“樂賞上海”文化消費券本周五開搶，適用話劇、音樂劇、電競比賽等

2025年“樂賞上海”文化消費券將于8月15日至10月11日，分兩大輪次發放。誰能領券？在哪領券？如何使用消費券？來看攻略↓

發放時間

8月15日至10月11日，分為兩大輪次，其中第一輪為8月15日—9月13日，第二輪為9月19日—10月11日。

發放對象

面向在滬觀演的全國觀眾。

領券平臺

活動期間，消費者可分別登錄云閃付、支付寶、微信領券。其中：

云閃付：在云閃付APP“本地精彩”專區“樂賞上海”，或在主頁搜索“樂賞上海”進入活動頁面。

支付寶：在支付寶APP首頁搜索“樂賞上海”進入活動頁面。

微信：在微信APP搜索“樂賞上海文化消費券”進入“樂賞上海文化消費券”小程序。

如有任何問題，可撥打平臺咨詢和投訴電話：云閃付95516，支付寶95188，微信95017。

適用范圍

本次發放的文化消費券，適用的演出類型包含話劇、歌劇、舞劇、木偶劇、雜技劇、音樂會、音樂劇、戲曲、live house、脫口秀、沉浸式演出、電競比賽（不含體育消費券適用的賽事）等活動，不含演唱會。參加活動的演出劇目請以票務平臺即核銷平臺實際公布的信息為準。

券面額度

共推出5種券面：

滿1000元減400元、滿800元減300元、滿500元減200元、滿300元減100元、滿100元減30元。

領券規則

1、采用“先到先得”的“搶券”形式，活動期間，每周五、周六的上午12點至當晚20點開放領券時段，領完即止。

2、在每輪消費券發放開始后，消費者可登錄云閃付、支付寶、微信APP，進入專屬頁面參與活動。

3、消費者第一輪在每個發放平臺（線上或線下）最多僅能領得一張券，同一平臺無法重復領券。第二輪的具體要求將在活動開始前進行公告說明。

4、消費券使用有效期為自搶券日起7個自然日。例如:周五搶券，有效期至下周四23:59:59。

使用平臺

以上為第一輪文化消費券的使用平臺。各使用平臺報名參加的消費券發放平臺情況并不相同，請消費者以三大發放平臺的公示信息為準。

使用規則

采用“即領即用”模式，消費券存入消費者搶券時使用的平臺APP或小程序,即可在參與票務平臺或商戶核銷即時使用。根據活動具體安排，消費者可在參與活動票務平臺或商戶消費時憑券享受滿減抵扣優惠。消費者在領取文化消費券后須在有效期內使用，逾期未使用將自動作廢。

如領取的消費券為線上券，可通過參與活動票務平臺或商戶的官方APP/小程序，在購買參與活動的演出劇目產品時線上支付抵扣；如領取的消費券為線下券，可在參與活動的演出場館/商戶(詳見云閃付平臺公布的名單)的柜臺/票窗出示對應發券平臺的支付APP生成的消費券付款碼并開啟GPS（限定在上海消費的用戶），進行現場支付抵扣。消費券可與參與活動票務核銷平臺或商戶的優惠疊加使用，以實際消費額享受對應的滿減抵扣優惠。

注意事項

1、消費者通過參與活動的演出場館/商戶的柜臺/票窗等線下場景使用消費券的，原則上使用云閃付平臺發放的文化消費券；消費者通過參與活動票務平臺或商戶的官方APP/小程序等線上場景使用消費券的，原則上可通用云閃付、支付寶和微信平臺發放的文化消費券。

2、消費券僅限本人使用，禁止轉售。消費券不可用于充值或購買儲值卡、團購券等套利行為；不可用于實物產品、復合產品、跨品類合并支付的抵扣等。

3、消費券已過有效期發生退單，此時不返還消費券。

4、消費者通過票務平臺抵扣消費券的訂單，其退改規則與票務平臺上不適用消費券產品的退改規則一致。消費券有效期內，使用券的訂單發生全額退款時，該張消費券將在有效期內次日返還到消費者對應支付賬戶中，退款后返還的消費券有效期不變。如消費券有效期內，訂單部分退款，該張消費券的后續權益處理與該券發放平臺的同類權益處理規則一致。

