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媒體批App搖一搖廣告:一家的餿主意,其他家跟風唯恐落伍
近年來,隨著有關(guān)部門對App亂象的整治,開屏彈窗廣告“關(guān)不掉”“亂跳轉(zhuǎn)”的情況得到了遏制。然而,一些App的開屏廣告卻上線了“搖一搖”功能,這個功能在用戶走路、坐車或身體有擺動時,容易觸發(fā),從而使用戶手機被迫跳轉(zhuǎn)到廣告頁面。
這還真是“道高一尺,魔高一丈”。之前因為App開屏廣告“關(guān)不掉”,消費者各種吐槽抗議之下,工信部今年展開了專項整治行動,現(xiàn)在“關(guān)不掉”的問題大有好轉(zhuǎn)。可是沒想到,App們又玩出了“搖一搖”的新花樣。這種一不小心就直接跳轉(zhuǎn)廣告頁面的功能,可以說比過去“關(guān)不掉”的問題更加惡劣。如有律師所言,“搖一搖”跳轉(zhuǎn)涉嫌變相強迫用戶,侵犯消費者的自主選擇權(quán)。
這大概率不是技術(shù)層面的BUG,而是平臺故意設置的“陷阱”。按照正常的廣告邏輯,讓感興趣的用戶點進感興趣的廣告,這才是精準投放。而不管用戶感興趣與否,只因為手機晃動就進了廣告頁,這就不是精準投放,而是“綁架”用戶先刷個流量給廣告主交差,至于是不是目標客戶,那就看運氣,反正平臺也沒什么實際損失。
在本質(zhì)上,開屏廣告“關(guān)不掉”和“搖一搖”的性質(zhì)是一致的,就是平臺在用戶體驗和短期商業(yè)利益之間,做了更傾向于后者的選擇。平臺不可能不知道,類似做法很招人煩,“搖一搖”進入廣告的用戶大多數(shù)是非目標消費者,但流量轉(zhuǎn)化是最容易向廣告主證明平臺價值的辦法。用戶雖然反感,但如果沒有很快發(fā)現(xiàn)可替代的平臺,通常也只能容忍平臺的做法。這大概也是這些App能不斷花樣翻新挑戰(zhàn)用戶容忍度的底氣所在。
從用戶的角度來說,要抵制這種做法,確實也存在現(xiàn)實難度。雖然理論上,企業(yè)的類似做法侵犯了用戶的自主選擇權(quán),可作為一個App的普通用戶,如果是免費使用的話,至少從法律關(guān)系上,很難有去起訴App企業(yè)的底氣。用戶既然是免費使用,就只能對廣告多一些“容忍”,這可能也是App平臺即便嘴上不說但心里認定的理由。
從平臺的長遠發(fā)展看,這種濫用平臺優(yōu)勢地位、肆意“綁架”用戶的做法,其實是不明智的。破壞用戶體驗,也未必能給廣告主創(chuàng)造應得利益,而且隨著輿論發(fā)酵,口碑崩壞,最后App和廣告主品牌都會受損。
一個讓人厭煩甚至鄙視的功能,是不可能最終產(chǎn)生積極效果的。類似做法能夠風行,只能說明互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的盲目跟風現(xiàn)象也比較普遍。一家App想出這個餿主意,其他不跟進唯恐就落伍了一樣。這類弊多利少的功能,本不該要主管部門專項打擊,明智的平臺自己都會主動取消。真正有前途的創(chuàng)新,尊重用戶是最起碼的標準。????





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