居民將垃圾扔綠化帶引發(fā)“破窗效應(yīng)”，小區(qū)垃圾處理問(wèn)題何解？

“每天都能在小區(qū)綠化里帶看到大包小包的垃圾，實(shí)在是糟心。”近日，居住在方松街道南蘭橋小區(qū)的項(xiàng)女士因小區(qū)內(nèi)隨處可見(jiàn)的垃圾而備受困擾，一開(kāi)始可能只是個(gè)別居民出門(mén)時(shí)把垃圾隨手放在靠近樓道的綠化帶，但是，慢慢地就引發(fā)了“破窗效應(yīng)”，變得越來(lái)越多，使得居民生活品質(zhì)連連下降，令人難以忍受。

本文圖片均為“上海松江”微信公眾號(hào)

清理垃圾并不是一件難事，難的是，如何徹底根治綠化帶成為垃圾重災(zāi)區(qū)的亂象。南蘭橋小區(qū)的問(wèn)題也得到了屬地政府方松街道的高度重視，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)核查、走訪，明確問(wèn)題癥結(jié)，督促該小區(qū)“三駕馬車(chē)”在最快時(shí)間內(nèi)制定出解決方案，并形成長(zhǎng)效管理機(jī)制。整改效果如何？記者前往現(xiàn)場(chǎng)了解情況。

“前腳剛清潔，后腳又有垃圾了”

根據(jù)項(xiàng)女士的反饋，南蘭橋小區(qū)的垃圾問(wèn)題已出現(xiàn)多時(shí)，但在最近這兩個(gè)月變得尤為嚴(yán)峻。12月16日上午，記者來(lái)到該小區(qū)看到，幾乎每隔兩棟居民樓就能看到大包小包垃圾被棄置綠化帶內(nèi)，尤為刺眼，在一些靠近角落的植被周?chē)€能看到零散的紙屑、果皮。“我之前也跟小區(qū)物業(yè)反映了好多次，但一直沒(méi)有人管理。”在項(xiàng)女士看來(lái)，造成小區(qū)臟亂差，有部分居民素質(zhì)堪憂(yōu)的原因，但也與物業(yè)“不作為”有關(guān)。

“他們都扔在這里，我也就懶得走過(guò)去了。”在隨機(jī)采訪中，記者從部分居民口中了解到，雖然小區(qū)的垃圾分類(lèi)投放點(diǎn)和居民樓最遠(yuǎn)距離也不會(huì)超過(guò)400米，但隨著天氣漸冷，“看樣學(xué)樣”的居民逐漸增多。

對(duì)于垃圾隨手棄置綠化帶的問(wèn)題，保潔人員也顯得有苦難言。“真的收不過(guò)來(lái)，前腳剛清潔完，后腳又有垃圾了。”一名保潔員透露，她在該小區(qū)從事了近2年的保潔工作，以前居民都會(huì)自覺(jué)將垃圾扔進(jìn)分類(lèi)投放點(diǎn)，但最近這幾個(gè)月，亂扔的情況愈演愈烈。而小區(qū)的環(huán)境整潔與否也與保潔員的工作表現(xiàn)掛鉤。“我們明明收了，是居民又把垃圾扔了出來(lái)，可扣的卻是我們的分?jǐn)?shù)。”該保潔員直言，既然怎么勸導(dǎo)都沒(méi)有效果，時(shí)間一久，他們也就自然出現(xiàn)了“消極怠工”心理。

增派人手，加強(qiáng)內(nèi)外管理

面對(duì)垃圾問(wèn)題的惡化，該小區(qū)居委會(huì)、業(yè)委會(huì)也曾多次同小區(qū)物業(yè)公司交涉，物業(yè)公司也承諾將進(jìn)一步做好管理工作，但部分居民卻并不“買(mǎi)賬”，他們更想看到的是一套長(zhǎng)久行之有效的解決方案。

對(duì)此，小區(qū)物業(yè)經(jīng)理朱青柏表態(tài)：“我們會(huì)加強(qiáng)員工管理，繼續(xù)細(xì)化工作方案，盡力服務(wù)好小區(qū)居民。”通過(guò)設(shè)置分時(shí)段工作表，增加日常巡查頻次，從每天早上8點(diǎn)15分開(kāi)始到9點(diǎn)30分，安排管理人員在全小區(qū)巡查、撿拾垃圾；從10點(diǎn)開(kāi)始到12點(diǎn)，根據(jù)網(wǎng)格化分工，要求保潔員在各自分管片區(qū)做好工作；隨后，由保安開(kāi)巡邏車(chē)負(fù)責(zé)巡查至下午2點(diǎn)；2點(diǎn)開(kāi)始到下午4點(diǎn)再由保潔人員巡邏并做好保潔工作；結(jié)束后，保安繼續(xù)巡查至5點(diǎn)。“我們也從12月16日開(kāi)始，額外增派了2名管理人員入駐南蘭橋。”朱青柏說(shuō)。

近日，記者再次來(lái)到南蘭橋看到，現(xiàn)場(chǎng)幾名保潔人員正推著小型垃圾車(chē)在居民樓前樓后反復(fù)巡查，看到隨意丟棄在外的垃圾主動(dòng)彎腰拾起裝車(chē)，不過(guò)，依舊會(huì)有居民在看到垃圾車(chē)后，選擇把垃圾就近扔在家門(mén)口。

小區(qū)居委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，后續(xù)，在積極督促物業(yè)的同時(shí)，也會(huì)通過(guò)“三駕馬車(chē)”的力量做好上門(mén)溝通、宣傳工作，如果存在長(zhǎng)期勸阻無(wú)效的情況，不排除會(huì)借助城管部門(mén)力量進(jìn)行管理，保證小區(qū)內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生。

（原標(biāo)題為《綠化帶變垃圾堆積處？松江這個(gè)小區(qū)增派人手、主動(dòng)督促》）