315維權｜七旬老人在養生門店一年多消費47萬：去世后才發現，家人質疑其遭誘騙

從2023年10月至2025年2月間，沈陽一七旬老人在當地一家美容養生會館充值近70萬元，已經消費約47萬元。直至她去世后，其女兒劉女士在整理老人遺物時才發現此事。劉女士表示，其母親患有認知障礙，“如果不是受到誘騙，她怎么可能這么花錢。”

劉女士告訴澎湃新聞，在當地市場監管部門介入后，店家表示可以退還尚未消費的23萬余元，另外再退2萬元。劉女士對此不滿，目前雙方尚未達成一致。

老人部分消費記錄

劉女士告訴澎湃新聞，她母親李某某生于1954年4月，于2025年2月19日下午去世。母親去世后，劉女士才發現母親的存單不見了，在放存單的地方發現有三張一家名為源漾健康管理抗衰中心（又稱：源漾美容養生會館）的消費單子。

處理母親后事期間，劉女士看到一條關于源漾健康管理抗衰中心的報道，她懷疑母親也遭遇了同樣的“套路”。

這篇由指尖新聞刊發于2月24日的報道稱：“拔罐一次2980元、腦齡一次9800元、頸淋巴排毒一次9800元……在鐵西源漾健康管理抗衰中心，73歲的許姓老人各種名目護理一周后，竟然消費158100元。老人的女兒蔣女士認為母親遭遇了商家惡意誘導消費，決定討要說法。”

老人曾被診斷患認知障礙

該報道顯示，這名73歲的老人從2024年6月開始，陸陸續續在源漾健康管理抗衰中心消費，但金額都不大，直到今年1月7日，消費金額激增，基本都是幾萬元。從1月7日至1月14日期間，一共在該店消費158100元。

老人的女兒蔣女士表示，她的母親今年73歲，年輕的時候腦袋受過工傷，現在腦袋里還留著鋼板，有時出門無法獨自回家，不是正常人，結果卻被美容院劃走了卡上的錢。

源漾服務項目價格表（圖源：指尖新聞）

指尖新聞前述報道刊發后，在當地市場監管等部門介入下，源漾健康管理抗衰中心將許姓老人消費的17.5萬元“抗衰款”全額退還。

看到指尖新聞的報道，劉女士亦向當地市場監管所投訴。3月4日，她和市場監管所工作人員前往源漾健康管理抗衰中心，該店向劉女士出示了其母親李某某在店消費記錄，從2023年10月至2024年2月，李某某在該店充值消費共計近70萬元，會員卡中尚有23萬余元未消費。

消費記錄顯示，該店的項目五花八門，有“眼艾灸、耳前后淋巴保養、頸部淋巴保養、任脈保養、椎保養、頸保養、腦齡保養、骨保養”等等。

劉女士出具的病歷顯示，其母親李某某曾在2022年1月13日因腦干梗死住院，2024年1月又被診斷為認知障礙和睡眠障礙。劉女士表示：“我母親一個月退休工資才三千來塊錢，如果不是被誘騙，一個老人怎么可能這么花錢。”

涉事門店

在交涉中，劉女士要求源漾健康管理抗衰中心全額退款，但該店只愿意退還尚未消費的23萬余元，另外再退2萬元。對此處理結果，劉女士并不滿意。

3月5日，澎湃新聞致電源漾健康管理抗衰中心求證此事，但該店工作人員未予正面回應。3月6日，澎湃新聞從沈陽市鐵西區市場監管局興華市場監管所獲悉，該所目前正在處理劉女士的投訴。