人民日?qǐng)?bào)評(píng)“網(wǎng)絡(luò)盲盒”：不能是劣質(zhì)商品和圈錢套路的遮羞布

對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，盲盒并不陌生。看起來(lái)并無(wú)二致的外觀，卻往往內(nèi)藏乾坤。消費(fèi)者興致勃勃，試圖以小博大收獲新鮮感。商家樂(lè)見(jiàn)其成，價(jià)格不低、銷量不菲，更是獲得感滿滿。然而，這個(gè)原本各取所需的買賣等式，正在“網(wǎng)絡(luò)盲盒”的沖擊下漸漸失去平衡。

圖源：網(wǎng)絡(luò)

所謂“網(wǎng)絡(luò)盲盒”，多指在電商平臺(tái)或盲盒應(yīng)用上，以“低價(jià)”“保底”“撿漏”等為噱頭銷售盲盒類商品的行為。“19.9元用上華為手機(jī)”“9.9元搏一搏”“開(kāi)盒必中蘋果產(chǎn)品”……從滿天亂飛的營(yíng)銷話術(shù)中不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)盲盒的操控空間更大、不確定性更高、信息不對(duì)稱更明顯。不同于明碼標(biāo)價(jià)的盲盒產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)盲盒不再是線下的“所買即所得”，而是通過(guò)隨機(jī)發(fā)貨甚至線上抽獎(jiǎng)的形式才能一睹真容。但是，承諾的獎(jiǎng)品真的存在嗎？抽獎(jiǎng)的概率真的靠譜嗎？這里面的水恐怕“很深”，大多數(shù)人“很難把握得住”。

平心而論，除了開(kāi)盲盒的驚喜感、收集欲，網(wǎng)絡(luò)盲盒的消費(fèi)群體多多少少都有點(diǎn)“薅羊毛”的心思。有人坦言：“購(gòu)買盲盒的過(guò)程和買彩票有著相似的心理體驗(yàn)”。只不過(guò)，“最高明的獵人往往以獵物的形式出現(xiàn)”，究竟誰(shuí)在占誰(shuí)便宜真的說(shuō)不準(zhǔn)。號(hào)稱能開(kāi)出上萬(wàn)元的商品，結(jié)果打開(kāi)一看只是個(gè)幾塊錢的挖耳勺；即便開(kāi)到上千元的戒指，結(jié)果發(fā)貨后到貨的卻是一個(gè)“釘子”；縱然別無(wú)所圖、回本就行，但虛標(biāo)的價(jià)格可謂誰(shuí)搜誰(shuí)心塞……事實(shí)上，以小博大的結(jié)果極有可能是“因小失大”，孤注一擲的后果必然是“十賭九輸”。那些“試一下”“賭一把”的投機(jī)心理，最終只能是掏空了自己，成全了別人。

圖源：網(wǎng)絡(luò)

“你是閉著眼睛買的，但商家是睜大眼睛放的。”來(lái)自網(wǎng)友的“神評(píng)論”，受到很多人的認(rèn)同。如果說(shuō)消費(fèi)者“花錢買寂寞”尚且算是愿賭服輸，那么商家誘導(dǎo)消費(fèi)、虛標(biāo)價(jià)格、產(chǎn)品造假的做法就已經(jīng)涉嫌違法。線上忽高忽低的概率，不過(guò)是軟件后臺(tái)設(shè)置的參數(shù)，無(wú)論充值多少、連開(kāi)幾次，所謂的大獎(jiǎng)從來(lái)就沒(méi)有什么“有緣人”；線下貨不對(duì)板的商品，不過(guò)是商家以盲盒形式清理庫(kù)存的劣質(zhì)、過(guò)期、“三無(wú)”產(chǎn)品，哪里有什么“錦鯉附體”“一發(fā)入魂”，更遑論不退不換的霸王條款、子虛烏有的售后服務(wù)了。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，開(kāi)發(fā)一款盲盒APP的價(jià)格僅為2—4萬(wàn)元左右，一款網(wǎng)絡(luò)盲盒的價(jià)格就在數(shù)十乃至上千，稍有銷量就能一本萬(wàn)利，由此也就難怪商家如此鋌而走險(xiǎn)、明目張膽了。

“萬(wàn)物皆可盲盒”，但不是什么都可以“一盲了之”。盲盒經(jīng)濟(jì)不應(yīng)也不能是一門盲目的生意。不只是網(wǎng)絡(luò)盲盒的褒貶不一，一些諸如寵物盲盒、脫單盲盒等盲盒新變種、新業(yè)態(tài)，在道德底線和法律底線的邊緣瘋狂試探，也正在受到更多審視。盲盒最大的魅力在于不確定性，但最大的問(wèn)題也正是不確定性。這種特性，不能是劣質(zhì)商品和圈錢套路的遮羞布。更重要的是，要在充滿不確定性的盲盒中注入一些必要必需的確定性。比如，商品設(shè)置誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，購(gòu)買盲盒理性消費(fèi)，線上監(jiān)管補(bǔ)闕查漏，違法行為堅(jiān)決打擊，等等。說(shuō)到底，盲盒經(jīng)濟(jì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一種類型，受規(guī)律作用，也受法規(guī)制約，這是行業(yè)生存乃至繁榮的根本前提。

有人形容，人生就像拆盲盒，你永遠(yuǎn)也不知道下一個(gè)打開(kāi)的是驚喜還是失落。人生無(wú)法預(yù)估，盲盒更不能被操縱。選擇和決定的權(quán)力，永遠(yuǎn)在我們自己手上。