“智云上海”在滬發布，打造AI CITY新范式

2025世界人工智能大會暨人工智能全球治理高級別會議閉幕式上，中國電信與上海市政府宣布發布城市信息化服務品牌——“智云上海”。

作為一張城市信息化新名片，“智云上海”標志著上海已成功部署并集成全球最大規模的城市級數智化底座，為全球提供可復制、可推廣的“AI CITY”范式，讓智慧城市的未來愿景照進每一位市民的現實生活。

一跳入云，打造面向算力時代的基礎設施

智云上海基于中國電信云網融合3.0框架打造的新型信息基礎設施，深度融合了云、網、算、用的新型云網架構，為產業飛躍地插上數字翅膀，也為城市治理筑基。

上海電信提前布局新型信息基礎設施，通過算力網絡升級、跨域能力互通及算力節點下沉三大核心能力建設，顯著提升數據處理效率與服務體驗。

當前，智云上海已經通過“2+X+M”構建起能量密度全球領先的算網體系，實現了從“國家級大算力”到“邊緣微算力”的全層級覆蓋。

“2”即“青浦云湖+臨港智算”雙樞紐“東西兩翼”格局，擁有全國首個單體國產萬卡液冷智算集群，能夠支持萬億參數大模型訓練；“X”是多達60個的“淺邊緣”核心數據機房，覆蓋金融城、商務區等關鍵區域，為金融高頻交易、電競云渲染、在線新經濟等場景提供高性能、高可靠算力；“M”則是密布城市的500多個“深邊緣”算力節點，將算力下沉至企業園區、工廠、交通樞紐等邊緣場景，送至“家門口”和“指尖”。

為“天空之城”安裝數字引擎

低空經濟已連續兩年寫入《政府工作報告》，政策紅利加速釋放。

隨著《上海市低空經濟產業高質量發展行動方案（2024—2027年）》的推進，上海電信持續推動5G-A技術創新，開展通感一體關鍵技術研究和測試驗證工作，為無人機安全飛行和有效監管夯實基礎，為上海成為具有全球影響力的“天空之城”貢獻智慧力量。

目前，上海電信構建了“云、網、邊、端、智、安”多要素融合的新型低空數字化基礎設施，賦能城市管理低空化，結合業務需求形成“AI+5G+低空業務”的城市管理新模式，通過建設5G低空智聯網、新低空基礎設施，集飛行控制和業務能力為一體的綜合性平臺和城市AI倉庫底座，為城市管理+低空的有機集合提供了技術保障，在提升城市綜合管理能力的同時促進低空經濟的高效發展。

日前，上海電信與閔行區市場監督管理局合作，在吳涇化工區，通過無人機遠程巡檢的方式監管碼頭塔吊等大型設備，克服傳統方式效率低、安全風險高的問題；針對加油站安防，高空視角可精準識別非法闖入車輛；在閔行郊野公園，無人機以非侵入方式監測園區小火車速度，彌補了園內交通監測設施不足的短板。

閔行區市場監管局特種設備安全監察科科長黃滔說：“無人機巡檢抵達不可達，看見不可見，監管智能化升級，為我們日常特種設備監管插上智慧翅膀。”

為“未來辦公室”打造AI樣板間

會議快要開始了，與會人員臨時變動，來不及更換桌牌該怎么辦？老板不在無法蓋章該怎么辦？上海電信的智云上海旗艦廳為這些辦公室里常見的難點痛點找到一站式解決方案。

旗艦廳基于智云網絡體系能力，集結了智能大屏、電子桌牌、AR眼鏡等一眾辦公黑科技，打造包括全光組網、無線辦公、AI應用、量子安全產品等在內的AI樣板間，生動詮釋了如何將創新勢能轉化為辦公效能，讓“未來辦公室”從圖景變為實景。

