女子投訴三星折疊手機黑屏死機，被告知因屏幕裂痕喪失保修權

深圳王女士反映，去年4月網購一臺三星折疊手機，不久后出現攝像頭黑屏、死機重啟，保修遭拒。近日，維修售后人員回應，手機外屏有裂痕，影響整體保修。