劣質羽絨產品泛濫電商平臺，買羽絨留心這些“陷阱”

打著“羽絨服”“羽絨被”的旗號進行商品宣傳，里面的填充物卻是“絲綿”“飛絲”？近日，部分羽絨制品商家被曝光涉嫌虛假宣傳，所售產品貨不對板、以次充好，事件引發(fā)消費者廣泛關注。

劣質羽絨產品泛濫電商平臺

通常來說，用于制作羽絨服等羽絨產品的高品質羽絨來自鴨或鵝的頸部、胸部等位置。

業(yè)內人士透露，在生產羽絨制品時，一只鴨子僅能提供6克左右的純絨，一只鵝能提供30克左右純絨。因為出絨量相對較低，質量達標、絨朵潔凈蓬松的羽絨服、羽絨被往往售價不菲。但據(jù)曝光，為進一步壓縮生產成本，有些不良商家會將填充物替換為價格更低的劣質絨，甚至雞毛、聚酯纖維、棉花等成分，以此牟取高昂利潤。

如今的直播電商平臺，正是羽絨產品以次充好問題泛濫的重災區(qū)。在直播間內，主播拉開羽絨被拉鏈，對著鏡頭展示被殼內填充的高品質羽絨，但消費者收到的產品里卻塞著貨不對板的“飛絲”。還有一些商家在羽絨制品的成分標識上做起文章，或是利用消費者對相關標準的不了解“打擦邊球”，或是直接提供完全虛假的水洗標、吊牌甚至檢測報告。據(jù)了解，這些假標識不僅可以從采購商處成批購買，成本還非常低，一套僅需1至2元。

“充一條90%羽絨被的成本價大約是800元，但充‘高絲’只要400元，有人賣600多元，有人賣800多元，也有人賣1000多元。”在央視《財經(jīng)調查》發(fā)布的曝光視頻中，不良羽絨被的加工商坦言。

在黑貓投訴平臺上，近日也出現(xiàn)了不少類似的投訴案例。例如，11月3日，有消費者稱自己在某電商平臺購買了一件羽絨服，賣家稱填充物為90%白鴨絨，拿到手后發(fā)現(xiàn)填充物其實是“絲綿”，并且商家也承認了造假事實。

投訴平臺上有消費者稱自己買到了填充物為絲綿的假羽絨服。（圖片截自黑貓投訴官網(wǎng)）

“在羽絨服行業(yè)，尤其線上電商，以次充好的情況其實很嚴重。90%白鴨絨相比95%白鴨絨、鵝絨看起來已經(jīng)是‘墊底’了，但一些商家連這種質量都很難做到。”羽絨服品牌“吾憘悅”主理人朱先生向中國商報記者分享了自己的行業(yè)觀察。

買羽絨留心這些“陷阱”

依據(jù)GB/T 17685-2016《羽絨羽毛》國家標準，標稱值為“絨子含量”大于或等于50%的產品才可稱為“羽絨”。

據(jù)朱先生透露，目前羽絨產品造假主要有兩種情況，一種是對水洗標“玩文字游戲”，如在本應標注重量單位的“充絨量”處標注“90%”，或是執(zhí)行標準標注GB/T 14272-2011羽絨服舊國標，下方卻出現(xiàn)了“絨子含量”這種新國標的要求參數(shù)；另一種則是采用正確的水洗標，但填充物實則與標簽完全不符。

朱先生表示，面對第一種情況，消費者可以多了解羽絨制品相關標準方面的知識，在看到不規(guī)范或“一眼假”的標簽時，能及時對其進行辨別；面對第二種情況，消費者就要在購買前大致掌握行情，自行匹配合適的價格。

朱先生分享了一些辨別羽絨服水洗標的方法。（圖片由受訪者提供）

那么，如何知道一款羽絨產品的售價到底合不合適？朱先生列舉了一個粗略的計算公式，例如，今年90%白鴨絨的價格為每噸50萬至55萬元，取中間值后即每公斤525元，該數(shù)值乘以一件羽絨服的羽絨克重即可得到其羽絨成本。同時，每件羽絨服還要再加上40元至80元的面輔料成本和50元至110元的加工費。除此之外，從生產到銷售，房租、水電、工人工資等基礎成本和運費、包裝等運營成本，以及平臺扣點、平臺推流費等支出都需要考慮在內。如果是知名品牌，還需要考慮到品牌溢價。

“把這些都算進去后，從成本來說，200元之內基本不太可能買到質量特別好的羽絨服。”朱先生提醒。

羽絨造假的“惡性循環(huán)”

因為自己的品牌產品主要通過線上渠道進行銷售，所以在朱先生看來，如今電商平臺劣質、假冒羽絨產品泛濫的情況，與平臺的比價機制有一定關系。

“價格低，流量就大，但是低價沒有利潤，商家要虧本，只能通過造假‘賺錢’。羽絨服是一個造假非常方便的類目，因為填充在里面的羽絨，消費者是很少會拆開來看的。”朱先生說。

對商家而言，造假的成本非常低。首先，在生產、出廠、上架平臺等一系列流程中，相關部門對產品的抽查力度還不夠大，致使劣質和假冒羽絨產品不斷流入市場；即使抽檢不合格導致關店，部分商家也會“明年換個店鋪繼續(xù)賣”，并不會付出太多代價。

對消費者而言，舉報商家也是一件麻煩事。很少有消費者愿意付出時間和精力把買到的假冒產品拿去送檢，再拿著檢測報告去投訴商家，大多數(shù)人的做法還是“退了就算了”。

值得關注的是，劣質和假冒羽絨服的泛濫，正逐漸擠壓優(yōu)質羽絨服的銷售空間。“做假貨的越來越多，做真貨的羽絨商家是不是會想，要不我也跟著做假貨算了？反正風險不大利潤還高，于是惡性循環(huán)就開始了。”朱先生說。

不過，此次大規(guī)模曝光后，相關部門已迅速開展整治行動。11月25日，被曝光所在地之一的南通市市場監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報，表示針對南通市有關羽絨被經(jīng)營主體網(wǎng)銷產品存在以“絲”代“絨”等情況，市、區(qū)市場監(jiān)管部門聯(lián)合屬地公安部門連夜進行現(xiàn)場檢查，針對相關經(jīng)營主體的違法行為，已采取固定證據(jù)、查封扣押、立案查處等執(zhí)法措施。南通市市場監(jiān)督管理局將持續(xù)對全市家紡經(jīng)營主體進行排查。

南通市市場監(jiān)督管理局針對曝光情況發(fā)布的通報。（圖片源自南通市場監(jiān)管微信公眾號）

朱先生對記者坦言，在這種環(huán)境下堅持銷售質量合格的羽絨服并不容易。“主要還是依靠細水長流，通過積累口碑讓顧客帶動顧客來消費。”（記者 于佳鑫）