媒體：治理網(wǎng)暴的關(guān)鍵不在賬號之關(guān)開，而在平臺之松嚴

近日，國家網(wǎng)信辦、公安部、文旅部、國家廣電總局聯(lián)合公布《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定》。規(guī)定明確，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當履行網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容管理主體責任，建立完善網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理機制，履行真實身份信息認證義務(wù)，制定和公開管理規(guī)則、平臺公約并與用戶簽訂服務(wù)協(xié)議，定期發(fā)布網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理公告。

口吐芬芳，任性傾倒語言垃圾；恫疑虛喝，揚言“呼死你”外加單挑；人肉搜索，把個人隱私扒個底掉；開盒掛人，明星百姓都成靶子；亂P照片，真假莫辨帶圖造謠……近年來，網(wǎng)絡(luò)暴力屢禁不止，大有愈演愈烈之勢。為維護愛豆、拉踩竟對、宣泄情緒，一群臭味相投的人，共同掀起欺凌一個人的狂歡，搞得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境臭氣熏天。

對人神共憤的網(wǎng)暴行為，有些平臺或是為了流量，或是出于其他目的，要么視而不見聽而不聞，要么點到為止變相縱容，致使網(wǎng)暴的刀子肆意橫飛，乃至奪人性命。河北尋親男孩劉學州、杭州“粉發(fā)女孩”都在抗爭網(wǎng)暴中離世，武漢被撞學生母親被網(wǎng)暴后墜亡……網(wǎng)絡(luò)暴力已成社會公害，網(wǎng)暴亂象已到了“高發(fā)高危”、必須下狠手治理的階段。

監(jiān)管部門從沒停止治理網(wǎng)暴的腳步。自“清朗行動”開展以來，一大批垃圾惡毒賬號被禁言乃至永久關(guān)閉。然而，對網(wǎng)暴者來說，與惡語相向的口舌之快比起來，禁言關(guān)號的處罰力度不痛不癢。下次再想侮辱謾罵，大可以換個馬甲，另起賬號。故技重施，又是一條熏死人的“臭蟲”。可見，治理網(wǎng)暴的關(guān)鍵，不在賬號之關(guān)開，而在平臺之松嚴。

根據(jù)現(xiàn)行法規(guī)，平臺對網(wǎng)暴不作為而導致嚴重后果的，人民檢察院可依法向人民法院提起公益訴訟，平臺要受到十萬元以上二十萬元以下罰款。近日，北京互聯(lián)網(wǎng)法院在一起涉未成年人網(wǎng)絡(luò)欺凌案中，明確了平臺縱容網(wǎng)暴的責任，認定平臺應(yīng)對涉及隱私、涉性謠言等嚴重侵害未成年人權(quán)益的違法信息盡到更高的注意義務(wù)，并對未及時處理侵權(quán)信息承擔侵權(quán)責任。多部門此次聯(lián)合公布的新規(guī)，明確要求網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當履行網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容管理主體責任，詳細規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在網(wǎng)絡(luò)暴力信息預警、處置、保護方面的一些具體義務(wù)和要求，這是對平臺責任和義務(wù)的重申，也是對平臺不作為的敲打。

從用戶注冊、簽訂協(xié)議的環(huán)節(jié)來防治網(wǎng)暴，從賬號管理、加強監(jiān)測的角度來嚴查網(wǎng)暴，通過個人信息保護、建立典型樣本庫、發(fā)布治理公告來預警網(wǎng)暴……新規(guī)給平臺確立了清晰明確的行為規(guī)范，倒逼平臺反思：對涉事賬號，是一關(guān)了之管用，還是拉黑注冊身份證號更有效？對惡言惡語，是等到熱度過了、流量賺了再刪除，還是該第一時間屏蔽清除、主持公道？面對一起起網(wǎng)暴命案，是想著怎么撇開責任，還是真的受到了觸動，下決心杜絕網(wǎng)暴？

新規(guī)能不能落地，網(wǎng)暴能不能銷聲匿跡，很大程度上取決于平臺對網(wǎng)暴是動真碰硬還是依舊虛與委蛇乃至縱容默許。如果平臺真“支棱”起來，網(wǎng)暴者失去發(fā)聲的渠道，又如何暗“鍵”傷人？