QQ真的不行了嗎？

本篇原創文章源自微信公眾號：DT商業觀察；作 者：史悠綺 數 據：史悠綺、編 輯：鄭曉慧 設 計：戚桐琿、運 營：蘇洪銳 監 制：李晶禹。

雖然QQ的用戶數已經不敵微信，但仍然是令其他社交APP羨慕的存在。

根據月狐數據2023年12月的統計，QQ月活躍賬戶數達到5.9億。

因為功能豐富，不少人對QQ的喜愛甚至多于微信。

比如抖音最近爆火的“養火花”，就和QQ早前備受喜愛的“續火花”有異曲同工之意。

在抖音，只要和好友連續互動3天，就能收集到紅色火苗。而在QQ，如果和好友連續互發消息超過3天，就可以獲得“擦出火花”的標識。

互動越多、越頻繁，就能“養”出更多火花；相反，如果有一天沒互動，辛辛苦苦“養”了幾百天的火花，第二天就會消失。

總之，還有不少人日常仍然會高頻使用QQ，甚至更喜歡QQ，而非微信。

那么，2024年，是誰在用QQ？為什么他們更喜歡QQ？《DT商業觀察》結合了數據和采訪，嘗試回答以上問題。

月活只有微信的四成，但仍有5億人堅持用QQ

根據騰訊2023年第三季度報告，截至2023年9月30日，QQ的智能終端月活躍賬戶數（下面統一簡稱為“月活數”）僅占微信四成，為5.58億。（此處微信數據指：微信及Wechat合并數據，下同)

回顧近10年的數據變化，2015年，微信月活數首次超過了QQ智能終端月活數。2016年，微信月活數全面反超QQ月活數——即使在這一年，QQ的月活數也達到了近10年的巔峰，達到8.7億。

往后的6年中，QQ和微信月活數變化，基本上是此消彼長。騰訊也從2019年開始，不再公布QQ月活數，僅公布QQ智能端月活數。

但我們也注意到，從2021年-2023年第一季度，QQ智能終端的月活數正在重新增長。

QQ在月活數上無法與微信抗衡的原因，過去通常被認為是QQ主打“大范圍社交關系”，本質上更像一個交友工具而不是溝通工具；而微信是基于通訊錄來組成的強關系熟人，你的家人、親戚、好友、老板、同事……基本上都在微信里，因此對日常生活也有更高的粘性。

再加上微信是手機時代的產品，功能簡潔、使用方便容易上手，通過率先推出“發送語音”“微信搖一搖”“微信支付”等功能，收編了全年齡段的用戶。

但如今，正是QQ這種“大范圍社交”的屬性，讓它在年輕人心中占據一席之地。

00后為什么喜歡QQ：“發瘋自留地”、在陌生的社會中創造一個熟人圈子

2017年，騰訊在財報中指出：QQ在年輕用戶中，有較高粘度。同時，年齡為21歲或以下用戶，成為QQ智能終端用戶增長的主力。

來到2023年，偏愛QQ的00后仍不在少數。

根據Questmobile數據，2023年3月，00后月活數TOP5的APP中，00后用戶最偏好使用的APP仍然是QQ。

在01年出生的snowy（化名）眼中，相比微信等其他即時通訊軟件，QQ是可玩性更高的“細節控大師”。

snowy在QQ聊天過程中常常使用到互動功能“戳一戳”。相比微信的“拍一拍”，QQ“戳一戳”可選擇的互動標識“更豐富也更好玩，不止表情更多，還融入了‘藥丸’之類的流行梗”，“發送語音還有變聲功能，這些都是微信沒有的”。

QQ的個人自定義狀態，除了保留以前電腦上的“在線”“離開”“忙碌”等老狀態，也增加了“水逆退散”“emo中”“我crush了”“一起元夢”等充滿網感的新狀態。

當線上社交從原本現實生活的附屬品，成為實際生活的重要延伸，00后便決定放棄“束手束腳”的微信和朋友圈，把QQ視作自己的世外桃源。

這種從一個軟件轉移到另一個軟件的行為，通常被稱為“電子搬家”，本質上都是希望遠離現實中的關系，遠離一切“表演學”，隨意地釋放自己最真實的一面。

QQ如是，微博、小紅書、lofter等APP亦如是。

但多虧了“社群”，QQ不僅可以讓00后自由“發瘋”，還能讓00后在一個陌生人社會中，自行創造一個有相似愛好的熟人圈子，追求更真誠的人際關系。

“QQ可以通過搜索篩選群名等方式加入群聊”。從事電競賽事策劃，同時也愛好各類網絡游戲的snowy，在QQ上加入了不少游戲社交群。01年的Brian（化名）在QQ的“閱讀”上看完網文后，也會直接搜索加入相關的網文讀者群。

從Brian的視角來看，QQ群對新人更友好。

“我如果進一個微信群，那就無法看到我加入之前的消息文件、圖片，一切都是空白的，QQ群卻可以看到以往消息，知道大家之前在聊啥，可以瞬間融入。”

