杭州一男子提菜刀“搶銀行”，客戶經理坐著淡定勸說上熱搜

昨天（8月12日），一則#杭州一男子持菜刀搶銀行，經理玩著手機和他淡定聊天#的視頻在各大視頻網站流轉，還沖上了微博熱搜。

視頻顯示，一名穿著白T恤的男子，戴著口罩，拿著菜刀在一張暗紅色辦公桌上轉著菜刀刀面，對面坐著的客戶經理刷著手機，與他聊天。明晃晃的刀面，與兩人從容不迫的狀態，形成了強烈對比。網友將其稱為“尷尬的搶劫”“根據電影改編的現實”。

面對刀鋒，客戶經理為何如此淡定？他當時在想什么？和男子聊了什么？記者輾轉聯系到當事人許小杰（化名）。

一把帶包裝的菜刀

你為什么那么鎮定？面對記者的提問，許小杰回答：“反暴、反詐什么的，銀行不是都要學的嗎？經常要演練的。”他把這個發生在8月9日晚上的“搶銀行”事件，當成了加班時的一個小插曲。

徐某進來時，許小杰還在忙。“他第一次來的時候，說是自己碰到了資金問題，想問一下貸款。”許小杰告訴記者。

“他說自己的房子在重慶，在杭州經營實體，能否貸款，我也不知他說的真假，后來又問了信用貸款。”許小杰回述。他原本以為這只是一場簡單的業務咨詢，沒想到，徐某最后一次來的時候，還帶著一把菜刀。

也正是這把預備行兇的菜刀，讓許小杰認定對方沒有真要行兇的意圖。

“他來的時候，菜刀應該是新的，還帶著硬紙板包裝。他是當著我的面，在我的桌子上拆開的。所以我判斷他不是真的要搶劫，不然他就直接動手了。”許小杰判斷，“我不斷跟他聊天，獲得了不少信息。知道他是因為外面借了網貸，還不了錢，所以想著辦法要籌錢。”

法學出身的許小杰，在這場對峙中，充分挖掘了自己的邏輯思維和理性判斷能力。面對鋒利的刀鋒，他除卻當事人的身份，還兼任了談判專家。他不斷說服徐某，放棄搶銀行這個念頭。

旋轉的刀鋒

徐某左手支在桌面上，右手旋轉著刀柄，刀面閃著一道一道光，一副“搶銀行”架勢，許小杰卻坐在對面看似淡定地刷手機。這是視頻里的“名場面”，也是讓網友集體調侃的場景。許小杰當時真的那么不以為意嗎？

“對方拿著刀，我還哪有心思刷手機？”許小杰說，看到親朋好友給他轉發的淡定視頻和截圖時，他有些哭笑不得。

許小杰告訴記者，當時，他正在手機上查詢搶銀行的后果，他把查詢結果拿給徐某看，希望他能放棄這個念頭。這是他談判的一個心理籌碼。

他的細膩心思還體現在沒有第一時間啟動銀行報警系統。“一開始我們沒有報警，因為一旦啟動了銀行的報警系統，就會發出‘嗚啊嗚啊’的報警聲，我就怕這個聲音會刺激他，進而讓他的念頭變成行動。”面對旋轉的刀面，許小杰當然也是怕的。只是當時，他滿腦子想的都是如何應對徐某。

周旋的過程中，許小杰發現，徐某多次背過身去回信息，中途還接了一個電話，徐某對著電話說過五六分鐘就去。

根據這些信息，許小杰判斷，徐某或許正在被網貸追債，他只是想找到地方籌錢，或者避一避。

過了五六分鐘，徐某還坐在老位置，這加深了許小杰對他的判斷。

搶劫 報警 不開玩笑

在當時的辦公室，還有另一位同事在場，趁著許小杰的斡旋，他偷偷在網點工作群里發出了求救信息：“搶劫 報警 不開玩笑”。

看到信息的同事，立馬就行動了起來。

不過，當時在現場，徐某也發出了一樣的訴求：報警來抓他。

對于這個要求，雖然與許小杰的判斷“找個地方避一避”相符合，但是他并不敢貿然行動。“我就當著他的面，兩次伸手去拿座機，做出要報警的樣子，看他的反應。”許小杰告訴記者，“他的刀在晃，我的手伸了幾下，測試，沒有反應。”最終，許小杰在座機上按下了那三個數字“110”。

在等候警察的時候，許小杰與徐某繼續聊天，他怕對方會在這個時候出現過激反應。不讓念頭落地，這是許小杰不斷談判的目的。

許小杰已經不記得是在什么時候，那把晃動的菜刀，從徐某的手里松開，躺在了他的辦公桌上。或許是他拿起報警電話的時候，或許是他掛了電話的時候。當PTU警察帶著防爆工具上來時，一個警察從桌上拿走了這把菜刀。

此時大概是晚上9點多，徐某被控制住后，許小杰跟著警方去做了筆錄。在做筆錄的時候，家人來了電話，“怎么還不回家吃飯？”許小杰簡單說明情況，一直到深夜2點多做完筆錄，他才回了家。

距離事發，已經兩天半時間，許小杰的冷靜和淡定在網上火了。

對此，他將自己的冷靜歸功于銀行的日常演練，同時他也再次強調“我沒有在玩手機”。

銀行預案演練：確保生命最重要

“我們的預案是非常詳細的，比如針對搶劫，就有持刀搶劫、持槍搶劫、持爆炸物搶劫、劫持人質搶劫等不同預案，對應不同的步驟。每個季度，行里都會演練一次，每個人各有分工，保安、大堂經理、柜員等等，都有應對措施。”許小杰所在的銀行保衛科金科長表示，這些預案演練，讓員工在應對突發時，不會過于慌亂。

不過，演練了這么多年，像這樣的真實搶劫，金科長說還是第一次遇到。“當天晚上我們就了解到現場情況，第一時間根據監控追蹤現場進展。”

“遇到這樣的突發情況，銀行要求員工首先要做好防護，不能硬拼，確保生命最重要。”金科長強調。

（原題：杭州男子提著菜刀搶銀行，經理一個舉動沖上熱搜！網友：太淡定）