5、演出場館/商戶的柜臺/票窗等線下場景支付享受優惠的交易，如發生退款、撤銷等反向交易，退款金額扣除享受的優惠金額后退回至消費者原付渠道。演出場館/商戶的柜臺/票窗等線下場景支付訂單不支持部分退款。如全額退款、撤銷反向交易發生時消費券仍在有效期內，系統將在發起退款后當日內退還已使用的消費券，具體以實際到賬為準。消費者可在票券中心查看，并可在有效期內再次使用；但如在退還期間消費券超出使用有效期的，將不予退回消費券。

6、建議消費者珍惜獲得的消費券權益，合理規劃自己的安排，盡量減少訂單退改的發生。

【問答】

Q1：本次“樂賞上海”文化消費券發放有何考慮？

答：本次活動旨在貫徹落實黨中央、國務院關于大力發展服務消費、增強消費對經濟增長拉動作用的部署要求，發揮文化在擴大內需、釋放消費潛力的重要作用，著力推動文化類演出消費，激發大眾觀演熱情，降低藝術消費門檻，提升演出市場上座率，引導更多市民走進劇場、親近高雅藝術，構建惠民共享的藝術發展格局。

Q2：2025“樂賞上海”文化消費券的券面設計有何安排？

答：本輪消費券券面設置為5檔，覆蓋主流票價區間：即滿100元減30元、滿300元減100元、滿500元減200元、滿800元減300元、滿1000元減400元，增強使用便利性和實用性。

Q3：消費者通過什么方式領取“樂賞上海”文化消費券?

答：“樂賞上海”文化消費券活動的領券采取“先到先得”原則。云閃付、支付寶、微信作為本次文化消費券發放平臺。活動開始后，消費者可在規定時間內登陸以上三家發券平臺APP或小程序領取“樂賞上海”文化消費券。消費者領取的消費券將存入相應的平臺APP或小程序。

Q4：哪些人可以領取消費券？

答：消費券的發放對象面向全國消費者，盡可能覆蓋對上海演出有興趣的觀眾群體，向全國推介優質演出內容，激發大眾觀演意愿，降低藝術消費門檻，引導更多市民游客走進劇場、親近藝術。

Q5：消費者什么時間可以領取“樂賞上海”文化消費券?

答：“樂賞上海”文化消費券的第一輪發放時間定于8月15日—9月13日，每周五、周六的上午12點至當晚20點開放領券時段。第二輪具體安排擇期對外公告。

Q6：“樂賞上海”文化消費券領取后什么時候可以使用?

答：“樂賞上海”文化消費券領取后即可在參與的核銷平臺和商戶使用，具體可使用商戶以云閃付、支付寶、微信實時公布的列表為準。

Q7：消費者領取 “樂賞上海”文化消費券有哪些規則要求？

答：消費者在第一輪活動中（8月15日—9月13日），每位消費者每個平臺每輪限領取一次，每個平臺最多限領取一張消費券。第二輪具體安排擇期對外公告。

Q8：消費者沒領到文化消費券或者領取的消費券過期了，下次是否還可以領取?

答：消費者每輪每平臺有一次機會領取成功，若第一輪沒領到文化消費券或者領取的消費券過期了，可以繼續參與第二輪。

Q9：“樂賞上海”文化消費券是否有有效期?

答：消費券自發放之日起7個自然日內有效。例如:周五搶券，有效期至下周四23:59:59；周六搶券，有效期至下周五23:59:59。消費者若成功領券但沒有使用過期失效。

Q10：“樂賞上海”文化消費券如何核銷?

答：消費者可在參與活動的票務平臺消費時，使用云閃付、支付寶、微信支付進行支付自動享受滿減抵扣優惠。如，消費者在云閃付上領取了文化消費券，在參與活動的票務平臺線上結賬時，使用云閃付支付，即可自動享受滿減抵扣優惠；在參與活動的票務平臺線下結賬時，在消費結賬時，出示云閃付APP付款碼，即可自動享受滿減抵扣優惠。消費者在每個平臺領取的消費券，只能通過該平臺在參與商家處核銷領取的消費券。

Q11：“樂賞上海”文化消費券能否與其他優惠疊加使用？

答：可以疊加。消費券可與參加活動商家的優惠疊加使用，以實際消費額享受對應的滿減抵扣優惠。

Q12：“樂賞上海”文化消費券是否可以購買團購券和預付卡?

