《讀者洞察報告》：超9成受訪者信任“澎湃明查”，期待提升互動性

引言

2021年9月，澎湃新聞推出了國內機構媒體中的首個全球事實核查項目“澎湃明查”，通過嚴謹、透明、講求邏輯的溯源核實，“澎湃明查”對海內外社交平臺及媒體上的重大國際新聞熱點事件，以及重大涉華虛假信息開展核查，刊發核查報道近800篇，涉及全球數十個國家和地區。對于以事實核查為本、致力于國際新聞報道創新實踐的“澎湃明查”，了解讀者的新聞消費習慣和偏好至關重要。本次《“澎湃明查”讀者洞察報告》由“澎湃明查”與上海外國語大學共同發起執行，基于“澎湃明查”讀者調查問卷的數據以及部分讀者的深度訪談，旨在揭示讀者的國際新聞消費習慣、對“澎湃明查”的認識以及后續發展的期待。通過對于這些數據的綜合分析，我們能夠更好地理解讀者群體的特征，為“澎湃明查”未來的內容生產和傳播提供指導。

一、讀者新聞消費習慣分析

1.關注國際新聞：即時報道，深度分析，多元主題

在新聞關注度的排序中，我們的讀者仍然更關注國內新聞，其次是國際新聞。這一排序反映了讀者對國內外新聞事件的關注程度和信息需求。對國內新聞的高關注度可能與讀者的日常生活和國家政策的直接影響有關，而國際新聞則滿足了讀者對全球視野的需求。

在對國際新聞內容的偏好和需求方面，讀者對重大國際事件及其相關的深度分析和歷史背景等內容表現出較高的興趣。調查顯示，讀者最為關注的就是重大國際事件，如戰爭、自然災害、突發沖突性事件等的相關報道。通過綜合訪談數據，我們還可以看到，國外普通人的故事、文化事件動態、科技發展動態也受到了一定程度的關注，讀者將國際新聞報道視為開拓視野、促進跨文化溝通的重要渠道。

調查同時發現，讀者對于國際新聞的“質”提出了較高的期待，但認為優質新聞的供給量并不能完全滿足他們的需求。由此可見，具有時效性的深度國際新聞報道仍然是國際新聞內容產品的基石，在此基礎上，拓寬報道視野，涵蓋人文科技領域的更多主題，也能更好地滿足讀者的需求，

2.獲取國際新聞：信任國內主流媒體

在新聞獲取渠道方面，調查結果顯示，讀者幾乎已經很少依賴傳統媒體渠道獲取國際新聞，社交媒體成為讀者獲取國際新聞的主要途徑。與此同時，讀者對于國內主流媒體展現出了高度信任。在本次調查中，國內主流媒體是讀者獲得國際新聞的最主要渠道。

總體而言，讀者傾向于關注社交媒體平臺上的主流媒體官方賬號，而非直接下載相關媒體的新聞客戶端。相對于微博官方賬號而言，讀者更傾向于閱讀主流的媒體的微信公眾號。綜合訪談數據，我們發現讀者希望在社交媒體平臺上滿足社交、娛樂和信息獲取的多重需求，盡可能利用碎片化的時間中獲取信息，這一定程度上解釋了讀者對于新聞客戶端依賴相對較少的原因。

在目前的媒介生態中，平臺化的短視頻仍然是強勢媒介，不過我們的讀者調查則顯示，讀者較少依靠短視頻平臺獲取國際新聞。值得注意的是，讀者雖然對短視頻平臺依賴度較低，但是對于視頻這一表達形式的接受度仍然較高，認為在微信公眾號文章中也可以使用視頻 。

二、澎湃明查：與追求新聞真實性的讀者共鳴

1.追求新聞真實性的讀者：認可專業規范的內容生產模式

總體而言，本次調查中的讀者普遍認為新聞真實性至關重要——虛假的國際新聞雖然不一定會影響他們的日常生活決策，但也會帶來較大的困擾。讀者對于虛假信息始終抱有一定的警惕性，他們注重新聞報道中是否充分呈現信源，觀察圖文是否符合基本邏輯、總體行文是否遵循客觀中立的原則。

讀者們重視新聞真實性，但是進行事實核查的行動力卻不高。結合訪談數據，我們看到僅有部分讀者在遇到可疑的虛假信息時，會通過搜索引擎搜索相關信息，交叉比對不同媒體的報道，進行初步的事實核查。讀者通常不依賴社交網絡或者身邊的人際網絡核查可疑的不實信息。

事實上，在讀者眼中，維持新聞真實性的責任更多地在媒體一方。讀者信任主流媒體，也高度認可專業記者編輯工作的重要性，他們會通過選擇信得過的主流媒體來降低遇到虛假信息的可能性，滿足新聞真實性的需求。

