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東方甄選回應賣“槽頭肉梅菜扣肉”:可墊付退款
李佳/@北京頭條
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用槽頭肉制作梅菜扣肉預制菜的問題被央視3·15晚會曝光后,3月16日,王海發文稱,315晚會曝光了“安徽東輝科技食品有限公司”生產的“御徽緣”梅菜扣肉,使用的都是槽頭肉,并且含有大量未經處理干凈的淋巴肉和甲狀腺,槽頭肉不屬于食品原料、禁止食用,這嚴重不符合《食品安全標準》。“東方甄選”和“瘋狂小楊哥”直播間都銷售過這款產品。
王海表示,“東方甄選”和“瘋狂小楊哥”直播間都銷售過這款產品,僅僅三只羊喬妹一場直播銷售量就突破24.2萬單,以每單59.9元計算,累計銷量突破1400萬元。東方甄選銷量 5.3萬單,銷量達到317萬元,這還沒算上小楊哥帶貨的銷量。
他還稱,直播間是消費者作出購買決定的決定性因素,是掌握定價權的一方,甚至是賺的最多的一方。此外,對于“在對消費者承擔法律責任方面能不能做出表率”和“平臺能否敦促直播間先給消費者退一賠十”等方面提出了疑問。
對此問題,北京青年報記者從東方甄選獲悉,目前該公司客服對此事的回應是:“這個問題我們高度重視,甄選會優先處理。基于現在商家退款慢的情況,公司可以先行墊付。”具體做法是,購買過這款梅菜扣肉的顧客需要提供下支付寶、姓名,退款將在2個工作日內退回支付寶賬戶,如果在規定時間內未收到退款,可隨時聯系客服會加急處理。
責任編輯:柴敏懿
圖片編輯:朱偉輝
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