答：“樂賞上海”文化消費券嚴禁用于購買團購券、預付卡等。

Q13：消費券是否適用于上海所有的演出？

答：僅適用參與活動的演出劇目。具體適用演出劇目的名單將由各票務平臺或商戶公布，請關注各票務平臺或商戶發布的相關信息。

Q14：演出劇場內的餐飲、娛樂項目以及票務平臺上的周邊商品能用文化消費券嗎？

答：不可以。文化消費券僅限演出類產品使用，不得用于抵扣除演出以外的其它消費。

Q15：文化消費券核銷是否限制用戶手機定位信息在上海？

答：消費者通過線上票務平臺預訂參與活動商戶的演出類產品時，文化消費券核銷不限制用戶手機定位信息。消費者通過線下窗口訂票并核銷消費券時，限制用戶手機定位信息必須在上海。

Q16：消費券可以轉贈親友嗎？

答：不可以。消費券僅限中簽者本人使用，綁定實名賬戶，禁止轉售。

Q17：線上在線預訂演出是否有截止時間限制？

答：可預訂的演出時間為——自2025年8月15日至2025年12月31日。

Q18：消費券可預訂的演出日期為8月15日至12月31日，但首輪首次消費券8月22日就已經過期，是否矛盾？

答：不矛盾。首輪首次消費券需在一周內完成支付核銷，但購票或預訂的演出最晚可至12月31日。

Q19：使用文化消費券抵扣支付的演出訂單，是否可以退票？

答：消費者通過使用文化消費券的訂單，其退改規則與票務平臺或商戶現有退改規則一致。

Q20：消費券是否可以跨平臺支付使用？

答：在每個平臺領取到的消費券不能跨平臺支付使用。例如，通過支付寶領取的消費券只能通過支付寶付賬結算，不能通過微信、云閃付付賬結算。

Q21：每個平臺參與活動的商戶和演出劇目是否相同？

答：不一定相同，參與活動的票務平臺或商戶請以3個發券平臺實際公布的信息為準，參與活動的演出劇目請以票務平臺或商戶實際公布的信息為準。

Q22：參與活動的演出劇目在預訂平臺上是否有明確標識？

答：消費者可以通過2種方式識別預訂平臺上參與活動的演出劇目：一是通過票務平臺或商戶對參與活動的演出劇目設置的活動標簽；二是通過點擊進入活動專區頁面，查詢參與活動的演出劇目名單。

Q23：消費券核銷時沒有成功，可能是什么原因？

答：可能有4種原因：一是商戶未報名參加消費券活動，不在參與活動的名單中，或商戶已申請退出活動。二是消費券狀態問題，如消費券已被使用或已過期失效。三是訂單不符合核銷規則，如訂單金額未達到券面滿減要求，訂單包含不適用的演出劇目，預訂的演出日期超出規定的最遲期限等。四是參與活動的商戶均不接受遠程視頻核銷、二維碼截圖截屏核銷等違反活動規則的情形。

Q24：使用文化消費券抵扣支付的訂單，是否可以開具發票？

答：使用文化消費券進行抵扣支付的訂單，消費者可以要求商家按規開具發票，其中發票的金額為該筆訂單中用戶自行支付的部分，消費券對應的金額不計入發票金額。

Q25：消費者或者參與商戶在核銷2025“樂賞上海”文化消費券過程中遇到問題時如何求助？

答：可通過消費券發放平臺咨詢相關信息，3家支付平臺咨詢熱線分別為：云閃付95516、支付寶95188、微信95017。

Q26：消費者可以用消費券購買兩場或兩場以上的演出嗎?

答：一次性支付的同一張訂單可適用演出劇目，可以使用消費券。如訂單中，有部分不適用消費券核銷的演出劇目，需分開支付。若支付金額未達到券面滿減門檻要求，則不可以使用消費券購買。

Q27：消費券是否可以拆開使用？

答：每筆消費僅限使用1張消費券。每張消費券一次性全額使用,不設找零、不可拆分使用。

Q28：訂單退款時是否退券，情況如何操作？

答：退款方式和原來一致。訂單發生全額退款時，尚在有效期內的消費券將在次日原路返回，次日起可再次使用，若返回日期超有效期，則不再返回消費券。退款后的券有效期不變。

支付寶 & 銀聯云閃付：部分退款時，退回相同比例的實付金額但消費券無法退回。

微信：部分退款時，退回相同比例的實付金額且退回相同比例未使用的消費券。再次購票時，可再次使用消費券，但是消費券的金額為退回的未使用的部分。

（原標題為《在上海與藝術邂逅！2025年“樂賞上海”文化消費券本周五開始領取→》）