追蹤調研①｜被使用最多的應用，是這三款國產AI

如果說2024年還有人在爭論“AI時代”究竟到來與否，那么2025年，這個問題的答案似乎已經不言自明，AI正實實在在地融入并影響越來越多普通人的生活。

澎湃新聞·對齊Lab第二年發起人工智能公眾態度調查，追蹤調查大眾如何使用和看待AI。追蹤調研于2025年1月-3月期間，通過澎湃新聞網公開發布，并結合定向樣本庫進行投放，共回收1821份有效樣本。樣本覆蓋全國31個省市287個地區，00后受訪者占三成以上，出生在1970年之前的人群約占11.7%。報告原文可以從文末鏈接下載。

2025年1月，中國國產AI大模型DeepSeekR1在上線后迅速火爆全球。

“DeepSeek可能是個國運級別的科技成果”，游戲科學CEO馮驥在體驗DeepSeek-R1 5天后發了一條長微博。他認為一個AI大模型能做到“強大、便宜、開源、免費、聯網、本土”以上任意一條都是了不起的突破，DeepSeek同時都做到了。

大洋彼岸的科技巨頭們坐不住了。OpenAICEO山姆·奧特曼認為DeepSeek是一個“強有力的競爭對手”，為了“不被（競爭對手）超越，每天都有壓力”。

當一款國產AI大模型被海外科技公司巨頭拿來對標自己的明星產品時，游戲規則其實已經發生了改變。之所以許多人把DeepSeek發布稱作“中國的ChatGPT時刻”，是因為當下中國老百姓與AI的距離從未如此之近。

這不禁讓人產生好奇，一個即將人人觸手可及的AI時代，對中國人來說意味著什么？

國產AI崛起，刷新普通人的“AI時刻”

DeepSeek等國產AI火了以后，刷新了許多人的認知。在我們的調查中，有接近一半（47.5%）的人認為“DeepSeek-R1發布”是近一年中自己認知中的“AI時刻”。另一個讓人印象深刻的事件是“百度無人駕駛品牌蘿卜快跑在武漢市大規模投入運營”。

與上一年的調研相比，普通人的AI高光時刻，出現了更多中國的身影。在上一年的調研中，排在前五位的AI標志性事件如ChatGPT發布、AlphaGo戰勝人類等，無一例外都指向了美國公司和旗下的產品。

這一點，在受訪者判斷與AI有關的錯誤表述時被進一步佐證。最多數的人（61.6%）能夠指出DeepSeek并非一家美國公司的AI產品。

俗話說百聞不如一見，國產AI火了之后用的人也更多了。在調查中，普通人親自使用、親自體驗AI的占比較上一年調研時增長了約9倍，是漲幅最大的“AI時刻”。

去追問受訪者過去一年常用的AI工具可以發現，其中有三分之二都是國產AI產品。受訪者使用頻率最高的三款產品是豆包、DeepSeek和文心一言，都是基于通用底座大模型的聊天機器人。AI圖像視頻生成領域的國產自研AI產品，只有即夢AI、可靈上榜，但使用比例都超過了此前全球大火的Midjourney。

大多數受訪者使用AI的場景主要集中在文本寫作、搜索查詢領域。跟2024年3月的調研結果相比，用AI寫代碼、查資料的熱情激增，使用過的比例增幅高達369.7%和125.0%。

使用場景的變化與AI產品的風向有關。例如，DeepSeek被接入到了多家平臺的搜索功能，包括多家央企、多地政務系統和微信這樣的國民級應用。再比如Cursor、Trae等AI編程工具的出現，讓寫代碼更加簡單。

值得關注的是，與上一年調研相比，受訪者使用圖像、視頻生成處理類的AI產品比例明顯下降。很多廠商從產品側考慮，將圖像生成能力嵌入通用聊天機器人產品（如豆包），用戶使用圖像生成功能的入口被集中到了聊天機器人產品中。而且，隨著通用大模型的能力不斷加強，垂類大模型的生存空間也進一步被擠占。例如最近ChatGPT推出的4o生圖功能，讓很多圖像生成領域的創業者感到不安。

了解AI的人變多了，不快樂的人也更多了

科技弄潮兒們可能會有些許失落，AI已經不再是自己獨有的談資。有網友說，DeepSeek春節前大火，自己的七大姑八大姨都會來和自己battle幾句。

這一方面體現出了解AI的人的確越來越多了。在澎湃新聞·對齊Lab的調研中，只有4.5%的受訪者認為自己不了解AI。而對AI非常了解的人群占比，較上一年調研翻了個倍。

與了解程度類似，AI對人群的滲透也變得更廣更深。從地域分布看，三四五線城市、農村地區的受訪者開始更多了解到了AI。從年齡層來看，上至70、60后，下至00后，了解AI的人都在變得越來越多。

而在調研里的判斷題中，各年齡段受訪者對于DeepSeek的認知水平是最整齊的：能夠判斷出“DeepSeek是一家美國公司的AI產品”是錯誤選項的人在各年齡段均達到了60%左右，是所有判斷題中回答標準差最小的。這也可以側面說明，DeepSeek這樣的國產AI，獲得了老幼皆知的破圈級知曉度。

騰訊元寶在農村刷墻寫推廣標語。圖片來源：南方+。

互聯網大廠的經驗是“得農村者得天下”。3月底，騰訊元寶下鄉刷墻圖在網絡走紅。鄉村圍墻被刷上藍底白字的“母豬產后護理難，問騰訊元寶”等字樣，非常“接地氣”。南方+記者從知情人士處獲悉，騰訊元寶團隊發現農民對某些專業問題場景有很強的解答需求，希望通過騰訊元寶實現AI平權、技術普惠。

當我們進一步去追問人們對于AI的感受時，浮現出的是一種既期待又焦慮、喜憂并漲的擰巴心態。一方面，大多數受訪者對AI表現出驚喜、期待的積極態度。但隨著了解的深入，對AI的期待在下降，麻木和厭倦在上升。個別受訪者會用“蠻荒時代”“濫用”這樣的字眼來形容自己當下對AI的感受。

一些側面故事或許可以窺探人們對于AI的復雜情感。“湃客·AI開箱”和“對齊Lab”采訪了100個與AI打交道的普通人，有人把“利用AI糊弄‘0元購’的甲方”當作人類“馴化”AI的時刻，也有人把“人工篩選AI提供的信息”比作AI讓人“做牛做馬”的時刻。SlackWorkforceLab一項覆蓋全球15個國家，1.7萬名受訪者的調研顯示，不同國家的打工人對于AI幫他們干活的熱情都在減退，出現了又愛又恨的感受。

這種復雜的情緒還體現在，人與AI的連接感更強了，尤其是當你有求于它的時候。一個典型的場景是在工作中使用AI，當AI的完成度超過你的預期，你就會感到驚喜、期待。當AI給你制造麻煩、越幫越忙時，你就會感到厭惡、下頭。

但不可否認的是，在兩次調研1年多的間隙里，AI的各種能力得到了飛速的提升。尤其是以DeepSeek為代表的國產AI產品，讓更多的人手把手用上了AI。

3月31日，OpenAI宣布籌得400億美元融資，投資后估值達到3000億美元。這也是OpenAI歷史上最大規模的私人融資之一。這樣規模的天量融資，可能又將加劇AI領域的競爭。

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