馬上評丨什么是周云杰的“流量密碼”

正式入駐社交平臺，接著宣布《海爾兄弟》高清重制版上線、將拍攝制作續集，海爾集團CEO周云杰近期頻頻出圈，成為當下輿論場中最受關注的明星企業家之一。

回過頭來看，周云杰的走紅確實讓人感到有些意外——只因為兩會期間站在雷軍身邊局促不安的模樣和表情，這位CEO迅速成為網絡上的一個“熱?！薄Ｓ腥苏J為，恰恰是在這種“不知所措”中，透露出了周云杰真誠、務實、質樸的作風和品格。

這種說法不無道理，但把企業家的魅力歸結為個人特質，就像把雷軍的高人氣歸功于他的“潔身自好”或者“平易近人”，未免過于簡單。

一個細節是，在宣布《海爾兄弟》高清重制版上線的同時，周云杰還在社交平臺上表示：“30年后，海爾兄弟續集怎么拍，請網友們一起幫我出出主意?！狈e極傾聽網友的意見和聲音，表面上看是一種謙虛的“低姿態”，本質上體現的還是“用戶至上”的理念。

此前接受媒體采訪時，周云杰就表示，去年就規劃要讓海爾的高管走向前臺，和消費者零距離接觸互動，傾聽意見和反饋，但沒有想到這次和雷軍的同框能讓自己那么突然地“出圈”大火。于是，他也借此機會正式在網絡各大平臺開通了自己的賬號。

可見，周云杰出圈，固然有偶然因素的促成，但一旦“入局”社交平臺，肯定就不能只是為了“打造個人IP”，而要致力于拉近企業品牌與普通消費者的距離，更好地了解市場、用戶的需求。

近年來，關于企業家要不要做“網紅”的話題很受關注。應該看到，“做網紅”的背后是流量思維，是以人設、故事、段子為基礎，這并不是企業家的安身立命之本。衡量一位企業家，顯然還是看企業管得好不好，產品受不受歡迎，有沒有值得肯定的商業思維、管理哲學。

就拿和周云杰同框的雷軍來說，比起他的形象建構，更應該讀懂他的經營策略。小米的崛起，技術的升級、產品的質量、價格的實惠都很重要，讓用戶感到“貼心”也不容忽視。

一位企業家的外在形象，可以是強勢的、睿智的，也可以是幽默的、謙虛的，其實都沒有那么重要，至于在輿論場中有沒有“熱度”，更顯得無足輕重。對廣大消費者來說，企業家所代表的產品、推出的服務，能不能得到認可才是更值得關心的問題。

由此我們也不難理解，周云杰的“流量密碼”不在于他本人的謙遜謹慎或者親民氣質，而是“海外市場中每10臺中國品牌家電中就有6臺以上是海爾”帶來的底氣，是海爾這個品牌積淀多年后得到的市場認可。

這是個酒香也怕巷子深的時代，再好的產品，也必須重視營銷和推廣——但不要忘了，前提還是得有好產品。熱搜榜上的流量永遠比不上消費者的口碑，正相反，如果有過硬的產品，時時把消費者放在心里，一位企業家可能只需要一個偶然的契機就能迅速走紅。

從這個意義上來說，周云杰能不能持續走紅不重要，公眾更希望看到的是，更多企業、品牌能用務實高效謀求發展的姿態，為消費者提供更優質的產品、更貼心的服務，為社會經濟發展提供源源不絕的動力。