不可用作為向社會(huì)出具具有證明作用數(shù)據(jù)的用途”。此后，該公眾號(hào)又發(fā)布團(tuán)購文章，引用前述測評(píng)情況并推廣與自己有合作關(guān)系的某B品牌嬰兒身體乳。

“上海高院”微信公眾號(hào) 圖

醫(yī)藥公司認(rèn)為，科技公司發(fā)布的測評(píng)文章數(shù)據(jù)失實(shí)、描述誤導(dǎo)，構(gòu)成商業(yè)詆毀，將科技公司訴至法院，要求對(duì)方立即停止詆毀A嬰兒潤膚乳聲譽(yù)的不正當(dāng)競爭行為，連續(xù)七日在網(wǎng)絡(luò)媒體上公開道歉，并賠償經(jīng)濟(jì)損失。

科技公司辯稱，其評(píng)測內(nèi)容依據(jù)檢測報(bào)告，并非虛假或誤導(dǎo)性信息。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，科技公司在測評(píng)文章中引用的報(bào)告內(nèi)容，本身不屬于對(duì)外證明作用的數(shù)據(jù)，文章還通過強(qiáng)化標(biāo)題、醒目字體等方式突出部分內(nèi)容，未充分說明指標(biāo)選取、影響及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，在母嬰產(chǎn)品消費(fèi)群體對(duì)安全性敏感的背景下，其行為有失公允，且存在誤導(dǎo)性。

此外，科技公司在提供測評(píng)的同時(shí)銷售其他同類產(chǎn)品，文章發(fā)布后即對(duì)合作產(chǎn)品開展團(tuán)購，并將測評(píng)文章作為說明產(chǎn)品優(yōu)劣的方式，存在通過測評(píng)文章獲取市場份額的主觀意圖，超出傳遞產(chǎn)品信息的合理邊界。鑒于網(wǎng)絡(luò)閱讀碎片化、快速化的特征，法院綜合考量涉案文章標(biāo)題與內(nèi)容契合度等多方面因素，最終認(rèn)定被告的行為存在誤導(dǎo)性，構(gòu)成商業(yè)詆毀。

據(jù)此，法院判決被告科技公司停止不正當(dāng)競爭行為，賠償原告醫(yī)藥公司50萬元并消除影響。醫(yī)藥公司不服上訴，二審法院維持原判。

上海市普陀區(qū)人民法院知識(shí)產(chǎn)權(quán)審判庭法官林抒蔚表示，第三方測評(píng)通過比對(duì)呈現(xiàn)商品優(yōu)劣，幫助消費(fèi)者高效獲取信息、促進(jìn)市場競爭，同時(shí)也因直接影響消費(fèi)選擇而與競爭利益掛鉤。在互聯(lián)網(wǎng)場景下，測評(píng)參與廣、傳播快，一旦違法易造成重大且難以挽回的影響。因此，作為有一定關(guān)注度和影響力的測評(píng)類公眾號(hào)等經(jīng)營主體，應(yīng)當(dāng)基于正當(dāng)目的發(fā)布內(nèi)容，堅(jiān)守客觀真實(shí)、誠實(shí)信用原則，不得誤導(dǎo)公眾或侵害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益，否則可能構(gòu)成商業(yè)詆毀 。當(dāng)測評(píng)主體同時(shí)涉足“帶貨”，便兼具評(píng)判者與銷售者雙重身份，其注意義務(wù)需顯著提升：需更全面、客觀地披露商品信息，保障消費(fèi)者知情權(quán)。

法官提醒，消費(fèi)者應(yīng)理性看待“種草”與測評(píng)，謹(jǐn)防消費(fèi)誤導(dǎo)。消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物需牢記“三不原則”：不輕信流量“種草”、不點(diǎn)擊不明鏈接、不脫離平臺(tái)交易。面對(duì)“避雷貼”“紅黑榜” 等信息，應(yīng)聚焦自身需求，多方核實(shí)產(chǎn)品信息，重點(diǎn)關(guān)注測評(píng)項(xiàng)目的合理性與數(shù)據(jù)來源的權(quán)威性，提升辨別能力，避免落入“測評(píng)套路”。