Brian也發現，微信群普遍鴉雀無聲，QQ則正好相反，“全是活人”。

QQ群里基本上“聚集了一群奇奇怪怪的人，活躍度高的離譜。從小說情節到生活日常，什么都能討論”。

這不僅契合了00后對真誠的人際關系的理解，也進一步推動00后在QQ中和同好們暢所欲言，“想說啥就說啥，說啥都不會冷場，說啥都有人回應”。

而且，00后還可以在好友主頁中，設置兩人的“親密關系”或者“搭子”關系，包括閨蜜、死黨、王者搭子、學習搭子等。

這個設置讓00后小紅書博主@此女逍遙“感到很幸福，因為這不再是目的導向的分組，而是真正在尋求一種關系的鏈接，我和她們之間是因為某種情感羈絆或是共同愛好，才有了不僅浮于點贊之交的鏈接”。

當然，這一切背后少不了騰訊本身的“助攻。

前面提到，微信月活數在2014年就開始逼近QQ，QQ的用戶規模也摸到了天花板。或許是意識到這一點，大約在2014年，QQ就正式提出“年輕化”的概念，把年輕人當作“救命稻草”。

隨后新增的功能也是針對年輕人喜歡表達個性、樂于接受新玩法、同時尋求更多的關注和認可而提出的，包括興趣部落、QQ看點、厘米秀、語音變聲、跨屏互動、坦白說等。

相比微信10年只更新8次大版本的速度，QQ為了籠絡年輕人，光是2020年就每月更新一次，多的時候一個月能更新4次。

當然，也有不少人認為這些功能都太過于“花里胡哨”，“打開看了一眼人都傻了”，還是微信“簡單干凈，舒服多了”。

還在使用QQ的90后、95后：為了更好地工作，或者更好地遠離工作

除了00后，普遍已經成為打工人的95后和90后，同樣也是當前使用QQ的主力軍。

有米有數《2023年度移動流量白皮書》顯示，2023年中，QQ用戶25歲以下年齡占比最多，其次就是26-35歲的用戶，同時二者占比相差僅0.9%。

通過采訪我們發現，95后和90后使用QQ主要有兩大原因：一是為了更好地工作，二是為了逃離工作。

對于第一類原因，QQ在工作上確實有微信沒做到的功能。對比微信，QQ可以輕松上傳1G以上的文件和視頻、不會壓縮照片像素、可以屏幕共享、遠程協助、還能發起群課堂、群作業、線上批改……

這也是網上許多人感慨“QQ簡直吊打微信”“用微信工作真的好麻煩”的原因。

95年出生，現居上海的BOBO（化名），仍在使用QQ的一個主要原因就是“傳文件”。

“QQ的歷史文件不會被自動清除，但是微信如果沒有及時下載的話就會被自動清除，所以我平時的工作習慣是將重要文件都上傳QQ備份，方便后面查找。”

而對在北方某省會城市體制內從事基層工作的c25（化名）來說，QQ群比微信更適合辦公。“因為微信群有人數限制，微信群最多500人。QQ群經過認證后，人數上限可到3000人。我們單位的QQ工作群目前是有1900多人，而且QQ群可以設置多人管理，所以還是用QQ比較方便。”

因此，c25上班用QQ，下班用微信，“QQ和微信就是我工作和生活的分界線”。

而對今年29歲、現居廣東中山的月豕（化名）來說，使用情況則基本相反，除了辦公軟件，同事和領導還會在微信上給他發工作消息，QQ則一條工作信息都沒有。

月豕回憶到，大概是高中時期換了智能手機之后，朋友們都開始用微信，他也一度很少用QQ了。但幾年前，自己因為入坑了游戲《最終幻想14》，就又重新用回了QQ。

“這款游戲社交屬性很重，游戲鼓勵老玩家帶新玩家，建立類似師徒的關系，當時我在論壇找導師，這種游戲招募一般都是留QQ號，我找的導師留給我的也是QQ號碼，”月豕說。

QQ的存在“說極端一點，可以算是逃避工作的樂園”。

“如果在游戲里遇到了比較聊得來的，就會加個QQ”，“QQ好友不太會涉及現實生活，我絕大多數都是在群聊，很少1v1聊天，但也和通過QQ群認識差不多三年的朋友，互相寄過禮物，哪怕沒見過面。”

而對于95后的羊羊（化名）來說，QQ不僅方便玩游戲，也能有效進行工作關系上的“斷舍離”，哪怕只有一把游戲的時間。

“作為王者榮耀玩家，我QQ區的英雄和皮膚都更多，之前因為換手機，我就為了從安卓-蘋果的賬號而付過費，所以也不太能舍棄QQ”。而且相比微信，“QQ區也不太會遇到領導和同事”。

寫在最后

從1999年2月，QQ首個版本QICQ（OPEN-ICQ）上線，到2024年，靠著5億月活用戶，守住社交領域TOP2位置。

對于更年輕的00后來說，如今“花里胡哨”的QQ，是線上的迪士尼樂園。

而對于曾經歷過“非主流時代”的95后、90后等，QQ也是他們在數字時代的記憶構建和回溯之地。

對每月固定將手機照片上傳QQ的95后甜甜酥（化名）而言，免費好用的QQ相冊，就是自己生活的日記本：“相冊里最老的一張照片，是初中運動會上和好朋友的合影，而如今，最新的一張，是我的結婚當天，和好朋友的合影。”

甜甜酥說，“時間過去了，生活中有好的、不好的改變，但總有些不變的，也是種幸運”。

或許對QQ來說，也是如此。