2.澎湃明查：專業權威的事實核查型報道

對于新聞真實性的追求促成了讀者與明查的相遇。大多數讀者通過明查的微信公眾號閱讀相關內容。他們定期穩定地關注明查發布的核查報道，并樂于在較為熟悉的小型社交圈層中分享這些內容。

讀者們普遍清晰地認識到明查是一個針對國際新聞進行事實核查的內容生產機構，對“澎湃明查”的信任度非常高，超過九成的被調查者認為“澎湃明查”是可以信賴的新聞消息源。“澎湃明查”在專業性和權威性方面也獲得了讀者的高度評價，表明“澎湃明查”在目標受眾中建立了堅實的專業形象和較為權威地位。

讀者對于“澎湃明查”的報道內容和呈現形式總體是滿意的。從報道內容上看，讀者不僅關注核查結果，也對“澎湃明查”呈現的事實核查過程感興趣。從報道形式上看，讀者能夠接受報道的長度體量，喜歡圖文并茂的事實核查內容。

在內容的傳播效果方面，“澎湃明查”也被認為幫助讀者拓寬了國際新聞的消息來源，理解重大國際事件的來龍去脈。同時，讀者認為“澎湃明查”的報道提升了他們對于假新聞的敏感度和對新聞真實性的總體需求，學習了一些事實核查的相關技能。總體而言，對于讀者而言，明查提供了高質量、新形式的國際新聞報道，在提高讀者的媒介素養方面也具有的積極作用。

三、來自讀者的期待：更豐富的形式，更多元的渠道，更強的影響力

“澎湃明查”的讀者群體以年輕、高學歷、中高收入的男性為主，他們偏好通過社交媒體獲取新聞，對國際新聞有較高的關注度，并且重視新聞的真實性。讀者對“澎湃明查”的認知積極，認為其是一個專業、權威的國際新聞事實核查機構，愿意通過社交媒體分享其內容，并從中學習事實核查的方法。在此基礎上，讀者對于“澎湃明查”未來的發展提出如下期待：

1. 增強多媒體內容制作和分發

盡管短視頻平臺在讀者中的影響力相對較低，但讀者對于視頻形式的內容接受度較高。“澎湃明查”可以考慮增強多媒體內容的制作，特別是視頻內容，以吸引和保持年輕受眾的注意力，同時在微信公眾號和其他社交平臺上更廣泛地分發這些視頻內容。通過這種方式，“澎湃明查”可以提高其內容的吸引力和教育性，同時滿足不同用戶的消費偏好。

2. 提升內容的影響力與互動性

讀者對“澎湃明查”的評價積極，希望“澎湃明查”能在更為重大、更具影響力的事件上核查發聲。目前讀者對于“澎湃明查”內容的分享行為仍局限在較小的圈層，因此“澎湃明查”可以通過增加內容的互動性和參與度來進一步增強讀者的參與，增加讀者的互動性和分享行為，并為“澎湃明查”提供寶貴的反饋，幫助其優化內容，進一步擴大基于優質內容的影響力。

3. 進一步加強事實核查教育和媒介素養提升項目

讀者對新聞真實性有較高的期待，并且“澎湃明查”的報道提升了他們對假新聞的敏感度。“澎湃明查”可以進一步強化其在事實核查教育和媒介素養提升方面的角色。在現有“工具箱”的基礎上，可以通過開展線上研討會、公開課、教育性視頻和互動式工作坊來實現，更好地教育公眾如何識別、應對、核查假新聞。此外，“澎湃明查”還可以與高校及科研機構進一步合作，將媒介素養教育納入學校課程，從而在更廣泛的層面上提高公眾的批判性思維能力。

呂楠，上海外國語大學新聞傳播學院網絡與新媒體專業主任

讀者調查樣本情況

本次讀者調查遵循基本的社會調查規范，在前期文獻梳理的基礎上制定問卷與訪談提綱，通過澎湃新聞、“澎湃明查”的公眾號獲得符合調查目標的便利樣本266份。在人口統計特征方面，男性占比78.28%，女性占21.72%。年齡分布上，18-25歲的讀者最多，占比33.71%，其次是31-40歲和41-50歲的讀者。地理位置上，主要來自于北京、上海和廣東。教育程度上，本科學歷的讀者最多，占比58.05%，其次是碩士及以上學歷，占比21.35%。在收入水平上，月收入5000元-10000元的讀者最多，占比37.83%。鑒于本次的調查形式和樣本情況，本次調查的結果分析僅限于調查內的樣本特征。