旗艦廳內的會議室用上了電子桌牌，徹底告別紙質桌牌的煩瑣流程。工作人員可一鍵導入參會人員名單并同步所有設備，參會者姓名等信息就會在電子桌牌上清晰呈現。即使遇到突發情況，工作人員也可通過NFC/藍牙秒級更新信息。4K智能大屏取代傳統投影設備，兼具投屏展示、觸控書寫、分屏協作等功能。登錄個人賬號后，用戶可直接調用AI會議助手，實現實時語音轉文字、自動生成會議紀要。配套的AR智能眼鏡支持演講題詞，搭配指環翻頁。

老板間內亮相的量子云印章融合量子加密與AI監管技術，實現蓋章全程可防控、可追溯，支持遠程授權解決“老板不在無法蓋章”的難題。

云電腦作為全場景核心，顯著降低中小企業運維門檻：相比傳統PC功耗降低超90%，單臺年省電費數百元，且通過云端運維解決設備升級難題。深度整合的AI生態還誕生了三位“曉朋友”——“曉主任”智能校對公文格式與敏感內容；“曉律師”覆蓋100余類合同AI審核，降低法律成本；“曉助理”支持企業私有數據管理，賦能文本撰寫與數據分析。

企業客戶杜先生對上海電信將前沿科技產品融入辦公解決方案的舉措印象深刻，他說：“尤其是信息安全方面，達到了信創的要求，期待進一步商業合作。”

通過一系列創新技術與應用的深度集成，智云上海旗艦廳為萬千尋求智能化升級的企業，提供了一把通往未來生產力的鑰匙。?

為智能城市嵌入AI神經元

申城街頭，佇立百年的公話亭正煥發出數字時代的青春活力。這些“Hello老友亭”在AI加持下變成了城市治理最小、也最柔軟的單元：它為老人提供一鍵緊急求助與快捷聯系家屬的通道；為聾啞人士直達12345手語服務；為游客配備中英雙語文旅咨詢、路線規劃與一鍵打車功能；為市民24小時全天候解答高頻政務事項。

Hello老友亭僅僅是AI普惠的縮影。智云上海進一步將AI賦能于產業、民生與政務三大核心領域，讓AI技術真正融入城市生命體，惠及整座申城。

在產業賦能方面，智云上海打造了公共算力服務平臺，讓中小企業低門檻使用AI。上海電信公共算力服務平臺已經適配多種規格算力資源，華為、商湯、階躍星辰等13家頭部伙伴已深度融入生態。

在民生數智關懷方面，魔都在線涵蓋預約掛號、社區生活圈、一鍵打車等眾多民生應用場景讓用戶在進入人才公寓的第一時間，掃碼就能開通寬帶、高速上網，不用再像過去那樣提交申請、填報信息、等待安裝。

此外，還有服務政務的智能中樞。智云上海為政務服務植入“AI大腦”，讓AI深度介入基層治理，依托中國電信“星辰”大模型與DeepSeek深度融合，上海電信自研“星辰政務大模型”，在政務服務領域形成完整生態鏈。

2024年，上海12345熱線年通話量突破1000萬次，需轉派的訴求工單約為440萬個，其中通過智能派單的數量占比近93%，準確率超過90%。去年，數個重量級臺風在上海登陸，上海12345市民服務熱線對多年汛期前后近1000萬條市民來電數據進行處理，最終梳理出800個風險點，提前核查排摸管控風險，實現了防汛力量精準調度。

除了成功服務于上海市12345市民熱線，“星辰政務大模型”已進一步落地浦東新區、虹口區、長寧區、靜安區等區級城運熱線，以及12333人力資源社會保障服務熱線，并在全國多個省市政務領域落地實施。

“智云上海”以“全城上云、全城智能”為錨點，從算力基建到低空監管，從無紙辦公到民生關懷，構建了AI與城市共生共長的生態系統。上海電信正攜手政府與生態伙伴，將“上海有AI，智惠全城”的理念鍛造成全球數字之都的新范式，技術紅利如空氣般滲透進每寸城市肌理。