清朗浦江｜網絡平臺如何對“飯圈”說不

主動招募“黑粉”、組織粉絲到線下鬧事、將詆毀內容修改成昵稱……2024年巴黎奧運會期間，多個網絡平臺出現“飯圈”亂象。

網絡社區共治、優化AI機審模型、聯合運動員出品打擊網暴視頻……在上海市委網信辦指導下，屬地網絡平臺開展集中整治。

“清朗浦江·2025”五大重點專項行動近日對外公布，其中就包括“清朗浦江·e企守護”抵制網暴整治“飯圈”亂象。3月25日，澎湃新聞記者從上海市委網信辦獲悉，經集中整治，相關屬地平臺已依法依約對6000多個違規賬號采取警告限制功能、禁言、永久封禁等階梯式處置措施。同時，上海市委網信辦指導屬地重點網站平臺建立健全常態化治理機制，并定期發布公告展示治理成果。

“飯圈”亂象種種：煽動粉絲群體對立

巴黎奧運會期間，“飯圈文化”嚴重破壞了和諧的觀賽氛圍。

在小紅書上，有用戶過度應援王楚欽和孫穎莎等運動員；在咪咕上，有用戶因發布了表揚其他國家運動員表現良好的言論，被其他粉絲投訴為不愛國；而在B站上，也存在部分用戶發布轉載涉國家乒乓球隊有關人員不實信息。

尤其值得注意的是，“杰洛米”“存的欣_”等一批網絡賬號無底線炒作運動員負面話題，侮辱、詆毀、誹謗運動員，發表拉踩引戰言論，煽動網友情緒。有網友在賽事視頻下發布大量詆毀運動員的言論，甚至對教練組和裁判進行詆毀，煽動粉絲群體對立，在發現相關言論被平臺攔截后，又嘗試將詆毀內容修改成昵稱等方式來拉踩對方。

為了“贏得勝利”，部分網友會亮明自己的黑粉身份，發展下線招募黑粉成員，通過網絡傳播抹黑特定運動員的文案。還有網友鼓吹不同粉絲群體進行互撕謾罵、拉踩引戰、造謠攻擊、人肉搜索等。此外，也有網友炒作體育明星戀愛CP相關的虛假不實內容，通過畫面拼湊剪輯、同人小說或漫畫等形式傳播虛假信息。

部分粉絲的過激、極端行為還影響了賽事解說工作的開展。巴黎奧運會期間，賽事解說嘉賓對體育比賽的正常解說，經常被粉絲指責為不專業、偏頗、搞“飯圈”行為，這些粉絲還在節目下發布大量辱罵類言論。巴黎奧運會足球比賽中，因某解說客觀評價了日本球員的亮點表現，被大批用戶指責存在嚴重親日賣國嫌疑。甚至有部分用戶因不滿某些嘉賓解說，直接組織粉絲到線下鬧事。

上述言論和行為不僅扭曲了體育精神、損害運動員心理健康、影響團隊凝聚力，還破壞賽事公平性與公眾觀賽體驗。

整治舉措連連：研討最新飯圈化特征

據相關網絡平臺分析，“飯圈”亂象至少包括違規應援、泄露隱私、拉踩引戰、炒作CP和飯圈化違規表述等五類。其中，違規應援又可細分為控評刷量、集資打榜、引導粉絲大額消費等。

而根據《網絡安全法》《網絡信息內容生態治理規定》等，廣大網友發布信息和參與網絡活動時應當文明互動，理性表達，共同營造清朗的網絡空間、建設良好的網絡生態。在“飯圈文化”雖有所收斂，但仍屢禁不止的背景下，上海市委網信辦通過專項行動加強整治，持續督導屬地網站平臺升級審核策略。

針對巴黎奧運會期間的“飯圈”亂象，上海市委網信辦拿出了這些具體措施：持續清理拉踩、引戰、攻擊、詆毀等“飯圈”有害信息；進一步采取措施，嚴禁未成年人打賞，嚴禁未成年人應援消費；在網站設置專門的投訴舉報入口，加大受理處置力度等。

經過上海市委網信辦的指導，屬地平臺在實踐中形成了一系列可供借鑒的做法：

例如，在審核保障方面，實行智能機審與人審雙管齊下，長期穩定投入大量人力和技術資源，用于優化AI機審模型。通過對歷史數據的深入挖掘分析，研討最新的飯圈化特征，提高對飯圈化相關詞匯、句式以及行為模式的識別能力。截至巴黎奧運會結束，其中一家網絡平臺已陸續自主建立奧運專項屏蔽詞庫近5000條，日均攔截5萬條拉踩、引戰等不當留言信息，處置違規賬號219個，有效降低風險。

又如，在賬號管理方面，推行網絡社區共治，要求已經入駐的經紀公司、MCN機構、官方粉絲后援團要和平臺一起，積極主動傳播健康向上的正向價值觀。粉絲團賬號應密切關注粉絲群體，反對粉絲圈內部煽動群體對立情緒、傳播負能量、仇恨以及謾罵、惡意造謠、曝光他人隱私等破壞社區秩序的言行。對此類違規的機構賬號，平臺將進行限流、禁言、清退等處罰。

上海市委網信辦表示，相比于其他網絡謠言，涉及運動員、娛樂明星的拉踩引戰言論更易傳播，這也是由于運動員、娛樂明星更為大眾所熟知，本身受關注度高。為此，該部門多措并舉、倡導公眾文明追星。比如，規范體育比賽直播秩序，鼓勵網站平臺開展“文明觀賽”等活動；積極引導網民關注賽事和運動員拼搏精神；引導網民更多關注文化產品質量，降低追星熱度。還有平臺聯合體育運動員出品打擊網暴視頻，引導用戶理性發言，營造健康網絡空間。