上海如何通過政務服務傳遞惠企溫度？“政府開放月”閔行專場舉行

8月7日，上海市政府新聞辦、市政府辦公廳、市經信委、市發改委等相關部門在閔行區舉辦以“上海政務服務，傳遞惠企溫度”為主題的惠企專場活動。

2025年8月7日，上海市閔行區政務服務中心分為3個樓層，總建筑面積近2萬平方米。 本文圖均為 澎湃新聞記者 俞凱 攝

澎湃新聞（www.ditubang.cn）記者從市政府辦公廳獲悉，自2021年起，上海將每年8月確定為“政府開放月”。2025年是上海市政府辦公廳連續第五年組織開展全市“政府開放月”活動。五年來，全市各級行政機關線上、線下累計開展8000余場政府開放活動，參與人數超過1600萬人次?！罢_放月”已成為上海深入踐行人民城市理念、推動“民聲”與“政聲”同頻共振的重要舉措。

上海市政府辦公廳政務公開辦主任王曉妹介紹，近年來，圍繞“高質量發展、高品質生活、高效能治理”“民心工程和民生實事項目”等主題，全市各級行政機關努力打造更加符合企業群眾期待、更能直擊公眾“興趣點”“關切點”、更好體現政民互動價值導向的政府開放活動，活動內容持續豐富，參與途徑更加透明、形式更加生動，政府機關與企業群眾的互動性更強，“政府開放月”的社會價值逐步凸顯。

閔行區政務服務中心現有30家區級委辦局、7家整建制入駐單位和8家配套企事業單位入駐，設有175個窗口。

8月7日下午，在上海市閔行區政務服務中心，該中心主任何凡化身講解員，帶領公眾參觀并介紹閔行區惠企八大實事項目總體情況，并觀看“免申即享”惠企政策短片。企業通過手機NFC“碰一碰”小程序，即可進入“閔企連廊”惠企政策服務平臺，了解閔行的惠企政策服務。截至目前，閔行區已在上海市惠企政策標準平臺完成37個惠企政策文件的認領、圖譜和拆解工作，并將新增一批區級“免審即享”和“直達快享”政策項目。

在該中心的網辦自助服務區，綜合窗口工作人員現場演示了“AI材料預審”“智能填表助手”等功能和幫辦服務。閔行區市場局工作人員邀請在場企業通過移動端登錄上海企業登記在線平臺，實操商事登記相關業務辦理流程，并展示營業執照和惠企“大禮包”。

活動現場，閔行區政務服務中心和區市場局工作人員向參會者展示營業執照和惠企“大禮包”。

何凡介紹，作為全市首家按照《上海市“一網通辦”政務服務中心建設和運行規范》打造的區級政務服務中心和閔行最大的行政審批集中受理平臺，閔行區政務服務中心分為3個樓層，總建筑面積近2萬平方米，現有30家區級委辦局、7家整建制入駐單位和8家配套企事業單位入駐，設有175個窗口，提供人才服務、企業登記、房產交易、稅務征收、醫保（社保）辦理、工程審批、招投標和綜合服務等業務咨詢和辦理，為企業（法人）和個人辦理960多個事項。該中心的受理大廳年均受理量約為29萬件，其中辦理事項18.7萬件、咨詢事項10.9萬件。

值得一提的是，閔行區政務服務中心還在分中心的提質增效上下功夫，其中，大零號灣分中心聚焦科創企業服務需求，增設“三閔三通”6個專窗。截至7月底，“三閔三通”專窗累計提供暖心服務1081例。同時，虹橋國際中央商務區企業服務中心升級“出海入華”2.0版事項清單97項，包括“涉外服務包”76項和“出海大禮包”21項，擴容馬德里商標注冊、APEC商旅卡業務、AEO認證指導等，協同推進24小時港澳自助簽注再次辦理業務落地，實現“全流程自助、24小時服務、3分鐘取證”，為閔行企業“出海入華”注入新動力。

閔行區投資促進中心副主任劉翔告訴記者，自2024年年底以來，閔行區把投資促進工作作為推動經濟高質量發展的關鍵一招，對招商引資和企業服務進行了改革，建立了“1+9+21+X”的招服一體化體系。其中，“1”指的是由區政府主要領導牽頭的組織體系和工作機制，由區長擔任召集人，產業副區長擔任副召集人，設立區投資促進辦公室，負責統籌全區的投資促進工作；“9”指的是區經委、區商務委、區科委、區文旅局等具有招商和企業服務職能的行業部門；“21”是14個鎮街道及4大國家級園區和3大重點產業區；“X”是區發改委、區建管委、區市場監管局、區規資局等審批部門。

2025年，閔行區招商引資和企業服務一體化工作有力有序開展，聚焦重點產業項目落地，加快構建涵蓋商務洽談、產業準入、土地供給、項目建設的全生命周期服務體系；聚焦“閔行投資”品牌打造，當好“金牌店小二”。