“置換無憂”解換房難題，上海鏈家安心護航新房交易

想換新房資金不夠，現有住房又沒賣掉......置換路上，消費者經常會遇到各種各樣的難題，導致與心儀的房屋失之交臂。

為解決購房者的諸多置換痛點，助力購房者提升換房效率、降低換房風險，上海鏈家于近日聯合保利、大家房產推出“置換無憂”服務，為解換房難題開了一劑安心藥方。

為置換解壓，上海鏈家攜手開發商助力“換房夢”

隨著家庭人員增多、家庭收入增加，很多人都會面臨改善居住環境的需求。而換房其實并不簡單，通常會涉及到資金、需求匹配、舊房處理和新房簽約等等，過程并非易事。冗長的換房周期與諸多置換痛點常常讓許多購房者望而卻步。

為讓換房過程變得便捷，上海鏈家聚焦購房者的置換痛點，攜手開發商保利、大家房產制定了相關換房權益，為置換解壓。

“對于通過鏈家賣出二手房，并在保利4個項目、大家房產2個項目中置換購買新房的客戶，我們推出‘置換無憂’試點服務。客戶在鏈家掛出二手房源后，我們會傾注更多的資源去幫助客戶盡快賣出這套房子，如果在限定時間內沒有賣出，導致新房后續交易無法進行的，客戶可以在指定時間申請退房。”上海鏈家新房總經理徐向東介紹道。

據了解，上海鏈家目前已經與云湖壹號、保利光合上城、保利光合躍城、保利海上瑧悅、大家涌潮府、大家映翠府六個樓盤展開合作試點，未來還會有更多的新盤參與到這項合作之中，為更多消費者提供無憂購房保障。

此舉，正是對于當前新房交易痛點的精準把脈。通過流量傾斜、標簽助推等，讓賣房快人一步、買房安心無憂，助力有置換新房需求的購房者更快實現“以舊換新”、更順利入住理想的新居所。

四大安心服務承諾，全方位護航新房交易

事實上，在為更多客戶找到“美好的家”的道路，上海鏈家從未停止探索的腳步。早在2013年，鏈家推出“安心服務承諾”，經過不斷迭代，目前已覆蓋二手房、新房、租房三大領域。

其中在新房領域，上海鏈家推出四大安心服務承諾為客戶保駕護航：“底價購房，補償差額”“退意向金，先行墊付”“延期交房，法律援助”“帶看爽約，補償一千”。其中，為進一步解決新房交易領域存在的消費痛點，讓消費者的新房交易更安心，“底價購房，補償差額”今年進一步升級承諾內容，客戶如果未能在認購至網簽過程中享受開發商同期優惠活動（開發商整盤降價除外），從而導致客戶產生損失，上海鏈家將全額補償客戶差額。（僅限上海市住宅）

對于不熟悉市場的購房者而言，他們很難進行信息篩選和風險規避，而鏈家的安心服務承諾涉及到了新房交易業務的各個方面，無論是價格保障，還是后期交付，都會讓客戶更有安全感。

“作為行業的領軍企業，鏈家始終將安全、可信賴的服務作為企業的競爭力核心，而每一項的新房的服務承諾，也都是鏈家基于購房者的痛點而制定。”徐向東說。

除安心服務承諾外，上海鏈家還從源頭嚴格把關，為消費者規避風險。據介紹，上海鏈家在全市優選有信譽、有品質保障的開發商作為合作伙伴，其中包括了眾多實力國企和央企，目前合作的300多個新房樓盤項目，上海鏈家均有專業團隊去實地考察，除了對“五證”（《土地使用證》、《建設用地規劃許可證》、《建設工程規劃許可證》、《建筑工程施工許可證》、《商品房預售許可證》）嚴格把控，也會將房源信息的真實性和細節向客戶披露到位。

鏈家顧問型經紀人加碼購房安全感

而在如何為客戶找到最為合適的樓盤方面，鏈家顧問型經紀人也會站在更為客觀的立場上，根據客戶的實際需求匹配信息，并將收集到的樓盤真實信息如實反饋，讓客戶更全面地了解可選擇的在售樓盤，大大降低“買錯房子”的幾率。

“客戶找鏈家經紀人買新房意味著找了一個精通新房和二手房的行業專家。我們都知道買東西要貨比三家，買房子更是了解的越多，越容易做出正確的選擇。”徐向東說。“新房項目遍布全市各個區域，只靠客戶自己很難掌握全面信息。如果通過鏈家看房，經紀人就可以為客戶提供更有全局性的信息和建議，幫助客戶做出更理性的選擇。”

因為房產交易情況復雜多變，客戶需要一個擁有豐富的理論和實戰基礎、對市場上的項目全盤了解并且能夠給到專業、客觀意見的置業顧問，來為他們全程把關。而鏈家一直致力于讓經紀人從銷售型向顧問型轉變，他們不僅熟悉房產知識，明了相關政策，而且能夠保證將樓盤最真實的信息展示給客戶，將優缺點如實告知。對于購房過程中可能存在的風險如實披露，并盡可能提供解決方案。

鏈家始終信奉做難而正確的事，為護航“安居夢”而努力。“相信通過我們服務的不斷升級，通過‘置換無憂’、‘安心服務承諾’、顧問型經紀人等，為破解新房消費痛點貢獻力量，讓百姓買房更安心。”徐向東說。