從“網點適老化”到“社區嵌入式”，“金融為老上海模式”如何探索？

作為全國較早進入人口老齡化的城市之一，上海本土法人金融機構如何探索“金融為老上海模式”？

4月27日，上海市銀行同業公會組織“金融為老服務”媒體調研活動。上海農商銀行黨委書記、董事長徐力在媒體座談會上表示，老齡化和養老既是一個宏觀話題，也是一個微觀話題。要銀企共享，共筑有效市場，通力協作服務銀發經濟發展。還要優化服務供給，于細微處打造高品質的養老服務。

作為一家深耕本地的金融國企，上海農商銀行逐步探索出 “網點+社區”“金融+非金融”“線上+線下”的為老服務模式。

針對老年人高頻的社保業務需求，上海農商銀行自2024年起成為全市首批“社銀直聯”合作銀行，在全市各區布設“一網通辦”自助服務網點近300家，引入個人辦理參保手續、上海辦理養老金卡（折）調整等業務，方便老年人在銀行網點實現社保業務“就近辦”“多點可辦”“全城通辦”。

對于社區場景，上海農商銀行主張提供“嵌入式服務”。該銀行于2022年末推出“心家園”公益服務項目，陸續推出健康關愛、老年大學、社區舞臺、家庭教育、農品惠購、公益服務、居家生活、綜合金融等八項“金融+非金融”服務，服務全市構建“15分鐘社區生活圈”。

談及上海農商銀行為何做了許多的非金融服務，徐力表示，邏輯的出發點是老年人的需求。真的要去做好“金融為老”，就要用心去傾聽老年人的心聲。