居民將垃圾扔綠化帶引發(fā)“破窗效應(yīng)”，小區(qū)垃圾處理問題何解？

“每天都能在小區(qū)綠化里帶看到大包小包的垃圾，實在是糟心。”近日，居住在方松街道南蘭橋小區(qū)的項女士因小區(qū)內(nèi)隨處可見的垃圾而備受困擾，一開始可能只是個別居民出門時把垃圾隨手放在靠近樓道的綠化帶，但是，慢慢地就引發(fā)了“破窗效應(yīng)”，變得越來越多，使得居民生活品質(zhì)連連下降，令人難以忍受。

本文圖片均為“上海松江”微信公眾號

清理垃圾并不是一件難事，難的是，如何徹底根治綠化帶成為垃圾重災(zāi)區(qū)的亂象。南蘭橋小區(qū)的問題也得到了屬地政府方松街道的高度重視，通過現(xiàn)場核查、走訪，明確問題癥結(jié)，督促該小區(qū)“三駕馬車”在最快時間內(nèi)制定出解決方案，并形成長效管理機制。整改效果如何？記者前往現(xiàn)場了解情況。

“前腳剛清潔，后腳又有垃圾了”

根據(jù)項女士的反饋，南蘭橋小區(qū)的垃圾問題已出現(xiàn)多時，但在最近這兩個月變得尤為嚴峻。12月16日上午，記者來到該小區(qū)看到，幾乎每隔兩棟居民樓就能看到大包小包垃圾被棄置綠化帶內(nèi)，尤為刺眼，在一些靠近角落的植被周圍還能看到零散的紙屑、果皮?！拔抑耙哺^(qū)物業(yè)反映了好多次，但一直沒有人管理。”在項女士看來，造成小區(qū)臟亂差，有部分居民素質(zhì)堪憂的原因，但也與物業(yè)“不作為”有關(guān)。

“他們都扔在這里，我也就懶得走過去了?！痹陔S機采訪中，記者從部分居民口中了解到，雖然小區(qū)的垃圾分類投放點和居民樓最遠距離也不會超過400米，但隨著天氣漸冷，“看樣學(xué)樣”的居民逐漸增多。

對于垃圾隨手棄置綠化帶的問題，保潔人員也顯得有苦難言?！罢娴氖詹贿^來，前腳剛清潔完，后腳又有垃圾了?！币幻崋T透露，她在該小區(qū)從事了近2年的保潔工作，以前居民都會自覺將垃圾扔進分類投放點，但最近這幾個月，亂扔的情況愈演愈烈。而小區(qū)的環(huán)境整潔與否也與保潔員的工作表現(xiàn)掛鉤。“我們明明收了，是居民又把垃圾扔了出來，可扣的卻是我們的分數(shù)?！痹摫崋T直言，既然怎么勸導(dǎo)都沒有效果，時間一久，他們也就自然出現(xiàn)了“消極怠工”心理。

增派人手，加強內(nèi)外管理

面對垃圾問題的惡化，該小區(qū)居委會、業(yè)委會也曾多次同小區(qū)物業(yè)公司交涉，物業(yè)公司也承諾將進一步做好管理工作，但部分居民卻并不“買賬”，他們更想看到的是一套長久行之有效的解決方案。

對此，小區(qū)物業(yè)經(jīng)理朱青柏表態(tài)：“我們會加強員工管理，繼續(xù)細化工作方案，盡力服務(wù)好小區(qū)居民?！蓖ㄟ^設(shè)置分時段工作表，增加日常巡查頻次，從每天早上8點15分開始到9點30分，安排管理人員在全小區(qū)巡查、撿拾垃圾；從10點開始到12點，根據(jù)網(wǎng)格化分工，要求保潔員在各自分管片區(qū)做好工作；隨后，由保安開巡邏車負責(zé)巡查至下午2點；2點開始到下午4點再由保潔人員巡邏并做好保潔工作；結(jié)束后，保安繼續(xù)巡查至5點。“我們也從12月16日開始，額外增派了2名管理人員入駐南蘭橋。”朱青柏說。

近日，記者再次來到南蘭橋看到，現(xiàn)場幾名保潔人員正推著小型垃圾車在居民樓前樓后反復(fù)巡查，看到隨意丟棄在外的垃圾主動彎腰拾起裝車，不過，依舊會有居民在看到垃圾車后，選擇把垃圾就近扔在家門口。

小區(qū)居委會相關(guān)負責(zé)人也表示，后續(xù)，在積極督促物業(yè)的同時，也會通過“三駕馬車”的力量做好上門溝通、宣傳工作，如果存在長期勸阻無效的情況，不排除會借助城管部門力量進行管理，保證小區(qū)內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生。

（原標題為《綠化帶變垃圾堆積處？松江這個小區(qū)增派人手、主動督促》）