中國青年報：評論區被“量身定制”了？當心陷入信息繭房

在有些網絡平臺，同一個視頻下，不同用戶看到評論區留言卻截然不同，這是怎么回事？原來，我們的評論區被“量身定制”了，不知不覺陷入了算法推送所營造的信息繭房之中。

有網友抱怨說，和妻子觀看同一條視頻時，自己手機的評論區以男性立場為主，而妻子手機的評論區則是以女性立場為主。

評論區展現出兩個完全對立的觀點，讓不少網友感到脊背發涼，紛紛表示自己也遇到過相似的情況。

隨著算法技術不斷深度介入，根據用戶畫像、瀏覽取向進行“量身定制”的信息推送方式，存在于用戶被動接收和自主瀏覽網絡信息的很多場景之中。

而本應是觀點碰撞之地的評論區，隨著算法技術的入侵，“差別”的大門被關上，評論區向你推送的評論都在支持你的觀點，告訴你：“你是對的！”不同觀點、不同世界之間被筑起了厚實的墻壁，使網絡用戶深陷信息繭房之中。

信息繭房一詞出自哈佛大學教授桑斯坦所著的《信息烏托邦》一書，指的是公眾只注意自己選擇的東西和使自己愉悅的領域，久而久之，會將自己置于像蠶繭一般的狹小天地之中。

在新媒體環境下，算法技術更是加劇了信息繭房的形成。興趣偏好不同的網絡用戶被貼上了內容各異的標簽，接受著算法技術安排的外界信息“投喂”。

如此往復，人們所接觸的信息會越來越單一，知識面也將停止向外擴展，思考能力會停滯不前，甚至失去辨別真相的能力，猶如井底之蛙，將自己束縛在“繭房”當中，自以為手握的就是真理。

當算法技術連評論區都不放過時，信息繭房破壞思維多樣性的情況將會愈演愈烈。在講男女關系的視頻下，男性用戶看到的評論向著男性，女性用戶看到的評論則向著女性；在講親子關系的視頻下，父母一輩的中老年用戶看到的評論是“父母不易”“子女不孝”，青年用戶看到的評論則是“父母的言論讓人窒息”……

評論區是不同觀點自由表達的場所，也是洞察網絡輿論的重要入口。我原以為評論區的評論是按照點贊量進行排序，不同的觀點可以在評論區“交手”，但在算法的操控下，不同網友的評論區千人千面，每個網友優先看到的都是與自己意見一致的同質化評論，長此以往，會反復強化用戶的自我認知，形成思維固化，越來越偏執。

評論區在這樣“被設定”的發展趨勢下，將會使社會偏見和分歧越來越大，一旦人們在現實生活遇到持不同想法的人時，便容易吵得不可開交，轉而回到評論區尋找認同感，形成惡性循環。

技術是把雙刃劍，算法技術也是如此，它在給用戶帶來信息、提供便捷的同時，也摸清了用戶的喜好和認知，精準推送，投其所好，蒙蔽了用戶的眼睛。

破除“繭房”的壁壘，要從法治層面對算法技術的使用加以約束，使算法技術服務于人的作用大于束縛于人。

作為萬千網絡用戶中的一員，也要有“破繭”意識，勇于突破“繭房”束縛，敢于跳出舒適圈，保持警醒，兼聽則明。

和而不同才能美美與共，評論區也本應如此。