律師起訴騰訊要求公布《王者榮耀》匹配機制，算法到底屬于公共利益還是商業機密？

《王者榮耀》  視覺中國 資料圖

一場律師起訴王者榮耀匹配機制的“戰爭”引發關注。

8月12日，《王者榮耀》玩家、青島律師孫千和起訴騰訊一案在深圳市南山區人民法院正式開庭，孫千和表示，希望騰訊旗下知名手游《王者榮耀》能夠公開游戲匹配算法機制，該案也被稱為“中國游戲算法訴訟第一案”。

“起訴《王者榮耀》是去年開始的事情，現在的關注度是我此前從未想到的。”8月14日，孫千和在接受澎湃新聞記者采訪時表示，最初她的想法很簡單：感到《王者榮耀》游戲匹配機制不公平，連勝之后就會匹配很強的對手，但只要連敗多場，對手就會變成較弱水平，隨便操作都能獲得勝利，背后可能存在“算法黑箱”。

據記者了解，這起案件原定開庭時間為下午三點半，法院提前到兩點半開始質證，除短暫休庭休息外，一直持續到晚七點二十分左右，引發輿論熱議，并一度沖上微博熱搜。

“作為個人去起訴，我知道自己是勢單力薄的。”孫千和向記者表示，“這并不意味著我和《王者榮耀》或騰訊方面是對立的，相反，我非常熱愛這款游戲。作為新興領域，游戲和平臺的算法問題，目前外界的關注度依舊不夠，許多不合理的機制依舊有待挖掘，這也是我起訴的原因。”據她透露，該案并未在現場宣判。

《王者榮耀》匹配機制是否存在“算法黑箱”？

孫千和在起訴狀中提到，《王者榮耀》的對局匹配機制十分不透明，當原告連勝幾局之后，就會匹配到很菜的隊友和很強的對手，從而輸掉下一局，甚至連輸，輸輸贏贏如此反復，直到勝率趨近于50%。

“互聯網公司的信息壁壘帶來信息繭房，使用戶活在混沌之中，這是很危險的，讓困在算法中的人們走出來，最好的方式是公開算法，騰訊作為大型互聯網企業應當堅持技術向善，應該將公共安全和社會責任納入算法考量，而不是一味將算法視作競爭壁壘和盈利工具。”孫千向澎湃新聞記者表示。

在庭審現場，騰訊方面否認了孫千和的上述結論。

據騰訊展示隨機抽取的多位玩家勝率情況顯示，玩家A當前賽季71場比賽勝率為70.4%，全部比賽752場勝率為76.1%；玩家B當前賽季79場勝率為68.4%，全部比賽2398場勝率71%；玩家C當前賽季94場勝率88.3%，當前賽年472場比賽勝率81.6%等。以上玩家勝率均不在50%左右。

騰訊表示，這些證據表明“控制玩家勝率在50%”的描述與事實不符。

騰訊還在庭審的答辯中提到，《王者榮耀》的匹配機制，是騰訊針對“如何在較短時間內，精準識別并匹配十位實力相近的玩家，促成一場勢均力敵的公平對戰” 這一技術挑戰，所研發的技術應對方案。這套保密技術方案，能為騰訊在游戲服務市場帶來相應的競爭優勢，屬于騰訊的技術秘密。

若強制要求騰訊公開《王者榮耀》游戲匹配機制的技術方案和技術細節，既不利于維護公平有序的市場環境，也不利于促進游戲行業的技術創新。如果進一步公開匹配機制背后的技術方案和技術細節，相關技術細節將可能成為黑產的作弊說明書，遭到部分惡意玩家與黑產的濫用，嚴重破壞了游戲對局環境，最終損害廣大正常游戲玩家的利益。在討論匹配機制的公開問題時，也必須充分考慮匹配機制公開后所必然帶來的負面影響。

值得注意的是，關于《王者榮耀》匹配機制的質疑是游戲圈流傳已久的話題。長期以來，有不少玩家質疑《王者榮耀》存在“連勝之后必然連敗”的問題。

《王者榮耀》是騰訊旗下核心游戲，也帶來大量收益。據騰訊在8月13日發布的財報顯示，二季度本土市場游戲收入為404億元，同比增長17%。在財報中，騰訊CEO馬化騰更是直接點名稱：《王者榮耀》及《和平精英》等長青游戲向平臺化進化并加大AI應用。在一季度財報中，騰訊稱，長青游戲《王者榮耀》和《穿越火線手游》流水創歷史新高。

公共利益還是商業機密？

對于騰訊方面稱《王者榮耀》匹配機制屬于商業機密，孫千和表示，游戲行業的相關算法制度，應當屬于公共利益，應該給出更公開的數據，具體包括：影響“王者榮耀”系統給玩家賬號匹配隊友和對手的具體因素、各因素在不同游戲模式下（例如排位賽、巔峰賽、匹配賽、娛樂模式等）的占比和權重大小等。

“商業機密只是涉及到企業盈利，不應該以此作為公共利益的擋箭牌。”她向記者坦言。

不過從法律角度來分析，平臺是否必須公開匹配機制，尚未有定論。

中國政法大學副教授朱巍告訴澎湃新聞記者，關于游戲匹配機制是否屬于算法監管的范疇是知情權和商業秘密的一個交叉點，需區別對待，不能“一刀切”。按照法律規定，有一些算法涉及的問題，必須要依法進行公開。但游戲排位匹配機制更傾向于商業秘密，因為它是游戲運營的重要基礎，公開可能侵害平臺商業利益。

“從現有法律機制來看，游戲的匹配機制是否需要公開屬于平臺自主判斷的范圍，如果平臺方面認為這是商業機密，尚未有法律強制要求平臺公布相關機制。”朱巍表示。

“律師起訴王者榮耀匹配機制具有典型意義和實踐價值，它從保護消費者知情權視角引申出企業是否負有以及在多大程度上負有確保其算法透明度的義務問題。”華東政法大學競爭法研究中心執行主任翟巍向記者表示，這一案例的最終判決可以起到舉一反三的示范效應。如果騰訊王者榮耀的匹配機制確實引發了消費者的不良體驗，而匹配機制本身沒有違反公平性問題，那么通過解釋匹配機制的運行邏輯而取得消費者的理解和信任，既有利于實現消費者知情權，又有利于提升騰訊產品的用戶體驗。

翟巍認為，王者榮耀的匹配機制中既含有屬于商業秘密的技術信息，又含有不屬于商業秘密的信息。因此，騰訊可以考慮通過對匹配機制信息進行脫密化和脫敏化處理的方式，公開王者榮耀匹配機制的基本運行邏輯，以化解外界對其“算法黑箱”的質疑。