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染個頭7000元,合肥一美發(fā)店被罰沒1.7萬
近日,安徽省合肥市高新區(qū)市場監(jiān)督管理局接到一起投訴舉報,消費者武某稱在高新區(qū)美典美容美發(fā)店染發(fā),選擇了價值768元的植物染發(fā)(短發(fā))項目,為了更好地上色在染發(fā)前又增加了價值568元漂洗服務(wù),然而付款時,武某發(fā)現(xiàn)賬單金額赫然寫著7216元,經(jīng)協(xié)商,最終支付了7000元才離店。
武某稱自己是短發(fā),所用的各種產(chǎn)品劑量并不多,漂洗加染發(fā)兩次應(yīng)為2000多元,這個價格已是不菲。商家在服務(wù)時對價目表不加釋明最終收取“天價費用”的行為嚴重侵犯了消費者的合法權(quán)益。

執(zhí)法人員對該店進行了現(xiàn)場檢查,店員稱價目表上的是單次價格,消費者漂洗10次,染發(fā)2次,共計7216元(568×10+768×2)。執(zhí)法人員隨即走訪了該街區(qū)多家理發(fā)店,據(jù)了解,漂洗價格在80~200元不等,且一般不會超過3次。在工作人員的勸導(dǎo)下,商家主動與消費者取得聯(lián)系,協(xié)商退還了4000元。
經(jīng)立案調(diào)查,該美容美發(fā)店違反了《中華人民共和國價格法》中“利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易”的規(guī)定,依據(jù)該法擬對該店處以沒收違法所得和罰款的行政處罰,共計1萬7千元。
此外,記者發(fā)現(xiàn)該店在某點評app上,有消費者在評論中詳細描述了被“套路”的全過程,商家告知單次價格,最終按照次數(shù)計算,再誘導(dǎo)辦卡打折,讓消費者掉入價格“陷阱”。
在此,市場監(jiān)管部門也提醒廣大消費者,接受服務(wù)前要看清價目表,若產(chǎn)生糾紛,請保留好消費憑證、照片、視頻等有效證據(jù)。





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