波司登旗艦店被曝先提價再打折，央媒：真心促銷才能獲消費者認可

今日（11月11日），波司登淘寶旗艦店被曝先提價再打折話題引發熱議。上海市民李女士稱，“雙十一”期間，波司登的一件羽絨服價格提升至1349元，領券購買后實際價格仍為979元，僅比9月份價格便宜0.28元。波司登官方客服稱，服裝價格會隨著活動力度變化，不超過吊牌價都是合理的。這樣的解釋盡管可能是符合相關規范、規則的，但卻難以讓消費者認同。

促銷活動實際上是一場商家與消費者的“雙向奔赴”，能夠達成交易實現雙贏。但現如今，一些商家的讓利活動卻只是在玩文字游戲，消費者需要大量時間研究規則、關注商品平時價格，這樣的購物體驗很難讓消費者感到舒心。波司登此番只便宜0.28元的套路行為，使消費者不僅沒有得到所謂的優惠價，也讓企業在消費者心中的認可度大打折扣。

都說買的不如賣的精，“雙十一”確實不能讓商家賠本賺吆喝，這就要求商家和平臺需要思考得更多。但無論規則和方式如何變化，其中誠信問題都是核心和關鍵。尤其是大品牌，如果無法讓利，千萬不要打腫臉充胖子，不能為了湊熱鬧，用一些華而不實的做法來玩噱頭，這樣做很可能得不償失。對于消費者來說，若優惠前后價格相差不大，又何必花費大把精力研究商家套路呢？波司登的回應，消費者不買賬也在情理之中。

前幾日，上海市市場監管局曾發布《“雙十一”網絡集中促銷合規指導書（2022）》，向電子商務企業提出八方面合規要求。要求電商平臺和企業加強促銷方案的事前審查，不玩“促銷套路”，促銷規則簡單明了。禁止采取“虛假打折”“虛假標價”、不履行價格承諾等違法方式開展促銷。商家確實可以通過種種手段去規避監管風險，雖然可能短暫收割一波利益，損失的卻是自己的口碑和消費者對于品牌和商家的信任。促銷活動是否實惠，是否真的讓利，消費者心里有桿秤，是會用腳投票的。

國內消費市場不斷回暖，企業也在穩步的發展，平臺營造更便利的消費環境，才能進一步提振消費；商家只有多讓利，才能激發人們消費熱情，提升消費意愿。這就需要監管部門、商家、消費者共同發力，營造健康、良好的購物環境，讓消費者多一點快樂，少一些抱怨，才能實現真正意義上的雙贏。