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      9塊9咖啡,還能喝多久

      2024-02-27 15:02
      來源:澎湃新聞·澎湃號·湃客
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      價格戰的終點,是漲價嗎?

      或許,斗成斗雞眼的瑞幸和庫迪,已經在做證明題了。

      2月18日春節假期后復工第一天,人們打開瑞幸咖啡小程序時,發現瑞幸每周“9.9元喝一杯”的優惠活動“縮水”了——9.9元的優惠券不再是全場飲品可以使用,只剩8款指定飲品參與活動。

      隨后,“瑞幸9.9元一杯活動縮水”話題登上微博熱搜。

      不僅如此,為了不讓消費者“順利”使用,瑞幸還設置了一個“障眼法”:

      在“經典菜單”和“每周9.9”菜單下顯示為兩種價格。

      也就是說,如果消費者沒有發現其中奧妙,即便領了優惠券,如果繼續在習慣的界面下購買一杯生椰拿鐵,仍需要16.5元。

      但隨即似乎又有了變化。

      2月19日,瑞幸咖啡公眾號上新的方式增加了兩款9.9元單品,在APP上可以使用9.9元券的產品增加到10款。

      由此來看,瑞幸9.9元的低價策略撐不到一年就開始收縮。

      在2023年2月,從創立就緊貼瑞幸的庫迪咖啡發起“百城千店咖啡狂歡節”,旗下6大系列70余款的熱銷產品全部9.9元/杯起促銷,兩周之內銷量就已超過153萬。

      5月庫迪咖啡再次開啟“夏日冰飲季、天天9.9”的促銷。

      隨后,瑞幸在2023年5月,通過周年店慶活動首次發放了“9.9元喝一杯”的優惠券,不過這些優惠券更多限于在周邊有庫迪咖啡的瑞幸門店發放。

      同年6月5日,瑞幸咖啡終于在第1萬家門店開業之際,擴大了促銷范圍,在所有門店同步推出每周“9.9元”的咖啡促銷活動,該活動一直持續至今。

      從消費者感知看,這是瑞幸向庫迪咖啡8.8元的全面反擊。

      而就在瑞幸偷偷漲價的同時,2月26日,庫迪咖啡宣布在全球門店數達到7000家之際,開啟“好咖啡全場9.9不限量”3個月促銷。

      庫迪咖啡方面稱,公司已初步完成門店布局和規模提升,達到了成本拐點。

      然而,價格戰的終點到底是漲價,還是繼續內卷?

      回望2023年瑞幸庫迪之間的“商戰”,在咖啡賽道打出價格戰還會持續多久?

      瑞幸庫迪多次展開聯名,其中瑞幸更是達到了月月有聯名,聯名對銷售端是否有幫助?

      瑞幸庫迪之間的商戰,反應了咖啡賽道哪些趨勢?

      瑞幸和庫迪都有萬店目標,它們的擴張是否進一步擠壓獨立咖啡或小品牌?

      連鎖咖啡的終局是自建供應鏈嗎?

      對此,《瀟湘晨報》記者陳詩嫻、融中財經齊智穎和書樂進行了一番交流,本猴以為:

      價格戰的終點,是把所有目標人群孵化出習慣,才能漲價。

      目前,庫迪和瑞幸不是遙遙領先,而是遙遙無期。

      漲價一下再降價,有時候也是一種“聽人勸、喝飽水”的營銷套路。

      不存在誰堅持不下去的概念。

      聚焦中低端市場和白領人群,用低價進行咖啡消費習慣的孵化,勢必讓咖啡賽道的價格戰,就算沒有競爭對手,也要延續下去。

      何況,還有包括星巴克在內虎視眈眈的各種咖啡館,以及各種速溶咖啡、即飲奶茶品牌的包圍圈,其必然會繼續以價格戰為尖兵,維持并擴大陣地。

      在價格戰的同時,為了快速孵化目標用戶,聯名成為了一種催化劑。

      聯名的目的在于破圈,例如和原神的合作,就能進入到二次元粉絲的視野中,通過周邊產品吸引購買,直接刺激銷售,同時產品體驗后也會形成一定的轉換。

      此前瑞幸和茅臺、易烊千璽的單向、多向聯名,都達到了類似效果。

      同時,一些品牌基于滲透白領潛在用戶群體的目的,也會和咖啡品牌進行聯名。

      此類聯名勢必常態化。

      需要認知到的事,瑞幸庫迪之戰,表面上是價格戰、鋪店戰,但也正在進入到咖啡口味體驗上的各種結合探索中。

      目前而言,瑞幸庫迪之戰,正在卷入新消費賽道的中式茶飲群戰之中,即咖啡、奶茶、新茶飲之間的全面融合,而不是真正停留在咖啡之中。

      換言之,進入拿鐵時代,即有拿鐵(牛奶)、無咖啡,成為一種趨勢。

      同時,兩家咖啡連鎖的萬店目標必然對獨立咖啡館帶來一定影響。

      但正如上海咖啡館林立,其用戶群體的需求之高、對咖啡口感的追求之嚴,讓瑞幸、庫迪只能孵化原本不喜好咖啡的人群。

      換言之,瑞幸也好、庫迪也罷,其用戶群體并非既有的、垂直小眾的咖啡愛好者,而是更廣泛圈層的奶茶用戶。

      連鎖咖啡的終局,其是不斷快速迭代新的咖啡口味,讓喜好新鮮感的Z世代們不斷嘗鮮,保持黏性。

      創新,是主旋律,盡管現在局限于營銷創新,但最終落子還是口味創新和不斷孵化新口味爆款。

      作者 張書樂,人民網、人民郵電報專欄作者,中經傳媒智庫專家,資深TMT產業評論人,新出版有《自媒體寫作從入門到精通》(清華大學出版社)

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