Google高管否認AI搜索降低網站點擊量

Google搜索業務負責人Liz Reid近日發布博客文章，回應外界對AI搜索影響網站流量的擔憂。Reid表示，點擊量并未下降，生成式AI正在推動更多搜索行為，互聯網生態系統運行良好。然而，盡管語調樂觀，這篇文章并未提供任何實際數據來支撐這些說法。

這一聲明似乎是對皮尤研究中心最新分析報告的直接回應。該報告顯示，帶有AI概覽功能的搜索結果點擊率較低。Google對該研究的結論和方法論提出異議，新博客文章進一步闡述了其理由。

這篇博客的核心觀點是Google并未減少向網站發送的點擊量。據Reid稱，"總體自然點擊量"同比保持"相對穩定"。與此同時，Google發現其搜索量有所增加，這對公司來說是最重要的指標。Google的博客還指出，互聯網規模龐大，趨勢變化很常見。

Google顯然將AI概覽視為過去知識圖譜或體育比分等功能的演進。Reid表示這些功能也沒有減少點擊量。實際上，Google在搜索結果中看到了更高質量的點擊，即用戶點擊鏈接后不會立即返回。然而，公司并未提供任何具體數字，這削弱了論證的說服力。

Reid在討論公司觀察到的一些廣泛趨勢時，部分透露了Google的真實意圖。她說搜索用戶越來越尋找"真實聲音和第一手觀點"，這聽起來像是"Reddit"的代名詞。Google在2024年初與Reddit合作，獲得了其豐富的真實聲音用于AI訓練，此后Google在搜索結果中越來越多地展示Reddit鏈接。

自2021年以來，Reddit的流量增長了一倍多，在兩家公司宣布合作協議后的18個月里增長顯著加速。據Reddit稱，作為互聯網上最大的網站之一，其日活躍用戶在過去一年中增長了21%。每天有超過1.1億人使用該網站。

因此，Google向網站發送的總點擊量可能確實相似，但更多點擊可能流向了在自然搜索結果和AI答案中都被偏愛的網站。這甚至不是Google搜索的新問題。幾年前，利基評測網站開始發現它們的搜索點擊被生成SEO垃圾內容的大品牌蠶食。簡而言之，增長在Google上并不總是公平分享的。

Reid最后提出了一個可疑的說法，即Google可能比世界上任何其他公司都更關心"網絡生態系統的健康"。據Reid稱，AI概覽等新產品旨在突出網絡，而不是取代點擊需求。但同時，這篇文章也承認，有時人們從AI答案中獲得所需信息后"不會進一步點擊"。這兩種說法能否同時成立？

如果我們要從Google的解釋中得出什么結論的話，那就是AI搜索的好處并未被公平分享。Google仍在順利發展，實現創紀錄利潤和搜索量增長，但許多網站運營者發現，雖然展示次數增加，但點擊量卻停滯不前。在Google能夠提供指標支撐其說法之前，很難確切說明正在發生什么。

Q&A

Q1：Google的AI搜索功能是否真的影響了網站流量？

A：Google搜索負責人Liz Reid否認AI搜索減少了網站點擊量，聲稱"總體自然點擊量"同比保持相對穩定。但她并未提供具體數據支撐這一說法，而皮尤研究中心的分析卻顯示帶有AI概覽的搜索結果點擊率較低。

Q2：為什么Reddit在Google搜索結果中越來越常見？

A：Google在2024年初與Reddit達成合作協議，獲得Reddit內容用于AI訓練。Reid提到用戶越來越尋找"真實聲音和第一手觀點"，這被認為是指Reddit。自合作以來，Reddit流量增長了一倍多，日活用戶達1.1億。

Q3：AI概覽功能對不同網站的影響是否公平？

A：不公平。雖然Google聲稱總點擊量保持穩定，但更多點擊可能流向了在搜索結果和AI答案中都被偏愛的網站。許多網站運營者發現雖然展示次數增加，但點擊量卻停滯不前，這種不平等分配并非新問題。