人民日報評“網絡盲盒”：不能是劣質商品和圈錢套路的遮羞布

對很多人來說，盲盒并不陌生?？雌饋聿o二致的外觀，卻往往內藏乾坤。消費者興致勃勃，試圖以小博大收獲新鮮感。商家樂見其成，價格不低、銷量不菲，更是獲得感滿滿。然而，這個原本各取所需的買賣等式，正在“網絡盲盒”的沖擊下漸漸失去平衡。

圖源：網絡

所謂“網絡盲盒”，多指在電商平臺或盲盒應用上，以“低價”“保底”“撿漏”等為噱頭銷售盲盒類商品的行為?！?9.9元用上華為手機”“9.9元搏一搏”“開盒必中蘋果產品”……從滿天亂飛的營銷話術中不難發現，網絡盲盒的操控空間更大、不確定性更高、信息不對稱更明顯。不同于明碼標價的盲盒產品，網絡盲盒不再是線下的“所買即所得”，而是通過隨機發貨甚至線上抽獎的形式才能一睹真容。但是，承諾的獎品真的存在嗎？抽獎的概率真的靠譜嗎？這里面的水恐怕“很深”，大多數人“很難把握得住”。

平心而論，除了開盲盒的驚喜感、收集欲，網絡盲盒的消費群體多多少少都有點“薅羊毛”的心思。有人坦言：“購買盲盒的過程和買彩票有著相似的心理體驗”。只不過，“最高明的獵人往往以獵物的形式出現”，究竟誰在占誰便宜真的說不準。號稱能開出上萬元的商品，結果打開一看只是個幾塊錢的挖耳勺；即便開到上千元的戒指，結果發貨后到貨的卻是一個“釘子”；縱然別無所圖、回本就行，但虛標的價格可謂誰搜誰心塞……事實上，以小博大的結果極有可能是“因小失大”，孤注一擲的后果必然是“十賭九輸”。那些“試一下”“賭一把”的投機心理，最終只能是掏空了自己，成全了別人。

圖源：網絡

“你是閉著眼睛買的，但商家是睜大眼睛放的?！眮碜跃W友的“神評論”，受到很多人的認同。如果說消費者“花錢買寂寞”尚且算是愿賭服輸，那么商家誘導消費、虛標價格、產品造假的做法就已經涉嫌違法。線上忽高忽低的概率，不過是軟件后臺設置的參數，無論充值多少、連開幾次，所謂的大獎從來就沒有什么“有緣人”；線下貨不對板的商品，不過是商家以盲盒形式清理庫存的劣質、過期、“三無”產品，哪里有什么“錦鯉附體”“一發入魂”，更遑論不退不換的霸王條款、子虛烏有的售后服務了。調查發現，開發一款盲盒APP的價格僅為2—4萬元左右，一款網絡盲盒的價格就在數十乃至上千，稍有銷量就能一本萬利，由此也就難怪商家如此鋌而走險、明目張膽了。

“萬物皆可盲盒”，但不是什么都可以“一盲了之”。盲盒經濟不應也不能是一門盲目的生意。不只是網絡盲盒的褒貶不一，一些諸如寵物盲盒、脫單盲盒等盲盒新變種、新業態，在道德底線和法律底線的邊緣瘋狂試探，也正在受到更多審視。盲盒最大的魅力在于不確定性，但最大的問題也正是不確定性。這種特性，不能是劣質商品和圈錢套路的遮羞布。更重要的是，要在充滿不確定性的盲盒中注入一些必要必需的確定性。比如，商品設置誠信經營，購買盲盒理性消費，線上監管補闕查漏，違法行為堅決打擊，等等。說到底，盲盒經濟是市場經濟的一種類型，受規律作用，也受法規制約，這是行業生存乃至繁榮的根本前提。

有人形容，人生就像拆盲盒，你永遠也不知道下一個打開的是驚喜還是失落。人生無法預估，盲盒更不能被操縱。選擇和決定的權力，永遠在我們自己手上。