中公教育回應(yīng)公務(wù)員考試協(xié)議班退費(fèi)難：已成立退費(fèi)專班

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針對(duì)之前提到的學(xué)員退費(fèi)投訴無(wú)門的現(xiàn)象，中公教育總部的工作人員表示，已在總部設(shè)立了退費(fèi)專線電話和退費(fèi)專班，一對(duì)一負(fù)責(zé)處理各省級(jí)分校退費(fèi)問(wèn)題；同時(shí)每個(gè)省級(jí)分校成立退費(fèi)專班，盡力給出實(shí)際可行的個(gè)性化退費(fèi)方案。工作人員表示：“總部就成立了這樣一個(gè)退費(fèi)專班，另外的話我們每個(gè)省份其實(shí)也都成立了這個(gè)專門的這個(gè)退費(fèi)小組，也會(huì)公開這個(gè)退費(fèi)專線電話。”

記者隨后嘗試撥打退費(fèi)專線電話010-83433000咨詢退費(fèi)情況，退費(fèi)專班工作人員介紹稱，目前的退費(fèi)情況，1萬(wàn)元以上分10期，第一期退還30%，第二期到第七期退還10%，后面的幾期每個(gè)月3.3%。

日前，聯(lián)系記者進(jìn)行投訴的康先生表示，中公教育退費(fèi)專班工作人員已經(jīng)與他取得聯(lián)系，根據(jù)他的情況給出了退費(fèi)方案，承諾在10月8號(hào)之前完成第一期的退款，占總退款的30%。康先生表示：“他說(shuō)到10月8號(hào)以前第一批就給我退了，剩下的分7次給我退回來(lái)。”